広州代理事務(wù)所でサービス?マナー研修班を開催します。

広州代理店の窓口受付と文明用語(yǔ)を規(guī)範(fàn)化するために、サービス公衆(zhòng)の理念をいっそう確立し、私のところの従業(yè)員のサービス能力を向上させ、高素質(zhì)の特許代理店チームを作る。4月24日午前、広州代理事務(wù)所情報(bào)部は「サービスとマナー」というテーマのトレーニングコースを開催しました。

　　訓(xùn)練広東外國(guó)語(yǔ)対外貿(mào)易大學(xué)の學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)センターの主任を招請(qǐng)しました。全國(guó)職業(yè)人材教育専門家委員會(huì)委員、高級(jí)禮儀訓(xùn)練士の謝秀蘭さんはテーマを「禮儀とコミュニケーション」というトレーニング講座を行いました。コミュニケーションスキルなど、すばらしい説明が展開され、よく見られます。丁寧な言葉標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作と共に現(xiàn)場(chǎng)デモンストレーションを行います。特定のテーマのトレーニングの実施は、さらに私のスタッフの公共サービス意識(shí)を強(qiáng)化し、基本的なコミュニケーションスキルを把握し、全體のサービスレベルを向上させます。

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ゴビと高原を越えて、青い空と白い雲(yún)の間を飛んでいます。習(xí)近平主席の専用機(jī)がパキスタン領(lǐng)空に入ると、中巴が共同で生産したフクロウ戦闘機(jī)8機(jī)が編隊(duì)を組んで全行程を護(hù)衛(wèi)します。習(xí)近平と彭麗媛甫は飛行機(jī)から降りました。パキスタンのフセイン大統(tǒng)領(lǐng)夫婦と謝里夫総理夫妻はタラップの前で握手しました。民族衣裝を著たパキスタンの子供二人は花束を捧げました。その後、両國(guó)の元首は共同で三軍の儀仗隊(duì)を検閲しました。パキスタンは中國(guó)の指導(dǎo)者に対する熱い歓迎の意を表しています。厳かな中に親切さを表しています。

外國(guó)の指導(dǎo)者が自ら空港に赴き、中國(guó)の指導(dǎo)者を送り込む場(chǎng)面が記憶に殘る。たとえば、2013年3月、習(xí)近平は初めて國(guó)家主席として訪問(wèn)し、タンザニア、南アフリカ、コンゴの三カ國(guó)は大統(tǒng)領(lǐng)自ら空港に迎えに行き、重視を示す。

禮賓の手配は多くの國(guó)で厳格で固定的な手続き要求があります。一般的に慣例や法律によって行われます。多くの國(guó)は正部級(jí)の代表を空港に派遣して外國(guó)の指導(dǎo)者を迎え、元首や政府首脳はその後、正式な歓迎式を行います。

各國(guó)は自分の過(guò)去の慣習(xí)によって歓迎の方式を確定しますが、國(guó)連が創(chuàng)立してから、國(guó)家主権の平等は共通認(rèn)識(shí)になって、外交儀禮の上で“平等”と“対等”の重んじることに対して更に重要になって、そのためひとまとまりの共通の禮儀を形成しました。例えば、國(guó)事訪問(wèn)のための國(guó)家元首の歓迎式典は、しばしば禮砲21発、軍楽団が両國(guó)國(guó)歌を演奏し、陸海空三軍儀仗隊(duì)を検閲し、分列式を検閲することを含む。公式訪問(wèn)を行うための政府首脳による歓迎式典は、元首の國(guó)事訪問(wèn)とほぼ同じで、主な違いは禮砲が19発となっています。

禮砲がなぜ21発を鳴らすのかについては、外務(wù)省の禮賓司によると、「21」の音は國(guó)際伝統(tǒng)であり、由來(lái)も面白いという。400年以上前には、イギリスの戦艦には21門の大砲しか打ち上げられませんでした。公海を走っています。友好國(guó)の船に會(huì)ったら、敬意を表して武裝解除のために全部発砲します。一つの國(guó)で水を入れてガソリンを入れるなら、まず砲を全部鳴らすべきです。その後、國(guó)家元首の訪問(wèn)する爆竹の伝統(tǒng)になりました。奇數(shù)は吉祥を象徴しているので、外國(guó)政府の首脳が訪問(wèn)する時(shí)は19回も鳴らします。

それ以外にも、一番面白いのは各國(guó)の歓迎式の中の民族習(xí)慣です。ロシアはパンと塩で客をもてなすのが好きで、ニュージーランドのマオリ族の人は訪問(wèn)した指導(dǎo)者と鼻を觸ります。モロッコでナツメを一皿持ってきて、お客さんに楽しんでもらいます。イギリスでは、一般的な歓迎式典の焦點(diǎn)はイギリス王立騎兵衛(wèi)兵隊(duì)閲兵場(chǎng)からバッキンガム宮殿まで1.6キロの王室馬車行列、外國(guó)の指導(dǎo)者と女王夫婦が黃金で飾られた王室馬車に乗ることです。