七波輝の運動靴は明かりをよけて一日商店が拒絶しますか?
最近、甘粛省の関さんは記者に対して、彼女は2010年3月15日に蘭州市國芳百盛で南安市波輝靴服有限會社の七波輝運動靴を買いました。もともとの特色で面白いスニーカーが急に平板になりました。関さんはデパートに行って交換を求めましたが、ライトが三包の範囲にないと言われました。
関さんは、これは商業詐欺です。靴の中のフラッシュランプを売りものにしている以上、なぜフラッシュランプの品質に対して具體的な要求がないのですか?例えば、どのぐらいの時間が明るいのか?
記者はこの問題についてメーカーの責任者に電話でインタビューし、説明を求めます。メーカーの説明によると、靴の中の閃光燈は電池の電気供給で、消耗品です。しばらくしたら自然に電気がなくなります。記者が再度質問したところ、消耗品である以上、なぜ説明書にランプの使用時間や電池の交換問題などの関連內容を明記していないのか、メーカーの擔當者が曖昧にして電話を切りました。記者が再度電話したら、ずっとつながらないです。
たった一日で、電気が消えてしまうと、「スニーカーのランプは消耗品」という説明は信じられない。
消協の従業員によると、國家の靴類の3つのバッグの規定は、100元以下の「三包」の有効期限は60日間で、100元以上(100元を含む)の靴類の「三包」は有効期限は90日間で、靴類の商品にひどい脫ゴム、裂面、結び目、割れ底、切れと切れ、ニトロ、表皮脫落、畳芯、釘頭が突き出しているなどの品質問題の経営者は返品、交換、修理の責任があります。有効期間は交換の日から計算し直します。経営者が新しい三パックカードを提供するか、元の三パックカードに交換印を捺印し、日付を明記してください。この従業員は消費者に靴類商品にトラブルが発生した場合、関連規定に基づいて自分の正當な権益を守ることができ、問題が発生したら速やかに消費者権益保護部門にクレームすることができると注意しています。
協會の従業員はまた、靴類の苦情はすでに各種の苦情の案件の中で一定の割合を占有していますが、消費者はしばしば権利の維持に成功しにくいです。靴の問題が発生した後に、商店はよく品質の問題ではないでごまかすことができて、もし消費者は質疑があるならば、商店は消費者に自分で靴を持って品質の監督部門まで検査させます。一度の検査では、消費者は數百元の検査費を支払う必要があります。靴のために走ったり、時間がかかったり、無駄なお金は靴の本省の価値を超えたりします。多くの消費者は自分の不運を自認します。
在如今各行業幾近“白熱化”的競爭狀態之下,一個品牌想要在同行業中嶄露頭角,時尚的設計、過硬的質量、真誠的售后服務一個都不能少。一個有內涵、有口碑的品牌不僅僅要靠強大的資金支持和良好的企業文化,產品質量和售后服務態度才是品牌發展過程中的關鍵一步。
ソース:聯街網
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