輸入子供服の材質とラベルの表示が一致しない場合&Nbsp;顧客の倍のクレーム

黃さんによると、7月19日、彼は新光天地の寶楽多専門店で、寶楽多會社が経営するイタリアの輸入子供服を3つ買いました。割引した後、価格は5040元です。

でも家に帰ったら、材料に問題があります。

國家紡織製品品質監(jiān)督検査センターが鑑定したところ、子供服の材質が服のラベルの材質と一致しないことが分かりました。

その中で、紫色のワンピースのマークは生地が100%のシルクで、裏地は100%のナイロンですが、このスカートの底の端の布は100%の亜麻です。

緑色のワンピースのラベルの生地、裏地はすべて100%の綿で、ベルトの材質がポリエステルであることを測定して示します。

もう一つのベージュのワンピースは50%の桑蠶糸と50%の綿を表しています。

黃さんは新光天地

メーカー：服のアクセサリーは表示しなくてもいいです。

寶楽多會社の葉経理によると、服の品質は大丈夫です。

黃さんが買ったベージュのワンピースは、ラベルに問題があります。裏地の材質がはっきりと示されていません。

他の2つは、黃さんが検査した部分は服のアクセサリーです。ラベルに表示しなくてもいいです。

葉社長は、黃さんに返品するつもりでしたが、消費者の態(tài)度や経営側が納得できないので、どう処理すればいいかなどの工商部門の調査結果を待っています。

新光天地関係者は、消費者とメーカーが合意に達するよう、善処するという。

工商部門のスタッフによると、現(xiàn)在の材料によると、紫と緑の服は合格しており、もう一つのベージュ色のスカートに問題があるということですが、さらに調査する必要があります。