お客様はどのようなガイドが好きですか。
お客様どんなのが好きですかガイド人は?ガイドは店の経営に非常に重要な役割を果たしており、1つの店のガイドは店の経営を大きく左右している売上高。
人を尊重する
誰もが尊重されている感じが好きで、特にお客様はガイドの尊重を得たいと思っています。あなたの笑顔、あるいは何気ない注意、そして細かい身振り手振りや會った時の握手などの細かい身振りの表現は、お客様に自分が尊重されていることを感じさせます。
情熱
どんなお客様も親切なガイドが好きで、このようなガイドは人を助けるのが好きで、耳を傾けることができて、お客様の意見に反論するのを急ぐことはありません。お客様の意見が間違っていても、彼女が話し終わってから説明します。お客様が意見を出している間に急いで見分けてはいけません。
率直である
顧客が問題を提起するたびに、ガイドはまず自分の誤りを勇敢に認める。そして、お客様が満足している解決方法を聞いたり、自分の解決策を提案したりします。責任を取らないためにすべての問題を他人に押し付けることはありません。
感謝の念を抱く
感謝の気持ちを知っているガイドは、お客様が思っていることを考えやすく、満足しやすく、楽観的で無私な奉仕をしやすいので、人気があります。
どうしゅうはきょうめい
類は友を呼び、人は群を分ける。お客様と共通の話題を持つガイドは、お客様に近いことが多い。だから、お客様があなたを好きになるには、まず、お客様との共通點を見つけなければなりません。
心から賛美する.
誰もが賛美するのが好きで、特に美容のお客様、彼女たちはもっと肯定され、支持される必要があります!お客様にほめられるところがあれば、お客様との付き合いが調和して溫かくなるように、惜しみなく心からほめてください。
ユーモア
誰もが機知に富み、ユーモアのある人と付き合うのが好きで、ともすれば人と口論したり、鬱々としていたり、言葉が味気ない人と付き合いたくない。だから、ユーモアのあるガイドはお客様に喜びとリラックスをもたらすので、人気があります。
寛大さ
「人は聖賢ではなく、誰が過ちを犯すことができるだろうか」と、顧客たちが過ちを犯しても、このようなガイドは顧客の過ちを気にしたり、忘れたりしない。大度で寛容なガイドは誰が好きではありませんか。
もちろん、ガイドは良好な人間関係を維持するためには、できるだけ自分の過失を減らすことが望ましい。先生が言われた、「私は日によって自分の身を省く。ガイドがより優秀になるには、自分の過ちを絶えず検討し、個人の教養を高めるべきだ。
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