ネットユーザーのタオバオ通販ナイキ靴の深刻な非対稱ライセンス販売業(yè)者が介入

陝西省の王さんは500元以上をかけて淘寶網(wǎng)で買ったナイキ運(yùn)動(dòng)くつ、2日以上著てゴム抜きをしていたが、よく見(jiàn)ると、靴の表面の多くの生地のサイズが対稱ではないことに気づき、淘寶に権利擁護(hù)を始めた後、売り手は領(lǐng)収書(shū)と授権書(shū)を提示し、仕入れルートが正規(guī)であると考えた。権利を守る道はこのように突然止まるしかないのだろうか。王さんは不服で、ネット上に苦情を投稿した。

赤丸マークはLOGOの下の白い弧レザー生地の非対稱

今年3月10日、王さんは淘寶網(wǎng)の「李寧スポーツレジャーセンター店」という店舗でナイキの靴を購(gòu)入し、13日に靴を受け取った。2日間履いて異常を発見(jiàn)した：靴にゴム抜きが現(xiàn)れ、かかとの皮質(zhì)に多くの小さな穴が現(xiàn)れ、靴の表面をよく観察した後、意外にも手すりの接合、縫合の皮革材料は多くの場(chǎng)所が非対稱で、靴の內(nèi)側(cè)の青いLOGOがある白い皮革生地の弧の長(zhǎng)さの差はなんと2センチに達(dá)した。

「買う前に売り手はコーナーの正規(guī)品だと約束したのに、どうして靴の癖がこんなにはっきりしているのか。まさか私は偽物を買ったのか」19日、王さんは淘寶網(wǎng)でアフターサービスの権利を主張し、返品返金を要求した。淘寶カスタマーサービスが介入した後、売り手は百麗電子商取引（上海）有限公司の公印が押された「ナイキ復(fù)刻靴537384-130」の領(lǐng)収書(shū)を提供し、百麗電子商取引（上海）有限公司は滔博體育（上海）有限公司にナイキなどのブランド製品の販売を許可する許可書(shū)を授権した。

ナイキ本社のカスタマーサービススタッフによると、同社がライセンスしたネット販売ルートはナイキ公式モール、天貓ナイキ旗艦店、ナイキiDカスタムネットの3つだけで、ネット通販で真?zhèn)韦蜩a別する方法は、ナイキがライセンスした店舗とネットショップで購(gòu)入するかどうかだという。その後、カスタマーサービスは電話で、百麗電子商取引（上海）有限公司がナイキのライセンスディーラーであることを確認(rèn)した。

記者は百麗電子商取引（上海）有限公司に証明書(shū)を求めたところ、顧客サービス擔(dān)當(dāng)者は授権したディーラーに授権書(shū)を提供したことがあることを確認(rèn)し、王さんの購(gòu)入記録を調(diào)べ、この靴がナイキの正規(guī)品の靴であることを確認(rèn)した。この靴に発生した左右の靴の革生地のサイズが非対稱である問(wèn)題について、同カスタマーサービス関係者は、ネットユーザーの投稿と畫像を見(jiàn)たが、実物を見(jiàn)てから処理しなければならないと述べた。ネットユーザーが事実だと反応した場(chǎng)合は、メーカーに連絡(luò)して交換する。

今日午後、王さんはすでに百麗側(cè)から電話で通知を受けており、百麗電子商取引（上海）有限公司に靴を早く郵送すると表明した。