蘇寧O 2 Oリサイクル伝統小売業

＜p＞「インターネットの大勢に直面して、私たちは回避することなく、大膽に抱擁し、溶け込み、常に堅固にインターネットのモデルチェンジに身を投じる」

蘇寧雲商會長の張近東さんは「転換の道は順風満帆ではなく、挫折があり、犠牲がありますが、あきらめたこともなく、萎縮したこともありません」と話しています。

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＜p＞中國一と世界最大の小売業者は、期せずしてインターネットの道に足を踏み入れた。

違っているのは、蘇寧雲商はもっとしっかりと歩きます。

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＜p＞＜strong＞思い切って転換するのは大勢の赴くところ＜strong＞＜p＞です。

＜p＞事実上、「インターネット技術で伝統的な商業小売を変え、動線線を持ってオンラインで融合する」というインターネットのモデルチェンジの決意は、2009年の蘇寧雲商がマーケティングのモデルチェンジを行った日からすでに固められています。

2010年蘇寧易購のオンラインは、2011年に「科學技術のモデルチェンジ、知恵サービス」を提出しました。

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＜p＞昨年から今年にかけて、転換力の大きさはもはや無視できない。昨年の初めに「蘇寧雲商」と改名し、第二四半期にオンライン価格を実現し、第三四半期に「一體両翼O 2 O発展」の戦略路線図を明確にした。オープンプラットフォームは正式にオープンし、四半期にPPTVと満座網を買収した。今年上半期に、ユーザー體験の向上に力を盡くし、サプライチェーンの整合と物流のスピードアップを加速し、四半期に四半期に物流システムがオープンする。

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＜p＞今回は、蘇寧雲商のインターネットのモデルチェンジが標的にならない。

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＜p＞張近東という言葉で、「蘇寧はインターネットをめぐって発展してきた。

私たちは參考にしていません。自分の道を歩きます。

これは蘇寧が直面する大きな挑戦です。」

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＜p＞前例のないことよりも大変なのは、このような規模の大きな転換であり、多少の痛ましい代償に直面しなければならない。

1052億円の販売規模は依然として競爭相手を見劣りさせていますが、2013年3四半期から、蘇寧雲商は上場以來最長の損失を経験して、株価もずっと底の方でうろうろしています。

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＜p＞しかし、張近東から見れば、蘇寧が挑戦に直面して真っ先にモデルチェンジの歩みを踏み出すために必要な代価である。

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＜p＞去年蘇寧雲商がプラットフォームをオープンした時、內部の論爭が大きくて、特にオープンプラットフォームが統一されたばかりのオンラインラインの下の価格に衝撃を與えることを心配して、蘇寧は単獨で部門を設立して獨立して運営しています。

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＜p＞これは何年か前に蘇寧上馬SAPのERPシステムを思い出した時、內部にも多くの論爭がありました。張近東さんは「誰がこのシステムに入らないと言ったら、誰がやりましたか？」

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＜p＞この＜a href=「http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”の蘇寧＜a＞親方が2013年の株主総會で言ったように、私たちはまだ専門店で南京の8大百貨店の弾圧を恐れないで、2回の創業時に、自発的に半分を切り落としてエアコンの卸売りに転向しました。

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＜p＞＜strong＞強靭な後ろ盾20年＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞情報技術＜a＞蓄積＜strong＞＜p＞

＜p＞時間が2013年になると、蘇寧と珪谷が交差します。

この年、蘇寧雲商はシリコンバレーのパラオ図（Palo Alto）でシリコンバレー研究院を設立し、知能検索、ビッグデータ、高性能計算、インターネット金融などの分野の先端技術研究に従事しています。

パラオ図はシリコンバレーの中心とされています。スタンフォードの大學生二人はここでHP社を設立しました。フェイスブックの本部もここにあります。

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＜p＞これは決して技術のための流行ではありません。これは科學技術の蘇寧が一定の段階に発展するための必然的な選択です。

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＜p＞「（インターネットへの転換は）熟慮して、物事がスムーズにいく過程です。」

張近東氏は、蘇寧の過程の中で、インターネット技術の発展にずっと関心を持っているからです。

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＜p＞1999年9月の大忙しの後、張近東はすべての中堅層を集めて、10日間にわたる閉鎖會議を開催しました。

この蘇寧発展過程の中で最も重要な「遵義會議」と呼ばれる會議では、インターネットの発展問題を専門に討論しました。

結論としては、その時直接に電子商取引に行くのはベストチャンスではないが、インターネットの発展は大勢の赴くところであり、そのため全國に進出し、家電小売チェーンを発展させると同時に、バックグラウンド情報技術と物流サービスプラットフォームの建設に力を入れている。

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＜p＞このことは、蘇寧が今日の蘇寧の一里塚になった理由として、蘇寧がインターネットに転換できるようになった理由の基礎を打ち立てました。

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＜p＞その年、蘇寧は國內小売業者の中で率先してERPシステムの企業になりました。2006年、蘇寧はSAPのERPシステムをリニューアルしました。

その年の蘇寧の純利益は7.2億元で、これらのお金は全部開店に使えば、店舗を80個増やして、12ヶ月後に黒字を実現できますが、張近東はほとんどのお金を情報システムと物流プラットフォームの建設に打ち込みます。

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＜p＞今、この4000人を超える技術研究開発チームは、シリコンバレー、北京、上海、南京の4つの地域の技術研究開発センターで、蘇寧業界の先頭のバックグラウンド情報技術プラットフォームを構築し、蘇寧の堅固な転換の堅実なバックアップとなっています。

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＜p＞短い一年間で、蘇寧易購ウェブサイトは検索エンジンを修正して、ビッグデータの分析と結合して、お客様のニーズに合った消費推薦を形成しました。モバイル端末はお客様のために異なるインターフェースと流れを見せています。店舗ベースの精確化管理と社交マーケティングを実現します。赤い子供はユーザーの購買習慣と行動によって分析して、宅配便の同時に追加販売を実現します。蘇寧は物流の計算方式を更新して、多くの1時間半で商品を実現しました。

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＜p＞＜strong＞戦略実行回帰＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞小売＜a＞の本質＜strong＞＜p＞

＜p＞物流の最終キロの解決、蘇寧雲商線の下で1600の店舗は重要な役割を果たしています。強大な情報システムのサポートの下で、これらの店舗は倉庫、速達ポイント、自己アピールポイント、ひいてはアフターサービスポイントになります。

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＜p＞蘇寧の転換において、風呂敷として外部から見られてきた店舗資源は、オンラインとの相互誘導の新たな位置づけを見つけました。

更に重要なのは、実體店のショッピング體験を再定義することによって、蘇寧は実體店が重要な資産であることを証明しました。

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＜p＞だから、現在の蘇寧門店はエアコンを擦るだけではなく、ネットを擦ることもできます。無料のWi-fiは店舗で徐々に普及しています。蘇寧で購入しやすいものは、どの店舗でも返品できます。攜帯電話、Pad、PCのどのプラットフォームで予約すれば、店で専門家の付き添いを受けてワンストップで買い物ができます。

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＜p＞アメリカの雑誌の最近のように、人々の現実生活に対する観察と理解がなければ、ビッグデータは意味がない。

「つながり」から見ると、現実を通して、人と周囲の世界とのつながりを理解してこそ、人々は全體としてこの世界を認識することができます。

アマゾンを含むインターネット小売大手が、ラインの下での開店に取り組んでいるのかもしれない。

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＜p＞1600の店舗は現在の世界の觸角となっていますが、規模がある時は敵です。

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＜p＞蘇寧で取材した最大の感想は、ほとんどの高層がインターネットのモデルチェンジ問題で高度な一致を維持しているということですが、この18萬人の巨大な組織の中で、これらの考えを迅速に端末で実現することは依然として挑戦です。

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＜p＞2014年、蘇寧は新たな「戦略管理部」を設立し、張近東が重要プロジェクトの執行と管理を擔當し、サプライチェーン、物流とユーザー體験の最適化向上に重點を置いて、蘇寧がインターネットに転換する戦略方向を確固と貫き、各システムの中で深く推進している。

このため、張近東氏は「ユーザー體験による効果、経営革新による効果の重視、制度の最適化による効率性重視」という「三効則」を提出しただけでなく、さらに自らチームを全國の各大區に連れて行って、モデルチェンジの理念を高層から中間層、さらには各末端従業員に伝達した。

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＜p＞一貫して「標準」を強調してきた蘇寧は、初めて「権」という言葉を出しました。

今年5月以來、商品の仕入れ価格の販売促進計畫をめぐって、內部人事財務管理において、蘇寧は権利の行使をガイドとする大規模なプロセス変革を行った。

本部は計畫と目標業績の管理を把握し、経営はすべて大區に任せて運営しています。

同時に、さらにチームの作戦とマイクロイノベーションを強調し、大規模なテストを行い、インターネット會社のように反復的にイノベーションを行い、目まぐるしい市場で迅速な反応を促進することを奨勵する。

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＜p＞「消費者にとって、蘇寧の価値は買い物を楽しむことにあり、消費者が心の中でどこでも自由に買い物できるO 2 O消費體験を作ることにあります。」張近東氏は、「買い物をより純粋で簡単にすること」と話しています。

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