ネット取引で10大覇王條項が暴露

）「ウェブサイトはサービスが中斷されることを保証せず、サービスのタイムリーさ、安全性、エラーの発生を保証しない」、「ユーザーは返品と交換の前にまず申請を提出しなければならず、申請は後で貨物を返送することができる」――これらはすべて消費者がオンライン取引をした際に出會った「覇王條項」である。今日、オンライン取引保障センター（www.315 online.com.cn）は正式に「オンライン取引10大一般覇王フォーマット契約條項」を発表し、同時に消費者に「オンライン取引詐欺防止、リスク防止ガイドライン」などの特別提案を提供し、消費者に警告が必要なリスクと取引過程で消費者に不利な取引ルールを注意する。2009年2月末現在、ネット取引保障センターは3年間で2800件以上の消費者から通報を受けており、その中で通報が集中している上位5分野は、ネットゲーム、デジタル通信、ネットオークション、ネット決済、アパレルネット取引の順だった。オンラインショッピングに存在する問題に対して、オンライン取引保障センターは消費者に対して、サイトの商品を購入する前に、消費者はまず売り手の正體を検証する必要があり、見知らぬサイトに対して初めて取引を行う際にはサイトの住所をよく確認する必要があるほか、電話などの他の第三者ルートを通じて確認する必要があることを注意した。一部の「覇王アイテム」「各ユーザーは、そのユーザー名に対して行われるすべてのアクティビティとイベントに責任を負います」。コメント：この規定はすべてのユーザーアカウントに基づく責任をユーザーに帰し、実際にはサイトシステムの安全もユーザーアカウント情報の漏洩や盜難につながる重要な原因であるため、サイトも相応の責任を負わなければならない。「注文書の支払い方法でPOSマシンを選択した場合、その注文書は請求書を発行できません」。コメント：消費者は商品を購入した後に請求する権利があり、経営者も消費者に相応の領収書を提供する義務がある。ウェブサイトの領収書制度が合理的かどうかは、ユーザーがアフターサービスを円滑に享受できるかどうかの権利に直接影響している。「1つの注文につき1回のみ返品交換を受け付けます」。コメント：この規定は実際にはユーザーの交換を制限している。この他にも、ユーザーの返品や交換などの権利を制限するルールが多く、ユーザーが実際に返品できないようになっています。「當社のすべての責任は、契約、保証、権利侵害（過失を含む）の項目におけるものであれ、その他の責任であれ、お客様が購入したクレームに関連する商品価値額を超えません」。コメント：法律の関連規定に従って、損害をもたらした場合に損害賠償の責任を負うべきで、何の上限規定もない。