Comment L'ère O2o Peut - Elle Tirer Parti De La Technologie Pour Améliorer L'Efficacité De La Vente Au Détail Omnicanal?Chaussures Pour La Vente Au Détail Ou Donner Des Réponses

La guerre annuelle e - commerce double 11 est à venir, face à la concurrence commerciale de plus en plus féroce, double 11 n'est pas seulement limité aux canaux en ligne, le mode de connexion omnicanal en ligne et hors ligne o2o est devenu une stratégie nécessaire pour la plupart des marques.Dans ces grands festivals de vente, en plus des services, des produits et de l'intensité de l'événement qui sont au centre de l'attention, les retours et les échanges sont également essentiels pour déterminer le résultat final de l'événement.De nombreuses marques de vente au détail visionnaires ont commencé il y a longtemps avec de nouvelles comme volumentalTechnologie retailLes entreprises collaborent pour tirer parti de la technologie de numérisation 3D, des algorithmes de Big Data, de l'IA intelligente et des terminaux afin de créer une meilleure expérience utilisateur en ligne et hors ligne, améliorant ainsi l'efficacité de la vente au détail.En tant que problème de retour et d'échange dans l'industrie des chaussures, essayez d'abord d'appliquer volumentalFittechLe ?Plus de taille pour le Service de la marque.Volumental, l'un des pionniers des nouvelles technologies de vente au détail, montre la voie vers un avenir concret pour le secteur de la vente au détail.

Alors que les détaillants sont confrontés à une concurrence croissante et à des marges plus strictes, l'efficacité des opérations de vente au détail omnicanal est plus importante que jamais.Le commerce de détail moderne est devenu de plus en plus complexe et les détaillants ont besoin d'une présence constante et d'un accès accru à de nouveaux clients pour répondre aux attentes des acheteurs en matière de commodité des achats.Dans cet environnement, comment les marques devraient utiliser la technologie pour améliorer l'efficacité de la vente au détail omnicanal, voici peut - être la réponse.

　　Donner un nouveau r?le aux magasins hors ligne

Dans le secteur de la vente au détail, les magasins physiques hors ligne génèrent encore environ 83% des revenus, mais leur r?le dans le commerce omnicanal est en train de changer: les magasins physiques deviennent le Centre du parcours d’achat des clients connectés à l’ère du numérique, et ils doivent s’intégrer de manière transparente et efficace aux autres opérations omnicanales.Pour atteindre cet objectif, les détaillants mettent l’accent sur l’innovation pour optimiser les opérations de leurs magasins, et environ 62% d’entre eux ont fait de la combinaison des opérations de leurs magasins et de la numérisation une priorité pour les deux prochaines années, selon une interview d’idc.

Par conséquent,Vente au détail hors ligneLes nouvelles technologies jouent un r?le crucial dans la réalisation de ces objectifs.Il aide les détaillants à mieux comprendre leurs clients, à améliorer leur efficacité opérationnelle et à optimiser leur expérience dans leurs opérations omnicanales.La digitalisation des magasins physiques et leurs liens avec d’autres opérations omnicanales génèrent d’énormes quantités de données clients et opérationnelles qui, si elles peuvent être utilisées efficacement, peuvent améliorer considérablement l’efficacité opérationnelle et l’expérience d’achat des clients: des technologies telles que Virtual Apparel combinent l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage automatique (ML) et la vision par ordinateur pour aider les consommateurs à trouver les bons produits,Aidez les détaillants à collecter et analyser les données des clients pour améliorer l'efficacité opérationnelle et connecter de manière transparente les expériences d'achat en ligne et hors ligne.La technologie en magasin peut également aider les employés en leur fournissant des conseils adaptés aux consommateurs en temps réel, améliorant ainsi le niveau de service et la satisfaction des clients.Selon une étude récente d’idc, 38% des détaillants mettent en ?uvre des technologies d’affiliation de magasin sous licence numérique pour améliorer les opérations de magasin et l’expérience d’achat.

Pourtant, selon un récent sondage d’idc, 20% des détaillants affirment que leurs gros problèmes proviennent de leur incapacité à comprendre ce que signifient les données et les opportunités commerciales qu’elles impliquent.Les faibles capacités d'analyse des données sont essentielles pour influencer leur efficacité de vente au détail, il est donc important de choisir un partenaire technique expérimenté.

　Optimiser la technologie de vente au détail pour améliorer l'expérience omnicanal

La technologie en magasin est un outil essentiel permettant aux détaillants de mieux comprendre leurs clients, d'améliorer leur efficacité opérationnelle et d'optimiser leur expérience.En exploitant les données et en mettant en ?uvre des technologies d'affiliation de magasin autorisées numériquement, les détaillants peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle et offrir une expérience client omnicanal transparente.

Athlete's, une marque de vente au détail omnicanal opérant en Australie et en Nouvelle - ZélandeFoot, par exemple, a déjà amélioré les opérations omnicanales et l'expérience d'achat des clients grace à la technologie de scanner de pieds 3D de volumental.Avec environ 145 magasins franchisés hors ligne en Australie et en Nouvelle - Zélande, la marque a ajouté des services volumental en magasin pour collecter des données sur les clients et améliorer l'expérience client omnicanal, ainsi que pour combiner les opérations en ligne et hors ligne via le Web.Grace à cette technologie, le personnel du magasin peut offrir un service à la clientèle personnalisé encore plus précieux aux consommateurs qui achètent des chaussures.Volumental peut fournir aux consommateurs des recommandations de styles et de tailles de chaussures adaptées à leur type de pied, réduisant considérablement le nombre et le temps d'essai et améliorant l'efficacité des ventes.Les résultats de l’optimisation des opérations sont remarquables: plus de 90% des consommateurs achètent les chaussures recommandées par les scanners de pieds 3D.

Selon les données de l'industrie, les détaillants qui ont adopté les services volumental ont considérablement amélioré leur efficacité opérationnelle omnicanal, ce qui a eu un impact positif sur les indicateurs de données, notamment une augmentation des ventes de 20 à 30% et une baisse des taux de retour de plus de 20%.

Dépenser de l'argent pour faire de grandes choses: cinq points clés à considérer lors de l'utilisation de la technologie

L'application de nouvelles technologies de vente au détail implique nécessairement un investissement accru, mais compte tenu de l'impact à long terme et des avantages positifs pour les opérations de vente au détail, cet investissement en vaut la peine.Dans le même temps, en tirant parti de la technologie de vente au détail, se concentrer sur les points clés suivants peut vous aider à rendre l’utilisation des ressources plus efficace:

● utilisez la technologie en magasin pour optimiser l'expérience, améliorer l'efficacité opérationnelle et mieux comprendre les clients tout au long de leur parcours d'achat omnicanal

● utilisez la technologie de recommandation de chaussures ai pour collecter et analyser les données des clients, renforcer les opérations et connecter efficacement l'expérience d'achat en ligne et hors ligne

● Mettre en ?uvre la technologie d'aide à la vente numérique, améliorerOpérations boutiqueEfficacité, par exemple en recommandant des produits adaptés aux consommateurs en fonction de l'inventaire en temps réel du magasin, ce qui peut améliorer le niveau de service et la satisfaction du client

● tirer parti de l'énorme quantité de données clients et opérationnelles générées par la numérisation des magasins physiques et leur connexion à d'autres opérations omnicanales pour obtenir des informations sur les consommateurs et prendre des décisions axées sur les données

●à l'ère du numérique, alors que le r?le du magasin physique se transforme progressivement en un centre d'expérience d'achat de marque pour les clients, axé sur l'optimisation des opérations du magasin, garantissant une expérience client fluide et fluide à tout moment, de la fréquentation à l'achat en passant par l'après - vente.

En adoptant ces stratégies, les détaillants peuvent réaliser des opérations omnicanales efficaces et fluides, améliorer la rentabilité et répondre aux attentes des consommateurs de plus en plus exigeants en matière de qualité et d'expérience d'achat.

　Volumental, leader du programme Retail tech New Era

Mettre les chaussures en forme est l'objectif ultime de toutes les marques de vente au détail de chaussures pour concevoir et développer un ajustement confortableLes chaussuresLes données de mesure des produits et des pieds sont une base importante, mais la réalité du développement des chaussures dans le passé est que la plupart des marques de chaussures ont peu de connaissances sur les informations sur les pieds des clients cibles.Ces dernières années, lululemon, FleetDes marques de chaussures et des détaillants renommés tels que Feet ont introduit la technologie de balayage du pied 3D volumental dans les canaux de recherche et de développement de chaussures et de vente au détail.Collection de pieds de client 3DLa numérisation des données, l'intégration des ventes assistées par le Big Data, deviennent un must dans les nouveaux modèles commerciaux de vente au détail.Non seulement cela, mais la marque a également adopté la technologie intelligente de l'IA, qui utilise le Big Data pour développer des chaussures plus confortables pour les pieds, et pour recommander aux clients des styles plus adaptés aux pieds individuels, améliorer la satisfaction des clients, réduire le taux de retour et d'échange, créer de nouvelles opportunités de croissance pour la vente au détail de chaussures.

Volumental est le leader mondial de la technologie de scan 3D du pied avec fittechLe ?Est la technologie de confort de vente au détail de première classe, peut recommander des chaussures confortables et des tailles pour chaque pied.Plus de 50 millions de scans du pied ont été collectés dans le monde entier, avec New Balance, RedDes marques telles que Wing, Fleet Feet et bien d'autres collaborent et offrent un service exceptionnel à plus de 90 détaillants / marques du monde entier.La marque croit fermement que fit is not a size;C'est unFeeling (se sentir suffisamment à l'aise sans restriction de taille).

Volumental en faisant des recommandations de produits avec un endossement de données, les scanners en magasin volumental réduisent les retours de produits de 18% en moyenne, tout en augmentant les ventes de 20%.Volumental croit en un avantage concurrentiel fondamental pour les marques et les détaillants véritablement avant - gardistes – ses produits sont actuellement disponibles dans plus de 3 000 magasins dans plus de 55 pays, et il s’avère que les marques de chaussures et les détaillants partagent ce point de vue et optimisent constamment la philosophie de vente de la marque pour offrir à leurs clients des chaussures personnalisées et confortables.

Vous pouvez visiter le site officiel ou suivre le site officiel Wechat: volumental pour en savoir plus sur les solutions de vente au détail de chaussures.