Derrière "Two 11": Analyser L 'Histoire De Quatre Positions

Double 11 cette année

Les gars, remettez à jour les ventes.

Mais derrière une guerre animée, se demander si le co?t d 'une journée de vente élevée est réellement une augmentation de la valeur commerciale réelle, depuis les plates - formes électriques jusqu' aux petits et moyens vendeurs jusqu 'à la logistique Express et aux consommateurs en général.

"Ce sont des affaires simples et compliquées qui se manifestent."

Un coin d 'iceberg derrière le dos.

Plateforme: les gros, les petites et moyennes entreprises

120,7 milliards de yuans, 2016 chat "Two 11" night carnaval rafra?chissement du record de vente journalier, a créé un record de 175 000 commandes par seconde et de 120 000 paiements par seconde.

Mais quand les médias mettent à jour ces chiffres, il n 'est pas difficile de les voir, plates - formes, grandes.

Et les grands commer?ants ont gagné de l 'argent, tandis que des milliers de petits et moyens commer?ants sont au chaud.

Au cours de la huitième année, les intérêts étaient de plus en plus divisés et, lorsque les grandes plates - formes se disputaient le volume des pactions solaires, les petites et moyennes plates - formes, avec des données de plusieurs centaines de milliards de yuan, ne pouvaient se faire sentir qu 'à des taux de croissance.

Un rapport publié par Nelson avant le lancement du "double 11" indique que les taux de sélection des chats célestes, Taobao et Jingdong ont été élevés au cours des trois dernières années parmi les consommateurs désireux de participer au "double 11", tandis que les taux de sélection des 10 autres fournisseurs d 'électricité variaient de 3 à 20%.

Le réseau bebe, mère et enfant, ne révèle pas les résultats obtenus cette année dans le cadre du ? double 11 ?, se contentant de dire que ? 85% des ventes non ciblées et 95% des terminaux mobiles ?.

Mais, l 'an dernier, le réseau a annoncé à l' extérieur qu 'à 17 h 16, le 11 novembre, les ventes avaient atteint 300 millions de dollars, soit plus de 10 fois plus que le chiffre d' affaires.

D 'après les données, le "double 11" a atteint un record de 15 000 yuan de prix unitaires moyens pour les clients, les ventes actuelles étant 2,2 fois plus élevées que l' an dernier pour la même période.

La crise de la saison

Entre - temps, les petits et moyens commer?ants créent un contraste.

Le Directeur du magasin d 'animaux de compagnie, Wu Hong (alias), a déclaré aux journalistes que les festivals d' achat en ligne n 'étaient pas très bénéfiques pour les petites et moyennes entreprises.

En ce qui concerne les ventes de cette année, il a simplement avoué: ? avec les cycles successifs du "double 11", la vente dans son ensemble ne s' est pas beaucoup améliorée, mais a plut?t pour but de réduire les bénéfices, voire de perdre l 'élan financier ?.

Il n 'est pas facile pour les petits et moyens commer?ants de se faire une part du double 11.

"Le pré - vente était une bonne solution pour faire face à la pression des stocks, mais a évolué au détriment des ventes des deux semaines précédentes", selon Wu Hong, le "double 11" a supprimé la consommation antérieure, a découvert la consommation tardive, a concentré ses efforts sur une seule journée, il n 'aime pas ce genre de fête.

La souffrance de Wu Hong n 'est pas un cas isolé.

Selon M. Haugh, responsable d 'une marque de vêtements, la participation au "double 11" doit être soumise à des règles telles que "pleine réduction" ou "bons de bonus", et les bénéfices peuvent être très faibles.

Une autre responsable du magasin de fleurs, Mme Lee, a déclaré que, bien qu 'elle ait participé au ? double 11 ?, elle n' avait pas eu d 'incidence notable sur les ventes en raison de la nature particulière des fleurs.

Pour faire face au "double 11", les entreprises dans le personnel, les stocks, la promotion des magasins et ainsi de suite.

En ce qui concerne les stocks, il est possible de faire son propre entreposage, sans pouvoir de location temporaire, mais aussi de travailler avec les fabricants, avec des co?ts supplémentaires.

Selon le propriétaire de la marque monsterguardians, qui exploite des vêtements, l 'augmentation spectaculaire des ventes ? bi11 ? est en fait un processus de ? stockage de l' eau ?, qui s' est ralenti au cours de la période précédente et qui a connu une forte augmentation des commandes de 0 à 1 heure du matin, suivie souvent par de nombreuses demandes de remboursement, de retour et d 'évaluation médiocre.

Par conséquent, compte tenu des co?ts des entreprises, le ? double 11 ? n 'a pas produit beaucoup de bénéfices.

Elle a déclaré que la faible sensibilité des prix des produits de base à l 'intérieur de la boutique et le fait que la clientèle était plus jeune avaient permis d' éviter ces difficultés et qu 'elle avait eu de la chance.

Les petits et moyens commer?ants sont plus préoccupés par le fonctionnement quotidien des fêtes.

Wu Hong a indiqué que le "double 11" est plus avantageux pour les plates - formes et les entreprises Top et peut être soutenu par la plate - forme.

Toutefois, le co?t de l 'introduction de nouveaux clients par les petites et moyennes entreprises est trop élevé pour être supportable.

"La performance principale dépend toujours des anciens utilisateurs ou de la découverte des anciens utilisateurs, la plupart des hommes d 'affaires souhaitent encore se développer progressivement dans un environnement de marché plus sain", a déclaré Wu Hong.

La plateforme a un certain seuil pour la notoriété de la marque, la capacité de service, le chiffre d 'affaires, pas deux ou trois escaliers d' affaires peuvent participer.

Les petits et moyens vendeurs dépendent davantage de l 'effet de longue queue du débit pour les ventes, donc jouer le r?le de la soupe derrière les grandes marques qui mangent de la viande.

Consommateur: quelques regrets après l 'achat de la voiture

Le "double 11" Shopping Festival a attiré l 'admiration des consommateurs avec une force de réduction rare, au cours de laquelle beaucoup de femmes, de gens d' affaires ont emprunté des machines de réserve pour acheter des produits de qualité mais bon rabais.

Toutefois, il est indéniable que les incitations à la baisse ont aussi, dans une certaine mesure, stimulé l 'initiative des internautes, et que la "liste des regrets" a par la suite causé un grand nombre de problèmes de retour.

Mme Wang a déclaré à la presse que le "double 11" avait constaté à l 'aube que les cinq cents livres de neige de l' UGG étaient épuisés, mais que la page indiquait que l 'acheteur n' avait pas payé 15 minutes avant la libération des marchandises et qu 'elle les achetait rapidement lorsqu' elle avait brossé une paire de chaussures.

Toutefois, deux jours plus tard, compte tenu du co?t global élevé, elle prévoit de demander le remboursement après réception des marchandises.

Une autre consommatrice, Mme Jiang, a révélé que 12 tubes de dentifrice achetés l 'année dernière par le "double 11" n' avaient pas été complètement entreposés à la maison et que la date n 'était pas "fra?che" et ne permettait pas le pfert.

Stimulé par de faibles taux de réduction, de nombreux consommateurs sont incités à consommer de l 'énergie et les plates - formes d' électricité sont généralement en train de mettre en place un système de ? sept jours sans raison de retour ?, ce qui n 'est pas moins vrai pour les consommateurs.

Les frais de retour semblent relativement abordables par rapport aux prix plus bas.

Comme le chat céleste offre aux utilisateurs un service de "sept jours sans raison de retour", l 'ajout de "0 secondes en réponse à une demande de retour, 10 minutes à l' extrême vitesse, 2 heures pour les nouveaux venus à la porte de retour" équivaut à la fourniture de "regrets".

Dans les petits questionnaires, 65,06% des consommateurs ont indiqué que le montant de leurs achats avait augmenté par rapport à l 'année précédente; sur ce total, 22,89% ont demandé à bénéficier d' un plan de restitution, et 11,11% d 'entre eux ont indiqué qu' ils avaient demandé à être restitués.

Logistique: il n 'y a pas d' augmentation des bénéfices réels derrière l 'entrep?t

"Two 11" during three days of fermentation, into the Strengthening Logistics phase, and the feedback from the Express Company shows that the order volume has been increased and a part of the grounds of the grounds of the grounds start to start the explosion.

Dans son discours public du 11 février, Marwan a commencé par évoquer l 'épreuve que l' avenir de 670 millions de colis sur la plate - forme pourrait entra?ner pour le système de logistique interne. Il a déclaré que le Directeur général de l 'Administration postale nationale, m. Ma junsheng, lui avait téléphoné ce jour - là et a évoqué la possibilité d' une tempête de neige et de neige dans le nord - Est et le nord - Ouest: ? il y avait des endroits où il neigait, où il faisait mauvais temps et où il y avait un blocage logistique total.

En fait, la plupart des commandes supplémentaires de la société de messagerie express ont été pférées avant le "double 11", et cette "augmentation" n 'est pas une "augmentation".

Le responsable d 'un site Internet à Pékin a révélé que le nombre de commandes en temps normal était de 5 000 à 6 000, et que le nombre de commandes en double 11 allait tomber à environ 2 500 au cours des derniers jours, soit une baisse de 58%.

Toutefois, ? le loyer, les salaires et la consommation quotidienne des entrep?ts sont restés pratiquement inchangés, mais le revenu de plus de 10 jours de repos a diminué de plus de la moitié par rapport à la normale ?.

La contraction des commandes a entra?né une forte pression sur les co?ts en cas d 'explosion concentrée du ? double 11 ?.

Le responsable a indiqué que le nombre de commandes en ligne dépassait 13 000 le 13 novembre, soit deux fois plus que d 'habitude, et qu' il serait maintenu aux alentours du 13 au 20 novembre.

Par conséquent, la plupart des sociétés de messagerie express recrutent des travailleurs temporaires pour constituer des réserves avant le ? double 11 ?, mais ils ne sont pas suffisamment expérimentés pour charger et décharger les marchandises, et les employés des entrep?ts d 'origine de l' entreprise ont été remplacés en première ligne.

? le site Web, qui compte 30 fonctionnaires permanents et 11 temporaires, co?te 1 760 dollars par jour de plus, ce qui représente à lui seul une augmentation de 10 à 20% des co?ts, sans compter les dépenses liées à l 'alimentation.

Dans le même temps, les frais de pport du personnel ont été augmentés de 0,5 Yuan, faute de quoi il pourrait y avoir des déplacements de personnel. ?

Selon Xu Yong, Conseiller principal du réseau chinois de logistique de livraison express, à la fin de toute la cha?ne, le "double 11" est lancé par des plates - formes en amont, des entreprises, le volume des services de livraison express détermine souvent la position de l 'entreprise dans l' industrie et la valeur de La marque, qui finira par se refléter sur le marché des capitaux, de sorte que les sociétés de livraison express ne peuvent accepter que passivement la réalité.

Changer le statu quo n 'est pas chose faite du jour au lendemain.