Données Sur Les Plaintes De Chats Noirs: 100 000 Par Semaine.

Le 22 novembre, il a été signalé que les plaintes concernant les achats avaient considérablement augmenté à partir du début du mois de novembre, comme l'indiquaient les données sur les plaintes portant sur deux périodes de 11 ans publiées par la plate - forme pour les plaintes concernant les chats noirs.Entre le 21 octobre et le 3 novembre, plus de 6 000 plaintes valables ont été déposées chaque semaine, et entre le 4 et le 17 novembre, le nombre de plaintes valables a dépassé les 10 000.

Les plaintes des consommateurs portaient sur le non - respect des livraisons par les commer?ants, le non - retour des marchandises par les commer?ants, les coupures injustifiées de commandes, les prix de vente anticipés supérieurs à ceux de la période biennale et de la même date, l'absence ou l'incohérence des dons, etc.

à partir du 6 novembre, les plaintes de chats noirs ont continué de recevoir des plaintes des consommateurs concernant le réseau de revendeurs, affirmant que les membres qui n'avaient pas été achetés avaient re?u des SMS sur leurs frais de renouvellement, et à partir du 10 novembre, des plaintes sur le même sujet ont été déposées à grande échelle.Le même jour, le réseau favori publie des avis et répond à la plateforme.

à partir du 11 novembre, un grand nombre de plaintes ont été déposées contre des chats noirs pour des prix inférieurs à ceux de la vente.Beaucoup de consommateurs ont déjà payé leur acompte au cours de la phase de pré - vente, en attendant le paiement final.On pensait que les produits achetés à bas prix, mais on a vu ensuite les commer?ants vendre les produits à des prix plus bas.Parmi eux, le temple naturel et l 'Oréal sous le drapeau de julico, yuanxi se plaint beaucoup.

Depuis le 11 novembre, le nombre de plaintes valables concernant la logistique du fret a augmenté de 103,4% par rapport à la semaine précédente.Les plaintes déposées par les consommateurs portaient essentiellement sur la perte ou la détérioration de la livraison express, la non - distribution prolongée, la lenteur, etc.

En outre, entre le 21 octobre et le 17 novembre, les cinq premières entreprises de type plates - formes achetées dans le cadre de plaintes de chats noirs ont été les services de clientèle Ali, Pinto, Jingdong, réseau de revendeurs et apps toxiques.Parmi eux, Ali service à la clientèle et multi - nombre de plaintes valides sont plus de 5000.Le plus grand nombre de plaintes, Ali Service Zero réponse; Jingdong et la toxicité app traitement de toutes les réponses; le multi - nombre et le réseau de retour retour traitement presque tous.