お客様がどのようなガイドが好きなのかを読み解く

愛想のいいガイドはお客様に好かれがちですが、愛想が良ければ十分ですか。もちろんそうではありません。では、次にあなたがしなければならないことをいくつか見てみましょう。

誰もが尊敬されている感じが好きで、特にお客様はガイドに尊重されたいと思っています。あなたの笑顔、あるいは何気ない注意、そして細かい身振り手振りや會った時の握手など、細かい身振り手振りの表現は、お客様に自分が手に入れたと感じさせます尊重する。

どんなお客さんも親切なのが好きですガイド人、このようなガイドは人を助けるのが好きで、耳を傾けることができて、急いでお客様の意見に反論することはありません。お客様の意見が間違っていても、彼女が話し終わってから説明します。お客様が意見を出している間に急いで見分けてはいけません。

誰もが機知に富み、ユーモアのある人と付き合うのが好きで、ともすれば人と口論したり、鬱々としていたり、言葉が味気ない人と付き合いたくない。だから、ユーモアのあるガイドはお客様に喜びとリラックスをもたらすので、人気があります。

ガイドが良好な人間関係を維持するには、できるだけ自分の過失を減らすことが望ましい。先生が言われた、「私は日によって自分の身を省く。ガイドがより優秀になるには、自分の過ちを絶えず検討し、個人の教養を高めるべきだ。

「人は聖賢ではなく、誰が過ちを犯すことができるだろうか」と、顧客たちが過ちを犯しても、このようなガイドは顧客の過ちを気にしたり、忘れたりしない。大度で寛容なガイドは誰が好きではありませんか。

顧客が問題を提起するたびに、ガイドはまず自分の誤りを勇敢に認める。そして、お客様が満足している解決方法を聞いたり、自分の解決策を提案したりします。責任を取らないためにすべての問題を他人に押し付けることはありません。

感謝の気持ちを知っているガイドは、お客様が思っていることを考えやすく、満足しやすく、楽観的で無私な奉仕をしやすいので、人気があります。

類は友を呼び、人は群を分ける。について行くお客様共通の話題を持つガイドは往々にして顧客に近い。だから、お客様があなたを好きになるには、まず、お客様との共通點を見つけなければなりません。

誰もが賛美するのが好きで、特に美容のお客様、彼女たちはもっと肯定され、支持される必要があります！お客様にほめられるところがあれば、お客様との付き合いが調和して溫かくなるように、惜しみなく心からほめてください。