Jiangxi Consumer Protection Committee

La protection des intérêts des consommateurs est une responsabilité partagée de l 'ensemble de la société.

En 2018, le Comité de protection du consommateur de la province de Jiangxi a re?u 9 272 plaintes de consommateurs, en a réglé 8 423 et a réparé 12 760 000 yuan de pertes économiques pour les consommateurs.

De nombreux services de Jiangxi 6 du 2019 "3, 15", une série d'activités de la Journée des droits de consommateurs international à la Conférence de presse, le chef adjoint de la province de Jiangxi Province de l'autorité de surveillance du marché, la protection des consommateurs, Directeur adjoint de la Commission 譚文英 lors de la réunion de la divulgation de ces informations.

Selon le rapport, au cours de l'année écoulée, Province de Jiangxi dispara?tre pour protéger les membres de la Commission de l'unité et de la province de la Commission de la protection des consommateurs (Association) des fonctions connexes de l'Organisation conformément à la loi, de répondre à la demande des consommateurs, un service de consommateurs, Afin de créer un environnement s?r et sécurisé de la consommation, de sauvegarder les droits et intérêts légitimes des consommateurs jouent un r?le important.

Les statistiques officielles, en 2018, Province de Jiangxi, la Commission de la protection des consommateurs (Association), l'Organisation a re?u la visite de consultation des consommateurs et 5,6 millions de passagers, 9272 plaintes recevables, résoudre des plaintes de 90.84% 8423 de pièces, le taux pour les consommateurs de récupérer la perte économique 1276 millions.

Sur ce total, 240 plaintes ont donné lieu à une double indemnisation pour fraude de la part de l 'exploitant, soit un montant doublé de 280 000 dollars.

Selon la nature des plaintes, 27,96% des plaintes portaient sur des questions de qualité, 14,46% sur des allégations mensongères et 9,59% sur des services après - vente.

La principale cause toujours des problèmes de la qualité des produits et de la fausse propagande qui représentent les plaintes de consommateurs, le nombre total de plaintes.

D 'après l' analyse des catégories de biens et de services, en 2018, le Comité de protection du Jiangxi a re?u 5 954 plaintes concernant des produits de base.

Dans lequel des appareils électroniques et électriques de co - 1055, représente la quantité totale de marchandises 17.72% plaintes en première classe, des plaintes, des moyens de pport, de vêtements, chaussures, chapeaux, volume de plaintes pour des catégories de denrées alimentaires et de produits ménagers séparément dans le deuxième à cinquième.

L'année dernière, la province de la Commission de la protection des consommateurs (Association) de l'Organisation de la recevabilité des plaintes de la classe de service de 1787.

Dans la vie, de la classe de service de plaintes, les services sociaux des plaintes 644, représente la quantité totale de 36.04% plaintes de classe de service dans la première classe de service, des plaintes, de la vente de services, des services de télécommunication, de culture, de loisirs, sports, de services et de services de logement et de propriété de plaintes de décoration respectivement dans le deuxième à cinquième.

Selon l 'analyse du Comité de protection du consommateur de la province de Jiangxi, les données ci - dessus montrent que les plaintes des consommateurs de Jiangxi restent concentrées sur la consommation de biens et de services étroitement liés à la vie quotidienne, en particulier de biens de grande valeur et de nouveaux types de consommation.

譚文英 représente, Province de Jiangxi, la Commission de la protection des consommateurs devrait s'acquitter de la Commission de la protection des consommateurs (Association) de l'Organisation de la responsabilité juridique d'intérêt public, et de promouvoir la construction du système de crédit à la consommation dans le domaine de la consommation, afin de créer un environnement de sécurité.