イルコン靴の1日脫脂専門店が返品?交換を拒否

　　呉氏はこのほど、當ネット記者に対し、「280元をかけてイルコンの靴を購入したが、1日履いたばかりなのに靴が脫脂していることに気づいた。買い物リストに店の電話をかけたら、なんと空番號だった」と憂鬱なことを語った。

同店擔當の劉店長によると、顧客は品質に問題がある靴を店に持ち帰ることができ、店側は無料で修理を擔當しているが、返品や交換は拒否しているという。

呉氏によると、3月24日、九江意爾康専門店で280元をかけて意爾康の男性靴を購入した。1回履いただけで、靴底と靴の表面の間に脫膠現象が現れ、左足の靴の內側に3センチ近くの脫膠ひび割れがあった。「仕事の場所が市街地から離れていて、來るのが不便だったので、ショッピングリストに店の人に電話して、最後まで聞きたいと思って、電話してみたら空き番號だった」と呉さんはしようがなく、「次はもうベルコンの靴を買わないで、がっかりした」と言った。

4月8日午後、記者は九江市大中路信華城市広場の向かいにあるイルコン専門店を訪れた。ネットユーザーが専門店のカスタマーサービスの電話番號を空き番號として提出した問題について、同店の擔當者である劉店長は、店では新しい番號が変更されたばかりで、ショッピングリストの番號は専門店の以前の電話番號で、まだ変更できていないと説明した。劉店長によると、雨の日に靴を履いて水に入ると、接著剤が崩れやすいという。このような場合は、お客様は靴を店に持ち帰ることができ、店は無料で保証することができます。お客様が來て不便であれば、靴を店に郵送することもでき、郵便料金は店側が支払うことができます。彼女によると、返品條件に達していないため、靴の返品交換はできないという。

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