小豆グループの総裁は服裝チェーンの専売を「五化」しなければならないと提案した。

生産経営型から創(chuàng)造へ運(yùn)用型転換は、小豆グループの転換とグレードアップの一つであり、すなわち強(qiáng)い微笑み曲線(xiàn)の両端に専念し、ブランドネットワークの研究開(kāi)発と開(kāi)拓に重點(diǎn)を置き、生産上全面的にアウトソーシングを?qū)g施する。同時(shí)に販売端末の建設(shè)を強(qiáng)化し、従來(lái)の卸売販売を主とし、徐々に専売を主とする。市場(chǎng)の需要に対して、HOdo小豆イメージ男裝、小豆居家、エディフィー、軒帝尼、小豆家紡などの中高級(jí)ブランドを発売した。現(xiàn)在、2000店の専門(mén)店をベースに、2011年には3000店に達(dá)し、小豆ブランドの市場(chǎng)影響力を拡大する計(jì)畫(huà)だ。先日、小豆イメージ男裝2011年戦略審査會(huì)で、小豆グループの周海江総裁は小豆服裝チェーンの専売について重要な演説を行い、「五化」の要求を提出した。

一つは人材の専門(mén)化である。周海江氏によると、人材はチェーン専売の基礎(chǔ)であり、人材の支えがなければ成功しにくいという。しかし、人材は必ず専門(mén)化しなければなりません。店長(zhǎng)はどのような素質(zhì)を備えなければなりませんか。店員はどんな知識(shí)を身につける必要がありますか?専門(mén)的な素質(zhì)と知識(shí)です。家電を修理している人をアパレル専門(mén)店の店長(zhǎng)にしたらどうなるのでしょうか。間違いなく失敗したと思います。家電の修理技術(shù)がいいからといって、彼がいい店長(zhǎng)になれるわけではありません。責(zé)任感に欠け、仕事の情熱に欠けているガイドは、ビジネスを簡(jiǎn)単に破壊し、顧客を怒らせることができます。逆に、購(gòu)買(mǎi)意欲のない顧客を生み出すことができます。消費(fèi)衝動(dòng)と消費(fèi)行為、そして良好な“ブランドの印象”を殘して、更に忠実な取引先になります。2つのガイドの態(tài)度は正反対の効果を生み出し、これは専門(mén)的な素質(zhì)を體現(xiàn)している。今は情報(bào)化の時(shí)代であり、人材分業(yè)の高度な専門(mén)化の時(shí)代でもある。最も偉大な科學(xué)者であっても、すべてに精通することはできない。一つの企業(yè)が人を使ってこの原則を把握しなければ、人がその才能を盡くし、物がその役割を果たすことが難しく、人的資源の巨大な浪費(fèi)をもたらす。人的資源の浪費(fèi)は、企業(yè)管理の中で最も隠性であり、最大の浪費(fèi)でもある。

二つ目は製品のレジャー化です。なぜ小豆製品はレジャー化の道を行くのですか?周海江は、これは時(shí)代の発展の趨勢(shì)と要求だからだと質(zhì)問(wèn)した。現(xiàn)代人の生活條件はますますよくなり、健康、レジャーの生活も重視されている。レジャーとは何ですか。2つの意味があります。1つは生活上のレジャーです。例えば、休日を利用して家族や友達(dá)と外出したり、旅行したりして、心身をリラックスします。二つ目は仕事上のレジャーです。例えば、多くの人の仕事は絶えず流れています。この流れは、差を指摘したり、會(huì)議を開(kāi)いたり、お客様とコミュニケーションを取ったりすることです。私たちはそれを「仕事上のレジャー」と呼んでいます。異なる場(chǎng)面で異なる服を著る必要があるのは現(xiàn)実的には難しい。一人で出勤して何枚かの服を持っていくことはできないからだ。出張中に著てもいいし、會(huì)議中に著てもいいし、お客様を接待するときに著てもいい服はありますか。はい、カジュアルウェアです。現(xiàn)在、アパレル市場(chǎng)ではカジュアルなアパレルが大きな割合を占めており、市場(chǎng)に大きな需要があることを示しています。服裝がレジャー化の道を歩むには、現(xiàn)代人のレジャー文化生活のレジャーと仕事のレジャーを研究しなければならない。時(shí)代の流れと消費(fèi)需要を正確に把握するのはに服を著せるレジャー化の転換の基礎(chǔ)。それさえも食べきれなければ、デザイン、生産された服裝は消費(fèi)者に認(rèn)められにくい。

三つ目は経営標(biāo)準(zhǔn)化です。周海江氏は、チェーン専売は標(biāo)準(zhǔn)化された経営をしなければならないと指摘した。チェーン専売とは、標(biāo)準(zhǔn)を統(tǒng)一し、亂れず、鍵をかけて散らさないことを目的としている。店舗の設(shè)計(jì)、裝飾、陳列などのハードウェア施設(shè)を標(biāo)準(zhǔn)化するだけでなく、制度、文化、管理などのソフトウェアも標(biāo)準(zhǔn)化しなければならない。北京で開(kāi)いた店で赤いドアを使うことができなくて、南京で黃色を使うことができて、このようにブランドのイメージを破壊して、特に有名なブランド、往々にして細(xì)部の上の油斷は補(bǔ)うことができない損害をもたらします。消費(fèi)者の心の中で、有名なブランドはこのような低級(jí)な間違いを犯すべきではないため、このような間違いはすべて混亂した雑札を管理してやっと犯す間違いです。これは普通のスーツを著ている人が、突然ある日ぼろぼろになって、受け入れられないようなものです。

第四に、管理情報(bào)化である。管理は成功の決定的な要素であり、チェーン専売にとって、情報(bào)化管理は極めて重要である。周海江氏によると、専門(mén)店は全國(guó)各地に分布しており、どのように資源を効率的に配置し、各店の経営狀況をタイムリーに把握するかは、情報(bào)化管理から離れられないという。ERP、WMSなどの情報(bào)化管理プラットフォームを運(yùn)用し、本部、事務(wù)所、専門(mén)店などの多級(jí)機(jī)構(gòu)間で統(tǒng)一販売サプライチェーン管理システムを構(gòu)築することによって、企業(yè)管理の中間段階と配給供給段階を大幅に短縮し、企業(yè)本部とチェーン専門(mén)店間のデータ共有を完成し、専門(mén)店の経営販売効率を高めることができる。情報(bào)化手段を利用してチェーン専門(mén)店と企業(yè)の連絡(luò)を強(qiáng)化し、正確なデータ分析に頼って市場(chǎng)に適切なマーケティング戦略を制定し、企業(yè)の拡張を加速させる。情報(bào)化の向上がなければ、チェーン専売の発展は制約される。情報(bào)化施設(shè)の投入を増やし、一流の情報(bào)化管理プラットフォームを建設(shè)し、自分の核心技術(shù)を形成し、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)位性を高めなければならない。

5つ目は店の良質(zhì)化です。周海江は、私たちが店を開(kāi)くには、スピードああ、もっと質(zhì)を重んじなければならない。規(guī)模と利益の関係をうまく処理するには、10軒の赤字店を開(kāi)くよりも、利益店を開(kāi)くほうがいい。規(guī)模は利益を生むが、利益に基づいている。そうしないと、規(guī)模が拡大すればするほど、損失が深刻になる。店の良質(zhì)化は、まず良い店を選んで、どのように場(chǎng)所を選んで、どれだけの面積を開(kāi)いて、すべてよく分析して研究して、盲目的にしてはいけません。一つの文章のように、良い冒頭があれば、読者を引きつけて読むことができます。良い店はチェーンの専売に直面してもそうで、それは消費(fèi)者を引きつけて店に入って、それを“自分では思いません”にさせて、これは“消費(fèi)の前提”で、店に入ってこそ、消費(fèi)行為を生むことができます。だから、良い店はチェーン販売の成功に欠かせない重要な要素です。次に店のデザイン、店內(nèi)の道具の陳列で、これは“顔”で、良い中で優(yōu)を選んで、精進(jìn)して精進(jìn)しなければならなくて、少しも油斷してはいけません。チェーン販売にとって、店の良し悪しは製品の販売とブランド全體のイメージに直接影響するだけでなく、ブランドの推進(jìn)が成功するかどうかにも重要な役割を果たす。