アマゾンはエンパイア?ステート?ビルディングの向かいに倉庫を建てて物流を加速させた

アマゾンがニューヨーク?マンハッタンにある新しいオフィスビルには、この電子商取引會社が都心に最も近い倉庫が隠されている。このビルはニューヨークのランドマークの一つであるエンパイア?ステート?ビルディングの通りの向こうにあり、倉庫はビルの5階にある。

ニューヨーク中心部で倉庫運営を維持するコストは非常に高く、どの電子商取引にとってもメリットと課題を同時に意味します。電子商取引大手アマゾンにとっても狀況は同じだ。

　　アマゾンマンハッタンの倉庫の敷地面積は50,000平方フィート（4645平方メートルに相當）で、アマゾンの他の倉庫にははるかに及ばない。天津の運営センターでは、1期の面積は9萬平方メートル。この倉庫がオフィスビルに隠されているのは、家賃の安い郊外に建てられているのではなく、1時間で宅配便のPrime Nowサービスのためだ。

この倉庫から出荷されているのは、主に家庭で需要の高い商品や、日用雑貨、生鮮、飲料などの季節商品で、言い換えれば、臺所で忙しく働いていたり、大掃除をしていたりしたときに、突然必要なものが欠けていることに気づきました。

Prime NowビジネスのStephenie Landryグローバルディレクターは、「PrimeNowが提供する商品カテゴリーは常に変化しています。」最近では、1時間で宅配できる商品にはさまざまなお酒が入っています。

Prime Nowは昨年末に発売され、米國20をカバーしているニューヨークは最初にサービスを開始した都市です。マンハッタンという倉庫はマンハッタン、ブルックリン、ロングアイランド地區のユーザーをサービスしています。99ドルの年會費を払ったアマゾンユーザーは、7.99ドルを使ってドルの運賃で、1時間以內に小包を受け取ることができます。

これは配達員が交通狀況に応じて臨機応変に対応し、歩行、自転車、バス、または車で配達することを選択し、渋滯している都市で商品をタイムリーにユーザーの手に屆けることを保証しなければならないことを意味している。それまでの注文処理の流れは、アマゾンの世界各地の運営センターと変わらない。

　　倉庫內の商品はランダムに棚に置かれ、その位置と棚に上がる日付が記録されます。次のピッキング、梱包、ピッキングの流れでは、システムは労働者を指導し、最適なピッキングルートを手配し、どのサイズの箱を使用するかを指導し、注文にばらつきがあるかどうかを判斷します。

新しいシリコンバレーで創業ブームの中、1時間以內に宅配便をする起業家は少なくない。Instacartはスーパーから野菜を買って家まで屆ける人を派遣し、Postmates サンフランシスコではほとんどの食品や日用品がカバーされており、Uberも同日の宅配便をまともなビジネスとして扱っている。

配達が早ければ早いほど、人々は荷受に対してますます忍耐力がなくなっていく、あるいは、荷受に殘された余裕時間が短くなっていく。クリスマスショッピングシーズンには、この傾向が顕著になっています。米國では、クリスマスイブの意味は中國の大晦日に似ているが、人々の買い物の気持ちも、その後宅配便がほとんど配達されなくなったため、私たちが年30前に小包を受け取るのを急ぐことに相當するだろう。

今年のクリスマスイブ（米國のはまだ到著していない）、アマゾンは真夜中の最後の1時間まで配達する準備をしている。同じく「最後の1分間」のショッピング計畫ですTarget、ウォルマートのような実店舗では、ユーザーがネットで注文し、最寄りの店舗で商品を受け取ることを奨勵している。