陳年：口コミをするのは簡単なことではないです。

陳年は紙の箱を取り出しました。中には各種の黒いTシャツがあります。全部彼が買ったのです。ユニクロのもあります。ZARAのもあります。陳さんは黒いTシャツの愛好家です。彼は家から會社まで持ってきました。同僚たちと問題を討論したいです。黒いTシャツはなぜ毛がくっついていますか？黒いTシャツは毛にくっつかないでほしいです。そして柔らかい綿ができるのを見ました。

一つ「一つ」シャツ発表會の時、陳さんは凡人の黒い水柔らかい綿のTシャツを著ました。今、そのTシャツは彼のオフィスの奧の寢室にかけられています。仕事が遅すぎると、事務室で寢てしまうのは、長年の習慣です。今、彼は製品會を開いていますから、よく會社で寢ています。

　　昔キャンバス靴はまだ完成していません。「この靴はだめだというユーザーがまだ三、四割いたら、問題があると思いますので、言わないようにします。」

雷軍を含め、凡人の株主たちは、フォーマルな場で一般客80人のパーマフリーシャツを著始めた。最近の株主會が終わった後、彼はサンプルを持ち出して、株主たちが服を奪い合い始めました。この場面は彼を誇りに思います。東莞に行く前に、長江商學院とマイクロソフトの共同購入の注文を受けました。本當に嬉しいです。

今日見たのは製品です。陳さんは5年前にユニクロはつまらないと思っていましたが、今日はユニクロが中國の制服になります。「広告を頼りにしていますか？口コミで」

口コミをするのは簡単なことではないです。

「シャツを作ってから」と決めたら、凡人全員が困り果てた。新商品はどうやって作りますか？誰が作ったらいいですか？何が悪いですか？誰も分かりません。

「綿花とは何ですか？みんなは分かりません。消費者目まいもします。みんなはこれを研究しません。」陳年は最終的に決めました。自分は各製品のマネージャーを連れて、中國のすべての走れる工場を回りました。2013_年下半期、陳年から頻繁にサプライヤーに走っています。工場の多くは辺鄙な郊外にありますから、飛行機を降りたら普通また半日の車に乗ります。陳年と一緒に出張するのは楽だと思っている人もいますが、実は毎日生産ラインを走って、會議を夜中まで開いてから、會社を辭める人がいます。いくつかの高管があります。一つの製品に専念したいと思って、規模を捨てて自分の壯大な志と合わないです。

寧波では、陳さんは偶然にもあるサプライヤーから吉國武さんがシャツの専門家であることを知りました。陳さんは初めて吉國武に會いました。東京です。小さな會社とお年寄りをひと目で見たら、この光景にはがっかりしかねない。長い間ためらっていた陳さんは、吉國武さんが仁吉の工場で見に行くことにしました。仁吉が陳年に會った後、吉國武はとても感動しました。その後、彼は陳年は彼の前に見たブランドのようなものだと評価しましたが、自分のブランドを作って服を売りたいと思っています。

日本の旅の後、陳年は製品チームを改造しました。彼は殘りの200人以上の従業員を全部製品マネージャーに作って、本をいっぱい買いました。綿を理解することから、工蕓を新たに整理し、さらにいくつかの大學院生を探して、グループを作って論文を書きました。

今、陳さんは一般のお客さんに「言うことがある、言うことが正しい」という製品を作ってほしいと言っています。彼は沈昌文が彼に言ったことを覚えています。「ものを書くということは、言うことがあり、言うことが正しいということにほかならない」と。彼はますます製品を作ることと文章を書くことの本質は同じだと感じています。

吉國武さんは月に一回ぐらい凡人が來ます。直接工場に行くことがあります。もっと頻繁に來たのは木村さんがチームを修理して、半月に一回凡人を來て、一週間ぐらい泊まります。木村修さんは以前ユニクロで十數年間働いていましたが、彼がユニクロに加入したのは1998年ごろで、ユニクロがモデルチェンジを始めた時期です。木村修さんは今の凡人に當時のユニクロの姿を見たと思います。

80のパーマなしのシャツを作ってから、長い年月は硝煙の中から出てきたような気がしました。今日はきっと誰よりシャツのことを知っています。

2014年11月には、一般のお客様は80%の無発熱シャツの価格を引き上げました。このシャツのコストは高すぎる。価格調整後、収入は會社の運営コストを支えることができると陳さんは言っています。最初はシャツの定価のために、陳年と雷軍は3ヶ月間議論しましたが、最終的には129元の初期価格を設定しました。価格が発表されると、會社の同僚から反対されました。しかし、陳さんは誠意を伝えて、いい商品で口コミを変えたいです。

製品の品質に重點を向けると同時に、凡人もマーケティング戦略を変えました。陳年はもういかなるブランドの広告を投入しないことを決定しました。口コミによって販売量を促進します。

陳さんはお米の攜帯電話の凡人H 5ページを開いて、製品のコメントを開いて、「白いシャツの下に200以上のコメントがあります。面白いですね。」2014年11月7日の朝、陳年は雷軍と一時間以上の電話をしました。主に陳年の補佐にマイクロブログを書く方法を検討しています。

陳さんは一般のお客さんの口コミを重視し始めました。彼はミニブログでファンと対話し始めました。ある時は一日四、五時間でミニブログにいます。「広告はもうしません。基本的には製品のテーマがどんなに美しくても誰も見ていません。」ヴァンベイマーケティングの責任者、季薇は、以前はマーケティング部門のKPI審査のセットに対して――クリック率、転化率なども失効したと言います。マーケティング部門は製品の全體の研究開発過程に參加してこそ仕事を展開することができます。しかし、夏にはスノーブーツを履いて街を歩くと、神経癥と思われがちです。