靴屋経営に必勝の5つのテクニック
第一に、ソリューションを提供します。
たとえば
靴屋
主は、販売保証の靴だけです。
品質
良いのは足りない。
お客様の足にぴったりの服の販売員を見つけて、お客様のために宅配サービスを提供します。そして、特別な注文を喜んで受けます。
第二に、本當に尊重する。
顧客
多くの靴屋は客を尊重するというスローガンを叫んでいますが、本當にできる靴屋は數えるほどしかないです。
無禮な販売方法は、従業員の無気力さや態度の粗野さ、積極性のないことだけではない。
商品が亂れていて、配置が不合理で、標識がなくて、価格が混亂しています。
優秀な靴屋はこの基本理念を尊重して一連の人、政策と環境をめぐる具體的な操作に変えます。
第三に、公平で合理的な価格を制定する。
公正で合理的な価格を制定します。最低の価格ではありません。
多くの靴屋は見掛けの値段を下げて顧客の消費を刺激し、結果として顧客の信頼を失うだけです。
優秀な靴屋さんはお客様の全方位體験と同じ価値を知っています。
彼らは公平な価格設定の原則を実施し、適當に販促を展開し、需要が急に増加した場合に価格を競り上げることはなく、販売する製品に保障を提供します。
第四に、お客様と感情的な連絡をする。
多くの靴屋さんはお客さんとの感情交流の機會をおろそかにして、価格に集中しすぎます。
しかし、低価格の承諾はお客様の理性的な要求に合うかもしれません。
多くの靴屋はお客様の感情を無視する過ちを犯しました。
彼らは価格だけを重視して、コストを節約することを強調しています。
反対に、優れた靴屋は顧客との親近感、好み、信頼感を求めています。
例えばJourneysチェーンの靴屋さんは青少年の特徴に合った文化雰囲気を作るように努力しています。
第五に、お客様に便宜を提供する。
現代人は時間を惜しんで金のようです。そのため、靴屋はお客さんに自分の欲しい商品を簡単に見つけられて、素早く會計してから離れる必要があります。
ディスカウントチェーンのShopkoはその中の道をよく知っています。きちんとした店舗の陳列、柔軟な決済通路の設置など様々な手段を通じて、お客様に確実な便宜をもたらします。
靴屋さんは五つの項目を経営しています
原則
この5つの原則は靴屋の5本の支柱を支えるので、その中のいかなる1本に不足して、すべて成功することがあり得ません。
靴屋の競爭は今日のように激しいものではないですが、他の百數千の優秀な衣料品店と日々発展してきました。彼らは「価格が一番安い」という約束を知っていますから、お客様のショッピング體験を重視する代わりに、五本の柱が光り輝きました。
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