オンラインとオフラインの協力は浸透力を高める必要がある

モバイルインターネット時代、國境を越えた交差が増えている。伝統的な企業寶島眼鏡と薬剤師の協力はO×Oの形式で行われ、O×Oとは、オンラインとオフライン、內環技術の一環と外環の差異化、同業と異業の大規模な統合である。O×Oモデルは業界間の浸透力を促進し、製品だけでなく、資源、伝播、製品研究開発、マーケティングなどを相互に參考にし、相互に浸透させ、ユーザーにより完璧な體験を得ることができる。

O 2 O線の下線上の一方向転送と比較すると、O+Oモード交差點の疎さ、O×Oモードは明らかに交差點を倍數成長させた。モバイルインターネット時代、単獨闘爭の局面はすでに過ぎ去り、各業界間の浸透融合は多くの予想外の火花を生んだ。寶島眼鏡と薬剤師は目標と方法に深く共感している。寶島眼鏡は1200以上の直営店を持ち、薬剤師は醫薬電子商取引業界のリーダーとして、膨大なオンラインユーザー資源を持っている。雙方はオンライン上とオフライン、內環と外環を絶えず開拓し、O×Oの実際の効果を実踐している。

今回の薬剤師と寶島眼鏡の協力には、服薬注意、オンライン視力相談、検眼予約などのユーザーサービスの深化、雙方のオンライン電子商取引とオフライン店舗配置の全ルート接觸及び會員協力、すなわちデータ統合を通じて會員の精確なマーケティングを行い、雙方の資源統合、プラットフォームの開通、共同でO×Oモデルの有効な応用を実現する。

大健康店舗に対して、薬剤師はモバイルインターネットポートの「薬急送」で「寶島眼鏡専門區」を発売する。これは間接的に薬剤師を寶島眼鏡オンラインモールに変え、寶島眼鏡は薬剤師のオンラインストアになる。

また、消費者はモバイルインターネットプラットフォームで寶島眼鏡のオンライン団體購入券を受け取り、オフライン店舗で商品を受け取る。最寄りの寶島店舗を検索したい場合は、寶島眼鏡1200以上の店舗情報を検索することができ、薬剤師は寶島眼鏡がオンラインの潛在的なユーザーをオフラインに導き、オフラインルートを通じてユーザーに一體化した體験を提供することに協力する。寶島眼鏡はユーザーのニーズをタイムリーに理解し、より個性的でカスタマイズされたサービスを提供し、ユーザーのオフライン體験を強化することができる。受け取り、消費の時間、位置などには正確でリアルタイムな記録とまとめがあり、O×Oモデルのオフラインでの情報交換はよりタイムリーに統一され、マーケティング管理はより正確に行われている。

視光コンサルティングに対して、寶島眼鏡も良い薬剤師と資源統合と利用を行う。O×Oモードでの異業提攜は業界間の交差點をより密にし、薬剤師ネットワークの薬學、醫學専門家、寶島眼鏡専門検査師を問わず、協力を通じて既存消費の実効性と迅速性を高めることができる。

會員共有では、寶島眼鏡長年にわたって蓄積されてきた會員數は膨大だが、會員の多くは若い學生やホワイトカラー、攜帯電話番號などの個人情報の変化が大きいため、有効會員數は3000萬人程度にとどまっている。會員情報の共有が実現すれば、會員はいつでもモバイル端末を通じて店內の販促情報を知ることができ、將來的にはオンラインで購入したり、オフラインで商品を取ったりすることもできる。O×Oは普及コストとマーケティングコストを下げ、プロジェクト全體の追跡、協調及びプロセスの把握を実施し、予想される効果を達成することができる。O×Oは協力の第一歩であり、將來的には雙方のシステムを通じて、オンラインでの視光コンサルティング、能動的な検眼、會員サービスなどを導き、全ルートを配置し、もし私たちがユーザーのanytime、anywhereの検眼サービスの需要をやり遂げることができれば、検眼サービスは大幅に向上することができる。

　　O×OモードO+Oモデルのアップグレードとして、不動産、飲食、タクシーなどの伝統的な業界はO×Oを通じて競爭力を高めることに積極的に取り組んでいる。ビジネスの本質では、サービスこそが核心的価値であり、モバイル、インターネットはツールにすぎず、情報の非対稱を打破し、相互作用の効率を高めるために使用されている。伝統的な企業は、モバイル、インターネットという2つの基準を持ってこそ、ユーザーサービスを「深化させる」ことができる。未來の寶島眼鏡は眼鏡業界の「モバイル化」と各界に対して深い協力を展開する。O×Oモデルは一回の牽引効果だけでなく、醫薬電子商取引業界と眼鏡業界が深い変革の軌道に入ることを促進することを期待している。