En 2018, Le Marché De La Consommation Numérique Des Produits De Luxe En Chine A Découvert La Contribution Des Moins De 30 Ans à 42%.

La première création de la Chine en 2018LuxeL 'année dernière, nous avons constaté que la jeune génération de consommateurs changerait radicalement l' écologie du marché chinois des produits de luxe.Cette année encore, nous travaillons ensemble pour continuer à approfondir le marché chinois des produits de luxeTendance".Nous avons trouvé des consommateurs potentiels de produits de luxe en Chine à l 'aide d' un sondage de marketing tengxin (TMI) et nous avons sélectionné 1 500 consommateurs qui ont eu des comportements d 'achat au cours des 12 derniers mois pour mener des recherches.Cette année, nous avons découvert que la recherche de données, la socialisation et l 'Association de tous les canaux deviendront les principaux moteurs de la stratégie de marketing des entreprises de luxe en Chine pour les aider à rester sur le marché chinois en pleine évolution.

　　Aper?u du marché numérique des produits de luxe en Chine en 2018

Le marché chinois des produits de luxe a continué de conna?tre une forte croissance en 2018, qui s' est maintenue à 6%.Les ventes sur le marché ont progressé de 110 milliards d 'euros tout au long de l' année, soit 33% du marché mondial.Selon les projections de la BCG, la consommation de produits de luxe personnels en Chine devrait se maintenir à un taux de croissance composite de 5 à 6% d 'ici à 2025, pour dépasser 160 milliards d' euros d 'ici à 2025 et contribuer à hauteur de 41% au marché mondial des produits de luxe.

Dans les produits de luxe de haut de gamme (True - Luxury) [1], l 'habillement, les bijoux et les sacs sont les trois catégories les plus vendues, chacun apportant 6 à 7 milliards d' euros de ventes au détail.En termes de taux de pénétration, les consommateurs qui ont acheté des vêtements de luxe au cours des 12 derniers mois ont représenté jusqu 'à 61% des consommateurs, avant toutes les autres catégories.

La tendance à la rajeunissement des consommateurs de produits de luxe en Chine va se poursuivre, et nous constatons que les consommateurs de moins de 30 ans représentent 48% de cette étude, et qu 'ils contribuent 42% de la consommation.La proportion de consommateurs agés de moins de 35 ans atteindra 78% et le volume des ventes au détail 74%.On peut dire qui peut gagner le coeur des jeunes consommateurs, qui peut gagner le marché chinois.

D 'un point de vue qualitatif, les jeunes consommateurs ont un pouvoir d' achat suffisant sur les vêtements, les bijoux et les chaussures, et plus de 50% d 'entre eux ont acheté les produits correspondants au cours de l' année écoulée.Les bijoux et les sacs sont plus favorisés par les consommateurs adultes.

Sur le plan géographique, les grandes villes demeurent le principal consommateur de produits de luxe et 70% des ventes proviennent de plus de 50 villes de deuxième ligne, dont quatre grandes villes du Nord, soit 26%.Bien que les villes situées au - dessous de la troisième ligne contribuent également à hauteur de 35%, la consommation est très dispersée dans plus de 2 000 villes.En outre, les dépenses des consommateurs des villes de faible ligne pour les vêtements, les bijoux et les sacs d 'emballage varient considérablement d' une ville à l 'autre.Article de luxeBrandPour atteindre cette partie du consommateur, il faut aussi innover dans la configuration des canaux de commercialisation et réfléchir soigneusement à la stratégie du produit.

Les médias sociaux et autres supports numériques, représentés par Kol, le compte propre de la marque et la publicité sociale, demeurent les principaux canaux d 'attraction des marques, et près de la moitié des consommateurs suivent la dynamique des marques par ces canaux.Il est intéressant de noter que, par rapport à la dernière étude, on a constaté une nette augmentation de l 'impact des relations sociales avec des personnes connues, représentées par des cercles d' amis, et de l 'interaction des commer?ants.Des activités de marketing innovantes en ligne (telles que les expositions de marque, les expositions, etc.ShowLa publicité de plein air créative, et ainsi de suite) a également accru l 'attrait des consommateurs.

Une analyse plus poussée des circuits de communication sociale, dans les cha?nes ? découverte ? et ? recherche ?, y compris les annonces de cercles d 'amis, le partage d' amis, les microprogrammes et les microcommunications, est la voie sociale la plus utilisée par les consommateurs, avec 52% et 43% respectivement.Le second est le micro Blog et le petit livre rouge.La capacité des plates - formes vidéo courtes de stimuler la consommation de produits de luxe n 'est pas évidente.

Les canaux sociaux traditionnels sont principalement axés sur la diffusion de l 'information et les différences entre les couches sociales des consommateurs sont moins importantes.Aujourd 'hui, la sphère sociale des consommateurs se diversifie et les scènes sociales sont de plus en plus fragmentées et personnalisées.

L 'enquête a révélé que plus de 70% des jeunes de moins de 30 ans étaient vulnérables à différents types de Kol.Au cours de l 'année écoulée, de nouveaux modèles d' exploitation ont également été mis en place pour les différentes catégories de Kol.En premier lieuModeLes propriétaires de blog ont commencé à exploiter leurs propres plates - formes électriques par le biais de petits programmes, c 'est - à - dire les "producteurs de contenu"; il y a des Kol qui ont même commencé à pénétrer dans la cha?ne de la mode et à introduire des limites de noms de marque; tandis que Les staret les supermodèles traditionnels, comme les étoiles et les supermodèles, ont mis en place un personnel civil afin d' attirer l 'attention des consommateurs en mettant plus d' intimité, en tirant plus d 'enseignements et de référence; et les Kol en ligne rouge, après avoir emprunté 900 000 Star, sur plusieurs plates - formes différentes pour produire différents contenus pour attirer les consommateurs.Les consommateurs sont leurs fidèles fans.

Sur les marchés étrangers, les stars et les réseaux sont relativement homogènes et ne sont pas étrangers à la mode, à la vie quotidienne et aux voyages.Sur le marché chinois, les sujets de Kol sont très fragmentés, la gymnastique, la gastronomie, le divertissement, les constellations, la mère et l 'enfant peuvent être des supports de marketing.

D 'un point de vue formel, l' expérience virtuelle de la création d 'images et de l' immersion des écosystèmes numériques se développe progressivement.Dans le premier cas, les consommateurs participent directement à la création d 'images de programmes et de flux comme Creation 101, les fans ont des liens affectifs plus profonds avec les idoles et préfèrent consommer pour les idoles.Les images virtuelles dérivées des jeux et des jeux peuvent, avec l 'aide de la technologie, permettre aux consommateurs d' acquérir une expérience numérique plus riche en immersion.

Le marché chinois unique a également créé des habitudes de consommation uniques, non seulement avec un très haut degré de numérisation des itinéraires d 'achat, mais aussi avec plus de 80% des consommateurs qui choisissent d' acheter des produits de luxe en ligne, soit 30% de plus que la moyenne mondiale et 20% de plus que l 'année précédente.Il convient de noter que, même dans le cas de la consommation à l 'étranger, les consommateurs sont fortement touchés par les contacts en ligne à l' intérieur du pays avant d 'acheter.

Nous avons constaté que le centre commercial reste le principal canal sous la ligne intérieure, et que les nouveaux Flash Shopping ont également un effet direct sur les ventes.

à mesure que la tendance à l 'intégration en dessous de la ligne montante devient plus évidente, les consommateurs sont de plus en plus sollicités pour l' expérience en dessous de la ligne.Plus de 30% des consommateurs ont exprimé l 'espoir que la marque améliorerait l' expérience de la consommation en ligne grace à des moyens techniques tels que les vêtements d 'essai intelligents, les expériences VR / AR, les écrans interactifs intelligents, la navigation autonome des produits et l' auto - assistance.

D 'après les résultats de l' étude, les circuits en ligne représentent environ 12% des ventes de produits de luxe, sans changement notable par rapport à l 'année dernière.Il convient de noter qu 'avec la diffusion des petites procédures et l' amélioration de l 'exploitation des marques publiques, les filières de vente en ligne de la marque se développent progressivement, un tiers de l' ensemble de la ligne, devenant ainsi de nouveaux canaux de croissance rapide au cours de l 'année écoulée.

　　Digital Ecological Reform China Luxury Marketing

Nous constatons qu 'au cours de l' année écoulée, les marques de luxe ont continué d 'accro?tre leurs intrants de commercialisation numérique en Chine pour s' adapter à la tendance à la rajeunissement et à la numérisation des consommateurs chinois.

Du point de vue des médias numériques, les médias numériques sont plus riches et plus visibles du point de vue de leur contenu et de leur expression; l 'importance des fonctions de recherche et d' achat des plates - formes verticales des opérateurs et des opérateurs de télécommunication s' est accrue; et les intrants de marque se sont stabilisés, ce qui a permis d 'accro?tre les investissements dans les microcommunications, les petits programmes et les numéros publics.

D 'autre part, l' impact des circuits traditionnels a continué de se faire sentir et les activités sous - jacentes sont devenues un point de croissance modeste.Au cours de l 'année écoulée, les marques de luxe ont été plus enclines à investir dans de grandes manifestations pour attirer l' attention des consommateurs tout en promouvant l 'esprit de marque.Flash Shop Shop Shop is small Cost of Input, but can attract more Customer and Converting marketing.D 'autres facteurs de commercialisation traditionnels ont été réduits ou maintenus au même niveau.

Avec l 'augmentation des co?ts de commercialisation numériques, comment améliorer l' efficacité de marketing est devenu une priorité pour les marques.La recherche de données, le jeu social et l 'Association de tous les canaux deviendront des cours obligatoires pour les grandes marques.

Moteurs de recherche de données: analyse des caractéristiques et des besoins des groupes de consommateurs à partir de données de grande envergure et prise de décisions en matière de marketing à partir de données commerciales.La première étape de la recherche de données consiste à établir et à mettre en place des interactions entre les groupes de consommateurs à travers les voies de contact en dessous de la ligne, et à gérer de manière intégrée les processus de répartition des groupes de consommateurs (de la découverte à l 'achat jusqu' à la vente).Compte tenu des habitudes d 'achat uniques des consommateurs chinois, les marques de luxe ont également besoin d' intégrer les données sur la consommation intérieure et extérieure des consommateurs chinois de produits de luxe et d 'améliorer la gestion des CRM.

La deuxième étape consiste à surveiller la diffusion de la publicité en temps réel, par exemple en utilisant des tests de matériaux parallèlement à des campagnes de marketing, en adaptant en temps réel les stratégies de marketing par différents canaux et en optimisant rapidement l 'affectation des ressources.

Enfin, il s' agit de quantifier l 'effet d' optimiser et d 'ajuster les allocations budgétaires de marketing en fonction des différents contacts de consommation en temps réel.

Pour atteindre un impact social efficace, la marque doit être dans la population cible de précision, les médias coopératifs de précision, l 'extension des contacts, la création de contenu à quatre niveaux.

Tous les canaux: les contacts des consommateurs sont de plus en plus complexes et fragmentés, les marques de luxe ont besoin de combiner tous les canaux pour offrir aux consommateurs une expérience de marque plus ciblée et plus complète.En particulier, la diversité insuffisante des contacts, l 'incohérence de l' image et la fragmentation en ligne.Les marques doivent essayer différentes réponses.

Pour ce faire, il ne sera pas facile de créer trois capacités internes à long terme pour la spanformation numérique.

Premièrement, une capacité unifiée d 'analyse de l' intégration des données.Les entreprises doivent intégrer les ressources de données des différents secteurs d 'activité, mettre en place des plates - formes de données intégrées et prendre des décisions fondées sur les données.

Deuxièmement, une organisation et des méthodes de travail plus souples.Remodeler les méthodes de travail et la culture d 'itération rapide, unifier les objectifs et réaliser la spanition numérique intersectorielle du type Orchestre symphonique.

Troisièmement, les outils informatiques de pointe sont améliorés.Construire l 'infrastructure informatique à l' ère de la numérisation, l 'intégration de technologies informatiques innovantes pour améliorer l' expérience des clients et l 'efficacité des entreprises.

Le futur est là.Face à l 'age des jeunes consommateurs et des médias sociaux très développés, l' expérience passée est dépassée et l 'autosatisfaction pour le succès ne peut être qu' un fardeau pour les entreprises.Seuls ceux qui ont le courage de faire des erreurs d 'itération, qui croient aux données plut?t qu' à l 'intuition d' expérience, peuvent se positionner sur le marché chinois des produits de luxe à fort potentiel.

Note: [1] le présent rapport porte essentiellement sur les articles de luxe de haut de gamme tels que les sacs à un prix unitaire supérieur à 1 000 euros, les chaussures à un prix unitaire supérieur à 350 euros, les montres à un prix unitaire supérieur à 2 000 euros, les bijoux à un prix unitaire supérieur à 1 200 euros et les vestes à plus de 1 400 euros.