紡績服裝企業:サービス駆動で価値創造型に転換する
<p>2012年以來、成長方式を転換し、製品価値を高め、革新サービスは多くの企業の共通認識となっている。
<a href=「http:/www.91se91.com」服裝<a>企業がサービス駆動で価値創造に転換する時代が來ました。
これは企業が消費者のニーズの変化を深く研究し、消費者が高品質の生活に対する期待の內包を研究し、多様な市場の変化に適応し、全従業員のサービスチェーンと全行程化サービスを持つ企業とサービス型ブランドを構築し、サービスを深化させ、拡張させ、新たな価値成長點を創造し、ブランド価値を高める必要がある。
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<p><strong>高品質サービスはブランドの名譽度</strong><p>を作ります。
<p>中國の年間ブランド大賞を何度も受賞したホワイトカラーブランドは、サービスがブランドに対する意義を説明することに成功しました。
ホワイトカラーサービスはホワイトカラーブランドに確実な営業成績をもたらしただけでなく、このブランドに長期的な影響力と名聲度をもたらしました。そして、ホワイトカラーの前向きな発展を推進してきました。
アパレル業界では、ホワイトカラーは絶え間なく振っているという旗印のように、その強いブランドの感化力と核心価値で才能を発揮しています。
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<p>ホワイトカラーブランドの楊敬副総経理は、現在、國際ブランドが中國市場に大量に流入していることについて、<a href=“http:/www.91se91.com/news/indexus.asp”>アパレル市場の競爭が激化しており、中國の自主ブランドが市場に一定の衝撃を受けて、國內市場の変化と産業自體の要素の変化によって、アパレル業界が成長するようになったと述べました。
競爭が激しい小売業では、ホワイトカラーは幸福を追求する優雅な女性にファッションサービスを提供することに力を盡くしており、サービス品質に対する究極の追求はすでに企業文化の重要な一部となっている。
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<p>ホワイトカラーブランドならではの「お客様完全満足システム」。
ホワイトカラーのサービス理念は、他人のために奉仕することは高尚かつ偉大なことである。サービスの特色は、紳士サービス、新しいファッションへの案內である。サービスの基準は、ホワイトカラーが提唱する生活スタイルを體現している。サービス理論は、顧客の満足は企業の生命である。
このシステムの指導の下で、ホワイトカラーの端末店は極力お客様に豪華極まりない人間性付加価値サービスを提供します。
例えば、お客様に専屬の執事のサービスを提供します。ホワイトカラーの服裝は終身無料でサービスします。専屬的な個人服のアドバイザーサービス、VIPの試著ルームサービス、飲み會サービス、視覚食事サービス、VIPの送迎サービス、子供のおもちゃサービス、プライバシーゲストサービスなどがあります。
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<p>楊敬氏は、國內市場の需要は以前と違って、消費者は設計、機能、健康、サービスの高品質な生活方式を追求し、買い物の快適さと完璧な體験を重視していると強調しました。消費者は購入した服製品だけではなく、ブランドから與えられたサービスを楽しむことを重視しています。
したがって、完璧なサービス基準は、高品質のサービスを確保し、消費者の満足度を大幅に向上させ、顧客の忠誠と名譽を勝ち取り、高レベルの紳士サービスはより高貴で優雅なブランドイメージを確立するのに有利です。
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<p>長期以來、ホワイトカラーでは、サービスは終端店だけでなく、店舗の外にも広がっています。
ホワイトカラーはお客様を中心に、潛在的な需要を発見すると同時に、全従業員のサービスチェーンと全行程化サービスを支えにして、有効かつ科學的で合理的なサービス運営システムを確立しました。お客様により多くのリターン性消費體験を提供することによって、サービス型ブランドの口コミとイメージを確立しました。
シンボル的なサービス精神を作るために、ホワイトカラーは余力を惜しまない。
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<p><strong>革新サービスはブランド価値を高める</strong><p>
<p>サービスは「商品と一緒に販売する活動、利益及び満足感」であり、サービス型企業の構築は未來発展の新たな趨勢となり、サービスは製品付加価値を増加し、ブランド差異化経営を実現するための必然的な選択である。
中國メンズのリーダーとして、2004年から継続的に新しいサービスプロジェクトを試み、開発し、顧客のニーズを満たすために。
プライベートオーダーメイド、高級顧客の終身デザイナー追跡サービス、クラブ式VIP管理など。
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<p>第一回中國年間ブランドイノベーション大賞を獲得したブランドとして、イノベーションサービスにおいて、中國メンズブランドの最前線を走り続けています。
本文に従って、いくつかの特殊な身分の執事を持っていて、彼らの構成の核心の精髄は業界初の専門の私服の執事の概念の要客部で、賓客のために獨特な“7つ星の専屬サービス”を提供します。
執事部のサービスは社長の夏華に文によって今日まで歩くのが當たり前のことだと信じさせて、お客さんにも依文の服を買うのが心安らかだと感じさせます。
夏華さんは「中國の高級オーダーメイドは彼を高級サービス注文と名づけました。」
これは執事部とデザイナーたちが共同で作り上げたサービスです。
毎年のアイヌ語會員専用日には、特別割引カードや會員専用サロンなどの特別會員サービスがあります。
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<p>今日に至るまで、執事たちは百人以上の會員の願望を実現し、執事サービスを利用して、顧客と企業の距離を縮めました。
端末店を消費體験センターにすることを堅持しています。このような新しい體験を消費者の服裝コーディネーターにして、ここから各種の関連知識を得て、ここで「ゲーム感覚」を持たせようとしています。
ノッティング?ヒルのブランド店で、ノッティング?ヒルの専門ファッションコンサルタント団を初めて作ったのです。厳しいオーディションと厳しいトレーニングを経て、ファッションの美しさで構成されています。お客様に最新の國際潮流情報と専門のファッションコーディネートサービスを提供しています。
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<p>夏華にとって、未來のサービスはお客様の體験に重きを置くべきです。サービスは體験式の普及です。
このようなサービスは更に取引先の體験を重視して、取引先の口コミを普及の道にします。
本文の執事サービスのように、最も核心的な內容はオーダーメイドではなく、お客様の視點でサービスモードを考えています。
お客様のニーズに応じてサービスエリアを設定し、お客様の好みに応じて<a href=“http:/www.91se91.com/news/indexup.asp”を設定します。お客様のスケジュールによって、メンテナンスを行うべきかそれとも保存管理を行うべきかを判斷します。お客様のグループの職業背景、文化的なニーズを理解してください。
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<p>有名なヘアアクセブランドの流行美は無料で配布サービスでファッション帝國を征服しました。
流行の米會社の取締役の余徳堅さんによると、1998年から2012年にかけて、流行の美はヘアピンを買うことを采用して、全國のチェーン店で終身無料でこのようなサービスを提供しています。
十年の剣を磨いて最後に鋭利な前線になって、流行の米は今すでにアクセサリー、化粧品、用品を集めて、生産、物流、マーケティング、アフターサービスは一體の規模化のチェーン産業になりました。
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<p>事実は、まさに「製品+サービス」という獨特の體験マーケティングモデルによって、流行美の発展を快速車道に進出させ、ファッション美がヘアアクセの「小」分野の「大」市場を開き、1000萬ドル級の投資を誘致していることを証明しています。
現在、全國に店舗數は3000近くあり、年間の社會小売額は10億級を超えています。
激しいグローバル一體化の波が到來するにつれて、ファッション美の開拓と革新は一流のサービスを構築し、世界の愛美女史に流行美がもたらす美しさと楽しみを體験させることを目指しています。
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<p>ホワイトカラー、依文、流行美のサービスの成功解釈説明は、サービスがブランドイメージを形作り、ブランド価値を高める重要な要素となっている。
サービスはブランドの文化を明らかに示しています。お客様を中心とする精神を體現しています。ブランドの特色を代表するサービスはやはり差別化経営の重要な道を実現します。
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