セールサンダルは3日で脫ゴムセール商品なのか取り扱い商品なのかでアフターサービスが異なります

秋になるまでまだ時間があるが、各業者はすでに販促合戦を繰り広げている。先週末、余さんはあるデパートで299元の割引サンダルを購入したが、結局3日間履いただけで脫ゴム問題が発生した。余さんが持っているサンダル本訪問して業者に交換を求めたが、業者は「季節の変わり目の割引商品は返品しない」と拒否した。

雙方はこれによって紛爭を引き起こした。梧村商工所は苦情を受けてすぐに現場に駆けつけ、業者は割引商品と取扱商品の概念を混同していると指摘した。一般的には、割引、特価、取り扱いなどで自分の商品を販売していますが、実はこの3つの間には大きな違いがあります。「割引」、「特価」商品はすべて業者の販売促進手段であり、商品の割引、利益の譲渡、価格の引き下げで原価を下回る商品を販売することを指す?！父钜工取柑貋工弦话愕膜私U営者の販売方式であるため、値下げの原因は製品自體の外観、品質、機能とは関係なく、規定によると、経営者はそれによって負擔すべき「三包」義務を免除することはできない。つまり、「割引」、「特売」商品の「3パック」責任は通常価格の商品と同じで、消費者は商品の「修理」、「交換」、「返品」の「3パック」権益を主張することができる。

「取扱品」とは、一般的に瑕疵のある商品を指し、顧客が購入する際には、消費者が「取扱品」を購入する前提は、商品に瑕疵があることを知ってからも購入を受け入れるべきであることを明確に告知しているので、返品交換しないことは合理的である。

商工業者は消費者に、商品を購入する際には、自分が購入した商品が割引商品なのか取り扱い商品なのかをはっきりさせなければならないと注意している。業者は取扱商品を販売する際にも、販売時に顧客に説明し、トラブルを起こさないように伝票に「処理」と表示しなければならない。