カザフスタンの店：偽割引がブーム「香りマーケティング」は試行錯誤

多くの消費者がより多くの商品を購入できるようにするために、カザフスタン.業(yè)者は知恵を絞ってさまざまな戦略を講じている。一部の店では、割引セールの前にわざと価格を上げ、原価を割引価格として消費者をだましたり、大量の商品を積み上げ、「在庫一掃セール」と偽って消費者にお得な商品が買えると勘違いさせる店もある。また、香りのマーケティングが盛んで、商店、銀行、展示室などの場所にはさまざまな香りが漂っており、消費者が楽しい環(huán)境でお金を払うのを喜んでいる。

カザフスタンのメディアの報道によると、カザフスタン人は一般的に買い物に行くことが少なく、一度街に出ると買い物に走っていく。最近、カザフスタンの消費財の売上高は10%増加し、そのうち飲料の伸び率は7%、たばこは23%増加した。

カザフスタンの消費者の61%は週に1回、または月に1回スーパーに行って大量の買い物をし、自宅でゆっくりと使用するために備蓄している。これは世界の多くの非先進國の典型的な消費行動であり、人々は1週間または1ヶ月前にスーパーに行って食料品や日用品を購入することに慣れている。カザフスタンの主要消費者である25歳前後の女性は、すぐに買い物の決定を下すことができ、広告に惹かれることが多い。

市場研究者によると、アラムトゥの消費者は買い物をする際に価格が合理的かどうかをより重視する傾向があり、アサタナの住民はサービスの質(zhì)を第一に考えているが、チムケント人にとっては商品の価格が安いほど魅力的だという。

　　“折衷戦マーケティング専門家のチムエル?サビドルフ氏は、「多くの業(yè)者は、1つ1つを買う、1つを安く売るなど、割引キャンペーンをよくしているが、多くの業(yè)者は偽りの割引をしている。実際に割引できるのは外國ブランドの販売店であることが多いですが、カザフスタンの店舗では、1著の服を200～300%に値上げして割引することができます。そうすれば、50%割引しても、業(yè)者はそこから利益を得ることができます」

多くの業(yè)者は、割引の數(shù)日前に値上げし、古い価格を割引価格にすることが多いと話しています。そうすると、消費者はいつもの価格で商品を購入して、自分が得をしたと思っています。現(xiàn)在最も流行しているセール方法は「見せかけの投げ売り」で、商店たちはわざと店に大量の商品を積み上げ、大量の消費者を引きつけ、それから在庫一掃セールの表象を作り出した。実際、これらの商品の多くは売れ殘り品であり、一部の高価なものは明らかな位置に置かれ、同時に中古品には「新著品」と表示されている。

しかし、カザフスタンの消費者も、これらの偽りの空虛な割引販売手段にだまされることはよくありません。統(tǒng)計によると、2012年には消費者の35%が価格を慎重に検討している。2014年には、このような消費者は12%増加し、消費者総數(shù)の47%に達した。そのため、業(yè)者たちは新しい方法を採用しなければならない。今年最も流行しているのは、いわゆる香りマーケティングです。20年前、ディズニーランドのロビーでは、海賊船のラム酒の匂いや恐怖の部屋で木を燃やすなどして観光客の注目を集めていた。現(xiàn)在、カザフスタンの各店舗、展示室、銀行、オフィスではこの方法が採用されています。

香料會社ビジネス開発部マネージャーのオレグ氏は、「香りマーケティングの主な目標は、他のいかなるマーケティング目的は同じです。お客様を引き付けることで、香りは気分を改善することができます。その影響でより話しやすくなり、お金を払って購入することが多い」と話している。香料の専門家によると、香りは少なくとも30%の売り上げを増やすことができるという。

業(yè)界関係者によると、ヨーロッパ人は新鮮な香りが好きだが、カザフスタン人は贅沢な香水の香りが好きだという。緑茶の香りの香水は高価な匂いがします。