下著屋の業績向上策

店舗の業績は各加盟ブランドの下著屋のオーナーが一番関心を持っている目標です。下著の販売はどのように投資の利益に直接関係していますか？

1、じっと見ていてはいけません。

しつこい。

お客さんが気楽に店を見て回るようにすると、お客さんが敬遠します。

2、場所の良し悪しは店舗の大きさより重要で、品物の優劣は場所の良し悪しより重要です。

小さなお店でも、お客様に喜ばれる良い商品を提供できれば、大きなお店と競爭できます。

3、販売員は必ず商品の知識書を一冊か二冊攜帯してください。

備えあれば來る

期待の成果があってこそ、雲をつかむようなプロモーションをするな。

4、商品の陳列がごちゃごちゃしていて、いいとは限らないです。整然としているお店にはいつもお客さんが來ます。

店の種類にかかわらず、お客様に豊かなデザインを感じさせるべきです。

しかし商品の種類を豊かにして、やはり現地の風俗習慣と顧客の階層に協力して、専門化に向かいます。

5、握り

身內とみて、客の支持を得られるかどうかで店の盛衰が決まる。

お客様を自分の身內として考え、心を合わせてこそ、お客様の好感と支持を得られます。

そのためには誠意を持ってお客様を理解し、彼の様々な実態を正確に把握する必要があります。

6、販売前のお世辭はアフターサービスに及ばない、これは永遠のお客様を製造する不二の法則です。

開店の成否は、初めて購入したお客さんを固定の常連客にできるかどうかにかかっています。これは完璧なアフターサービスがあるかどうかにかかっています。

7、お客様の非難を神仏の聲として、何を非難しても、喜んで受け入れます。

お客さんの意見を聞いて、聞いたらすぐ行動します。

8、市場は景気というものがなく、不景気です。

狀況のいかんによらず、お金を稼がなければならない。

いかなる不景気の下でも、自分で生きていくしかない。

文句を言わずに、自分の力で、突破の道を求めます。

9、販売を強制しないでください。お客様の好きな商品を売るのではなく、お客様に有益な商品を売るのです。

お客さんの仕入れ係になりたいです。お客さんのためにどのような商品が彼女に役に立つかを考えますが、彼女の好みも考えなければなりません。

10、お客様が返品交換に來た時、態度はもとの販売時よりもっと穏やかでなければなりません。

どんな狀況があっても、お客さんに対して不機嫌な顔をしないようにするのが基本です。

このような原則を持っていれば、いい評判が立てられます。もちろん、返品の可能性があることは避けなければなりません。

お客さんの前で店員を叱責したり、夫婦喧嘩をしたりするのは、お客さんを追い払う「うまい方」です。

お客様にボスが叱責したり、喧嘩したりする場面を見せたら、彼は嫌な気持ちになりますが、多くの社長がこのタブーを犯しています。