張勇氏によると、電気事業(yè)者はすでに運(yùn)営商品から運(yùn)営內(nèi)容に向かっているという。

アリババグループCEOの張勇氏は「2016ビジネスサービス生態(tài)サミット」で、電気事業(yè)者はすでに運(yùn)営商品から運(yùn)営內(nèi)容に向かっており、內(nèi)容を紐で人々に接觸し、消費(fèi)者を獲得し、最後に會(huì)員に転化したと述べました。

彼は、深さの無(wú)線化、大規(guī)模なデータ化と企業(yè)全體のルートのこの3つのトレンドの下で、サービス業(yè)者は巨大な機(jī)會(huì)があって取引先にサービスしますと指摘しています。

アリさんはこれらの新しい生態(tài)の役割をコンテンツ生産者と呼びます。

私は彼らをコンテンツプロデューサーと呼びたいです。

彼ら自身は商品を生産しないで、生活様式を生産して、生活様式を広めます。

私たちは投資會(huì)社、パートナーとともに、コンテンツ生産からコンテンツ伝播、コンテンツ消費(fèi)までの生態(tài)系を緊密に構(gòu)築します?！?/p>

これによりますと、アリさんは生態(tài)內(nèi)メディアプラットフォームと電気商プラットフォームの融合相互作用を全面的に推進(jìn)し、內(nèi)部で変革をしています。

張勇氏は、消費(fèi)者の経路と習(xí)慣に大きな変化が生じていると語(yǔ)っています。商業(yè)、特にインターネットビジネスは、同類の集まるところから人の群れに分けられています。その中の內(nèi)容は橋です。

以下は張勇さんの現(xiàn)場(chǎng)発言です。

皆さん、おはようございます。三日間で三番目の大會(huì)です。

それに三つの會(huì)のテーマは違っていますが、非常に緊密な內(nèi)在的なつながりがあります。

昨日私は天貓商會(huì)で2016年の天貓生態(tài)発展の展望を話しました。

今日は生態(tài)系に來(lái)ました。もう一つの非常に特殊で重要なグループです。つまりアリーエレクトのすべてのパートナーであり、すべてのサービス會(huì)社です。

今日、私達(dá)はここに集まって、この機(jī)會(huì)を利用して皆さんと分かち合いたいです。2016年の全體の電気商の大トレンドとアリ生態(tài)システムの中で、私達(dá)は全部のサービス業(yè)者で、サービス類、技術(shù)類、その他の各種の電気商産業(yè)の中で様々なサービスを提供する仲間になりたいです。今日はどのような機(jī)會(huì)がありますか？

2016年はエレクトビジネス全體の発展を見て、大きな時(shí)間窓から私達(dá)がどのような狀態(tài)に入るかを見ます。

明らかな傾向があると思います。業(yè)界に対する共通認(rèn)識(shí)を形成しました。

最初は無(wú)線化です。何年も無(wú)線化について話しました。

前回のパートナーシップ大會(huì)もここで開かれたと覚えています。無(wú)線化に入ると言っていましたが、今日はもう無(wú)線化されていて、無(wú)線化に溶けています。

すべての消費(fèi)者は、私たちのビジネスの大きな部分は無(wú)線です。

小売りの上で、寶と貓を洗ってアリから見にきて、70%—80%のは無(wú)線から來(lái)て、60%—70%の取引は無(wú)線から來(lái)ます。

全體のユーザはPCから無(wú)線への移行が完了しました。

もっと奇妙なのは、無(wú)線に行くと、ユーザーがより若くなり、スマートフォンの普及で若い世代がインターネットを抱いてネット消費(fèi)を試み始めたからです。

消費(fèi)者の訪問頻度は無(wú)線化によって増加しています。これは大きな傾向です。私たちはもう無(wú)線時(shí)代に溶けています。私たちはインターネットに向かっています。萬(wàn)物の接続も私たちの共通認(rèn)識(shí)です。

でも私たちは

モノをインターネットに接続するということは、今日の全體の大きな局面である。

二つ目は全チャネルです。

無(wú)線化の時(shí)代、私たちは今日、ビジネス全體の転換とアップグレードが全面的に行われ、大規(guī)模な無(wú)線化がもたらす機(jī)會(huì)を見ることができます。

これも昨日はなぜ天貓の商會(huì)でオフラインビジネス、特にオフライン小売業(yè)の電子化のブースターを提案しましたか？私達(dá)はすべての企業(yè)のインターネット化のブースターになりたいです。彼らが商業(yè)の電子化を完成するのを手伝って、電子化の代表になりたいです。

會(huì)員通、商品通、サービス通の三つは私達(dá)のオンライン、オフラインビジネスを完全に一體化させています。元々のビジネスは分割された二つの部分ではなく、一つの全體です。

多くの企業(yè)がこの問題について深く考えているのを見ました。その中でかなり多くの企業(yè)が成果を上げています。

今はもっと多くの企業(yè)がトップレベルで設(shè)計(jì)した問題を考えています。

これは私が今日見た電気商の生態(tài)が非常に重要な第二の傾向です。企業(yè)がインターネットを全面的に抱擁し、インターネットを使って自分のビジネス全體を改造する決心とペースがますます速くなります。

この過(guò)程の中で、実は最終的にどのぐらいの商売がネットのルートから來(lái)ているかをはっきり區(qū)別するのは難しいです。ネット上ではもう簡(jiǎn)単な販売ルートではないです。インターネットはインフラになって、企業(yè)全體の全面的な電子化とインターネット化を促進(jìn)します。

第三に、私は今日のビジネス変革と消費(fèi)者の行動(dòng)変革の中で、非常に重要な點(diǎn)はビッグデータの計(jì)算であり、ますます多くの企業(yè)が、ビッグデータに対する認(rèn)識(shí)からビッグデータの大規(guī)模な利用と実踐に向かっていることを見ました。

八年前のように、私たちはB 2 Cを始めたばかりの時(shí)に、多くの企業(yè)が電子商取引に対して當(dāng)時(shí)の思う存分考えるのはこのことに対して大きな潛在力があるということです。

今日はデータに対する認(rèn)識(shí)とデータの業(yè)務(wù)全體の重要性についてはもはや論爭(zhēng)がないと思います。

もとのみんなからデータがとても良い価値なことを知っています。今日までみんなは積極的にいくつかの手段を通じて得られたデータを企業(yè)経営に応用しています。

これは全體の商業(yè)変局の中で私が見た3番目のものです。

無(wú)線化、全チャネルの変革とデータの変革は、私たちが今日見た大時(shí)代の大きなチャンスです。

このような背景の下で、アリさんは2016年初めに私達(dá)の16文字の経営方針を提出しました。私達(dá)は「企業(yè)に焦點(diǎn)を合わせ、企業(yè)にエネルギーを與え、生態(tài)を繁栄させ、消費(fèi)をグレードアップさせなければなりません?！?/p>

この16文字の中の8文字は私たちの會(huì)議に現(xiàn)れています。

事業(yè)者を賦與して、百萬(wàn)の商店に直面して、億の消費(fèi)者に行って、賦與するのはとても容易ではありませんて、このような大きい歴史の機(jī)會(huì)の前でどのように私達(dá)のパートナーと共にこの機(jī)會(huì)をしっかりと行いますか？

もちろんパートナーの視點(diǎn)に立って、それぞれについて考えたいです。

どの業(yè)界にいても、どのような事業(yè)者の具體的な措置があっても、実際にはお客さんに直面して、私達(dá)の共通の取引先は電気商を経営しています。あるいは商業(yè)を経営している企業(yè)です。すべてのサービス業(yè)者にとって、新しい機(jī)會(huì)です。

過(guò)去數(shù)年間で、私達(dá)ははっきりと歴史の変遷を見ることができます。企業(yè)から最初にネットショップの管理システムが現(xiàn)れたのを覚えています。これは完全にネットショップの管理ソフトだけです。最後に私達(dá)は現(xiàn)れたネット運(yùn)営CRM各種サービス業(yè)者のシステムを含めて、カスタマーサービスシステムを含めて、これらのシステムをSAAS化することによって、直接効率を高めました。

このような変遷の過(guò)程で、今日までお客様サービスの無(wú)線化、データ駆動(dòng)、全ルートを見ることができます。ネットショップだけではなく、これは私達(dá)の今後の方向です。

これはアリさんがこのような大局的な変化に直面する時(shí)の私達(dá)の方向であり、協(xié)力者の皆様と分かち合う方向でもあります。

後ほど、事業(yè)事業(yè)部総経理の張寛が事業(yè)部の再編後のことを紹介します。

彼らは多くのことをしましたが、実は私達(dá)のサービス業(yè)者にサービスを提供しています。お客様のニーズをより良く満たし、より柔軟にカスタマイズします。

今日私たちがするべきことです。

特にデータの面では毎回新しい名詞があります。私たちのパートナーはこれらの名詞を覚えてほしいです。もちろん名詞そのものではなく、背後の意味とこれに基づいて提供できるサービスです。

今は全部で90%の注文書をまとめて石塔の上を走っています。たくさんの雙11を通して、皆さんに何を持ってくるかはもちろん、今はすべての商店が知っています。

後で私達(dá)は新しいものを紹介します。私達(dá)のデータを統(tǒng)合した後、データを分析して新しい環(huán)境を提供したいです。

先ほど言った三通の中で、一番重要なのはデータです。無(wú)線化時(shí)代にはPC時(shí)代ではできないことができます。

設(shè)備のため、全チャネルのマーケティング、管理、販売が可能になります。

このような過(guò)程の中で、私達(dá)はどのように私達(dá)のパートナーを賦與して、私達(dá)の商店を賦與して、まったく同じ高効率のサービスをして、商業(yè)運(yùn)営のシーンを広げて効率を高めます。

二つ目は特に最近の感想を分かち合いたいです。

無(wú)線化の発展に伴い、若い消費(fèi)者層の臺(tái)頭に伴い、若い消費(fèi)方式と生活様式全體の狀態(tài)の結(jié)合に多くの変化が生じてきました。これは今日私たちのMarket placeを基礎(chǔ)として、検索、分類ナビゲーションをこのように店舗に到達(dá)し、店舗運(yùn)営を主なキャリアとして運(yùn)営するという方式が変わったことを見られます。

私達(dá)は今新しい推薦が現(xiàn)れて、達(dá)人、アカウントで內(nèi)容を広めて、同じく人に対する関心のため、內(nèi)容の関心に対して、1歩進(jìn)んで內(nèi)容の中で商品の元素に関心を持って、最後に消費(fèi)の機(jī)會(huì)を持ってきて、このように1つの変化、今日私達(dá)も羅さんに分析してもらいます。

全體の変化の中で羅さんは自分の経験があります。

このような変化は私達(dá)が今日稱するネットの紅、達(dá)人に適用するだけではなくて、実はすべての商店はすべてある意味の消費(fèi)の素材の生産者で、ただもとは彼らが最も生産に優(yōu)れるのは商品の自身と商品の関連している情報(bào)で、しかしどのようにこれらの製品を1種の元素に変えて、どのように生活の方式と関係がある內(nèi)容の中で最後に関連して人を引きつけます。

二つのキャラクターがあるかもしれません。生産內(nèi)容も製品もあります。私たちは大量の達(dá)人を見て、普及能力のある商品を見ました。

彼らは自分のライフスタイルに関する內(nèi)容を生産しています。

私達(dá)のネット上には先生との取り合わせがたくさんあります。家にいる達(dá)人、美化粧の達(dá)人がいます。様々です。

彼らが生産しているのはすべて內(nèi)容で、肝心な點(diǎn)は內(nèi)容の自身が土壌を広めた後に、要素を形成することができて、展示を形成するのです。

これは淘系の內(nèi)容であり、またアリと緊密な投資會(huì)社、パートナーを含み、微博、優(yōu)酷を含めて、私達(dá)は緊密にコンテンツ生産からコンテンツ伝播、コンテンツ消費(fèi)までのシステムを構(gòu)築しています。

もちろん最終的に淘汰系の大きな利點(diǎn)を利用するのは、消費(fèi)を取り巻く全體の保障體制です。

これは2016年以降、無(wú)線端末に基づいて消費(fèi)の動(dòng)力と體験を作り出すことに力を入れています。これはコミュニテ?；蝺?nèi)容をめぐって消費(fèi)が最終的に生産消費(fèi)に到達(dá)するのです。

この中で、すべてのパートナーに窓を開けました。どうやってコミュニティ化運(yùn)営し、コンテンツ運(yùn)営にチャンスを見つけますか？

私は會(huì)社の中でずっと私達(dá)の寶を洗って、貓のチームと交流して、最近私達(dá)は苦痛な変化をしています。

何が苦痛な変化ですか？このように長(zhǎng)年、寶と貓を洗って運(yùn)営してきました。彼らは違ったブランドですが、多くの同じ點(diǎn)があります。その中の一つは私達(dá)が棚を運(yùn)営し、人と商品の最高のマッチングでビジネスチャンスを生み出すことです。

実はここ數(shù)年、私たちは取引プラットフォームを見て育った雰囲気です。

私たちは運(yùn)営貨物から運(yùn)営者、運(yùn)営內(nèi)容に至る過(guò)程で、実は私たちの內(nèi)部団體に大きな変化が生じます。

私たちはもともと、クラス運(yùn)営と言っていましたが、この部署に基づいてコンテンツ運(yùn)営と達(dá)人運(yùn)営があり、生産システムの中の生産と消費(fèi)內(nèi)容の仕組みが通じます。

しかし、これは淘系の內(nèi)容だけではなく、すべてのサービス業(yè)者の友達(dá)、特にサービス業(yè)者の友達(dá)、すべての企業(yè)に対して運(yùn)営中の店舗の友達(dá)、実は店舗は一つです。今日はもっと多くのメディアが現(xiàn)れます。もっと多くの新メディアの応用はこのキャリアの上で、ユーザーに獨(dú)特な體験をさせることができます。

皆さんはこの二年間の変化を見ることができますが、実は今はますます多くのオリジナルマルチメディアの內(nèi)容が消費(fèi)全體の過(guò)程において、消費(fèi)政策の牽引役となりました。

このような方式の変革は2016年に爆発的な成長(zhǎng)が現(xiàn)れると信じています。消費(fèi)內(nèi)容の形態(tài)に大きな影響を與えます。

これは同時(shí)にもう一つの機(jī)會(huì)だと思います。このような內(nèi)容の生産と制作をめぐって、普及と消費(fèi)に至るまで、私達(dá)のサービス生態(tài)全體に非常に多くの機(jī)會(huì)を提供することができます。

このような大きな背景の下でこのような商店の大會(huì)を開いて、私達(dá)はPCの時(shí)代に基づいて、全體の淘系は開放的なプラットフォームを通じて(通って)とても奇妙な生態(tài)系の協(xié)力の雰囲気を形成することを望むのです。

無(wú)線時(shí)代において、私は責(zé)任を持って言ってもいいです。無(wú)線に対する消費(fèi)者の抱擁は電子商取引業(yè)界の従業(yè)員よりずっと速いと観察しています。この二年間でモデルチェンジが完了しましたが、內(nèi)部では電子商取引の無(wú)線化と無(wú)線電子化と言います。

電子商取引の無(wú)線化はPCを無(wú)線に移すことですが、今日直面する機(jī)會(huì)は私たちの生態(tài)全體とパートナー全體がデータに基づいて、ビジネス全體のインターネット変換に基づく全チャネル阻止できない方式であり、消費(fèi)者の習(xí)慣の変化に基づいて、本當(dāng)に新しい無(wú)線の電子商取引の形態(tài)を創(chuàng)造することができます。

ありがとうございます