ハイエンドブランドがイメージ維持のため天貓に進出違法販売を迎え撃つ

外國メディアによると、フランスのスキンケアブランド、ロクシタン（L'Occitane）はこのほど、アリババグループ傘下の天貓ショッピングサイトに出店し、傘下製品が天貓で違法に販売されていることに対応するために同プラットフォームに參加したもう一つの高級ブランドとなった。

報道によると、ロクシタンのオンライン旗艦店は12月1日にオープンし、桜ボディローションやハンドクリームなどを販売しており、単価は1品あたり約40ドル。オシュダンアジア太平洋地域のホフマン會長（Andre Hoffmann）によると、同社の製品はすでに天貓で許可なく販売されているため、天貓に旗艦店を開くことにしたという。

ホフマン氏によると、期限切れや損傷した製品が販売されないようにするには、天貓上で唯一のオシュダン製品をライセンス販売している売り手になることを目指しているという。

英國の高級ブランド、バーベリー（Burberry）と高級化粧品ブランドのエスティローダー（Estee Lauder）が今年も天貓に店舗をオープンした。これらの會社に詳しい関係者によると、出店は天貓におけるブランドのイメージを守ることができるという。

　　アリババ発言者によると、中國の消費者がハイエンドブランドに興味を持っていることは間違いなく、アリババは天貓サイトでこれらのブランドを発展させ続けるだろうという。

記者は今年、30人以上の売り手、ブランド、アナリストを取材し、アリババがハイエンドブランドに約束したことを明らかにした。これらのブランドは天貓に店を開くと、アリババはサイトで未許可製品を販売している業者を整理したり、偽物に打撃を與えるための行動を取ったりする。アリババは9月、世界最大規模の初の公募（IPO）取引を行い、資金調達規模は250億ドルに達した。

電子商取引データ會社YipitDataが作成した1つ解析これによりますと、ボバリーとエスティローダーは今年初めに天貓に店をオープンした際、この2つのブランド製品を販売していた第三者の販売者全員が天貓サイトから姿を消したということです。アナリストによると、これはアリババがいくつかのブランドを天貓に誘致するためにかなり強力な措置をとることを體現しているという。

しかしYipitDataのデータによると、ロクシタンが天貓に旗艦店をオープンした後、第三者の売り手によって販売されたロクシタン製品の數はすぐには減少せず、約1400のエントリがあった。

それでも、YipitDataのプロダクトアナリスト、ミラノ（Jordan Milan）氏によると、同社の分析によると、天貓に旗艦店をオープンすることで、各ブランドは自身のイメージをよりよくコントロールすることができる。旗艦店はウェブサイト上でより有利な展示位置を得ることができ、グレーマーケットの商品が容易には扱われなくなるからだの見える所に來る。

ホフマン氏によると、ロクシタンはアリババと天貓上の第三者販売家がロクシタン製品を販売する方法を検討しており、これらの販売者が販売している製品の多くが割引されているという。

アリババの報道官は、同社は消費者との対話や第三者データを評価していないと述べた。

報道によると、グレー市場の商品はハイエンドブランドが直面している問題の一つだという。これらの商品は中國以外のディストリビューターから購入し、割引価格で中國大陸で販売されています。ハイエンドブランド企業は、このような不正な販売行為がイメージを損ない、価格設定能力を損なう恐れがあることを懸念しています。

ロクシタンは天貓に旗艦店をオープンすることについてアリババと數ヶ月間協議してきた。交渉狀況を明らかにした関係者によると、このスキンケア用品會社の主な懸念は天貓におけるハイエンドなイメージをどのように保護するかだという。

報道によると、ロクシタンの天貓への出店決定はその戦略の転換とされている。

リヨン証券アジア太平洋地域市場アナリストのマッケンジー（Paul McKenzie）氏は2013年9月の研究報告書で、オシダン氏は中國のショッピングサイトを意図的に避けており、これらのショッピングサイトの業務への弊害は利益より大きいと考えていると述べた。同報告書によると、ロクシタンは中國のネット購入者は実店舗よりも安く、より安い価格を提供することに慣れていると考えているが、ロクシタンはこれに譲歩したくないという。

しかし、アナリストによると、これらのブランドも中國の電子商取引の発展の見通しを無視できないことを認識しているという。歐叡國際（Euromonitor International）のデータによると、天貓には7萬人以上の売り手がおり、中國企業の消費者へのオンライン売上高の約45%を制御している。歐叡國際によると、過去3年間の天貓の売上高は9倍以上の509億ドルに増えた。天貓はアリババ傘下の3つの主要な電子商取引サイトの1つである。

ホフマン氏によると、ロクシタンにとって天貓旗艦店の最初の數日間の売り上げは心強いという。

HSBCのぜいたく品アナリスト、ランボー（Erwan Ramborg）氏によると、他のハイエンドブランドの中には、アリババのプラットフォームに旗艦店をオープンにする姿勢を示しているものもあるという。

ランバー氏によると、企業は中國の消費現狀に適応しているだけで、多くの伝統的なブランドが直面している問題は、ブランド価値を失うことを恐れている一方で、より多くの顧客を獲得したいと考えていることだという。