ネット有名人が衣料品店をオープン：衣料品の販売量を販売しない

彼女の名前は張林超で、200萬(wàn)人の微博ファンを持つ平湖の女の子は、CBNDataが先日発表した2016年度中國(guó)電子商取引人気者ランキングでトップ3にランクインした。

驚くべき外見(jiàn)に比べて、張林超はさらに人を橫目にするのは：タオバオを開(kāi)くブティック4年足らずで、彼女は広告をしないで、スターの代弁者を探さないで、年間売上高を1億元余りまでやり遂げました。彼女が頼りにしているのは、手に持っている唯一のカード、ネット有名人の身分だけだ。

彼女は質(zhì)の高いコンテンツを生産することを堅(jiān)持し、わずか1カ月で微博ファンは30萬(wàn)人増えた。彼女はファンを「導(dǎo)き」にした電子商取引プラットフォーム、正確な表現(xiàn)、今ネットショップは最大1日3500個(gè)の小包を郵送している……張林超氏は、自分のファッション産業(yè)はまだ盛んではないと述べた。

　　ファッションブームを牽引する

張林超が暮らす嘉興平湖は、アパレル工場(chǎng)が點(diǎn)在する場(chǎng)所だ。商人の家に生まれた彼女は、幼い頃から地元のアパレル企業(yè)の盛衰に見(jiàn)慣れていた。「彼らの多くは対外貿(mào)易の代行業(yè)をしており、低価格で注文を受け、微利で量を走り、競(jìng)爭(zhēng)が激しい」と張林超は知っている。アパレル業(yè)は難しい伝統(tǒng)的な業(yè)界だ。

しかし、張林超骨子にはファッション産業(yè)への熱い愛(ài)がある。2012年、彼女はイギリスに留學(xué)して帰ってきて、両親の手配に従って自分の企業(yè)に出勤したくないと決心して、思い切ってタオバオ店を開(kāi)いて服を売ることを選んだ。

その時(shí)、淘寶プラットフォームのアパレル電子商取引すでに多くの牛の毛のように、頭角を現(xiàn)すのは容易ではないだろうか。そこで、張林超は自分が長(zhǎng)年経営している微博アカウントを思い出した。社交が好きなため、大學(xué)からさまざまな活動(dòng)に參加し、多くの微博の友人を発展させ、さらに彼女が長(zhǎng)い間「物を物に変える」活動(dòng)をしていたこともあり、張林超の微博の友人は3萬(wàn)人に達(dá)した。このような資源があって、張林超は「ソーシャル+電子商取引」のモデルを試すことにした。

たくさんの衣裝と電子商取引同じように、張林超も最初は行くだけだった衣料品工場(chǎng)服を“洗う”、ファッションの個(gè)性を組み合わせて、自分で試著して、効果の良い寫(xiě)真を微博にアップロードします。彼女のアイデアはファッションにマッチしているため、すぐに微博の友人の間で好評(píng)を得て、多くの人が彼女の淘寶店に入って服を買(mǎi)った。このように、張林超はタオバオで何の広告もしていないが、最初の月に3萬(wàn)元の純利益を得た。

ネットショップが大ヒットし、張林超信心が倍増し、二度とやらないことにしたに服を著せる工場(chǎng)で買(mǎi)い物をする「二道商人」。「自分でデザインし、生産し、服のファッション要素と品質(zhì)を保証してこそ、ビジネスを大きくすることができる」ということを考えて、張林超はデザイナー、パンチャー、カスタマーサービスを招いて、デザインディレクターとモデルを務(wù)め、スタジオはこうして設(shè)立された。彼女は自分のブランドに「Lin」と名づけたEdition Limit」は、ファッションをリードするミドル?ハイエンドの婦人服と位置づけている。

その時(shí)、マイクロブログで服を売っていた電子商取引まだ多くありませんが、張林超さんは自分だけのファッションで、すぐに多くの若い女性の目に映るファッションオピニオンリーダーになりました。彼女の微博ファンも數(shù)萬(wàn)人から十?dāng)?shù)萬(wàn)人に急速に増加し、さらに百萬(wàn)人を突破しました。それに伴って、張林超の淘寶店の売上高は幾何學(xué)的に増加した。昨年の「ダブル11」未明、張林超のネットショップの1時(shí)間の売上高は1000萬(wàn)元を突破し、平湖の多くの伝統(tǒng)を上回ったに服を著せる企業(yè)の1年間の業(yè)績(jī)。

「みんなが私のファンになったのは、私がきれいで寫(xiě)真がきれいだからではなく、私が高品質(zhì)の微博コンテンツを生産し続けているからだ」。ビジネスが大きくなればなるほど、張林超は自分のネット有名人の身分に対しても、ネット有名人、実はある分野のオピニオンリーダー、自分の分野で常に獨(dú)自の見(jiàn)解と品位を維持しなければならず、しかもこの品位は社會(huì)大衆(zhòng)の平均値をはるかに超えている。

そのため、張林超は今ではほぼ毎月デザイナーをロンドン、ミラノ、パリ、ニューヨークなどのファッションの都に連れて行って、ショーを見(jiàn)て、金を見(jiàn)て、寫(xiě)真を撮って、最新のファッションの動(dòng)態(tài)を把握して、季節(jié)の流行要素を把握して、それからデザインのインスピレーションに転化します。「ネット有名人同士の対決は、誰(shuí)が自分の分野に深く入り込み、投入する時(shí)間と精力がもっと多いかを見(jiàn)ることだ」と張林超氏は言う。これはネット有名人の自己修養(yǎng)だ。

　　決勝流量戦

張林超から見(jiàn)れば、自分が婦人服を売っているというよりも、みんなが消費(fèi)できるファッションライフスタイルを売っているということで、自分の周りに同じ生活を求めているファンが集まっている。

「女性ネット有名人といえば、彼女たちのファンはきっと心を奪われた男性ファンだと思っている人が多いかもしれません」と張林超氏は言う。実はこれは誤解で、少なくとも私のようなファッションネット有名人にとって、女性ファンの數(shù)は男性をはるかに上回っている。「昨年、私は平湖でファンミーティングをしました。200人のファンは北上広深などの一線都市から來(lái)た都市女性ばかりで、女性企業(yè)家もいれば高校教師もいて、外務(wù)省の公務(wù)員もいました」。

「消費(fèi)構(gòu)造がエスカレートしており、ますます多くの若い知識(shí)を持つ女性が國(guó)際的なファッションを好むようになっている。彼女たちは購(gòu)買(mǎi)力に欠けていないが、誰(shuí)かに方向を?qū)Гい皮猡椁Ρ匾ⅳ搿工葟埩殖悉涎预Α￥饯筏啤⒆苑证媳伺郡沥瑖?guó)際的なファッションを理解し、接觸するその目である。「ニューヨークやミラノなどのファッションショーに來(lái)て、寫(xiě)真や動(dòng)畫(huà)をリアルタイムでネット上に投稿すると、彼女たちを連れてファッションの最先端を歩いたことになる。「すると、これらのファンは私の服が好きになったことから始まり、さらに私のファッションに対する理解を認(rèn)め、最終的に私のライフスタイルの追っ手になった」。

ファンは、すべてのネット有名人の最も貴重な資本であり、彼らの変容の基礎(chǔ)でもある。張林超は自分の「白富美」のおしゃれな麗人像の形成に成功し、自分のファン層にも明らかなラベル化をもたらした。これにより、張林超は正確に変容する過(guò)程でほとんど抵抗がなく、微博上のファンを大量に淘寶店に「導(dǎo)流」して消費(fèi)することができた。これも彼女に伝統(tǒng)を持たせた電子商取引匹敵しないメリット：継続的で低コストな大量のトラフィック。

寶を洗う店を経営して3年余り、張林超は流量の重要性を深く體得している。彼女から見(jiàn)れば、ネット人気電子商取引が臺(tái)頭したのは、トラフィックが日増しに不足している結(jié)果であり、ソーシャルプラットフォーム上のトラフィックは電子商取引プラットフォーム內(nèi)の新しい力である。

アリプラットフォームでは今活躍しています電子商取引1000萬(wàn)社を超え、各電子商取引の稼働と拡張には絶え間ないトラフィックが必要です。そこで、大手電子商取引會(huì)社たちは流量爭(zhēng)奪戦を展開(kāi)し、流量の価格を押し上げた。殺し合いを経て、トラフィックは最終的に一部の大手企業(yè)に集まったが、それらの第2次、第3次、さらにはばらばらになった電子商取引彼らは気まずい狀況に直面し、流量を買(mǎi)わず、販売実績(jī)が悪くなり、流量を買(mǎi)うのは損をして掛け聲を稼ぐだけかもしれない。

　　電子商取引プラットフォーム上でますます激しくなっている流量戦は、張林超に微博でのファン一人一人をもっと大切にさせた。そのために、彼女は新しいファンを発展させ、既存のファンの粘性を増やすこととして、「新しい」と「殘る」ことに努めた。5月中旬から1カ月で、張林超の微博ファンは30萬(wàn)人近く増えた。

張林超の秘訣はファンとのやり取りを増やすことにある。徹夜しても、毎月少なくとも2回は新型を発売し、ファンに定期的に微博を閲覧する習(xí)慣を作らせなければならない。同時(shí)に、彼女はより高い頻度でネット上で自分の生活を曬し、ファンに本當(dāng)の自分を見(jiàn)せる、また、張林超は20人近くのチームを発展させて微博、微信を運(yùn)営し、コメント、転送、私信などを通じてファンとやり取りし、ファンとの距離を短縮した。

「スターを見(jiàn)るには45度の角度で見(jiàn)上げる必要があるとすれば、ファンに見(jiàn)てほしいのは5度の角度にすぎない」と張林超氏は言う。微博網(wǎng)紅は明らかにより親民的であるべきであり、消費(fèi)方式も多くの都市女性があこがれ、また得ることができるものである。

　　サプライチェーンの比較

今年5月末、張林超は「2016年度中國(guó)電子商取引人気者ランキング」ではすでにトップ3にランクインしている。昨年、淘寶婦人服店のTOP 100ランキングでは、張林超のネットショップはまだ7位だった。もっと前には、ネット人気者の中での張林超の影響力は今に及ばなかった。

わずか1年余りで、なぜ張林超は競(jìng)爭(zhēng)相手を追い越すことができたのか。張林超氏は、自分の父の張學(xué)鋒氏のおかげだと誇りに思っている。この數(shù)年前はまだタオバオを使うことができず、張林超がアパレル電子商取引をすることに強(qiáng)く反対していた父は、今では十?dāng)?shù)年の対外貿(mào)易工場(chǎng)経営の経験を頼りに娘のために完全なに服を著せる生産サプライチェーンは、張林超を厚く積むことができるようにした。

ネット上の人気電子商取引の間の対決の鍵は何ですか。張學(xué)鋒から見(jiàn)れば、微博コンテンツを生産する能力よりも、ファンとやり取りする能力よりも優(yōu)れている。「でもそれ以上に重要なのは勝負(fù)ですに服を著せる生産のサプライチェーン。」彼は、生産された服の質(zhì)がしっかりしていて、評(píng)判がよくてこそ、商売はますます大きくなることができると言った。

どのように「粉を吸う」かについて、今年54歳の張學(xué)鋒は「分からなくてもできなくて、娘を助けることができない」。しかし、生産に力を入れることはちょうど10年以上対外貿(mào)易を経営してきた張學(xué)鋒の強(qiáng)みであり、娘の弱みでもある。張林超のネットショップが風(fēng)生水を起こし始めた時(shí)、張學(xué)鋒は生産段階の重要性を鋭敏に察知した。そこで、彼は年産2億元の箱工場(chǎng)を妻に任せて経営し、自分は一心に責(zé)任を負(fù)ったに服を著せる生産。

フロントエンドの注文數(shù)の変化に応じて、張學(xué)鋒はファッション工場(chǎng)の生産技術(shù)者をタイムリーに調(diào)整し、配置した。彼の手には、アパレル工場(chǎng)は最初の十?dāng)?shù)人から現(xiàn)在の300人以上に発展している。「『ダブル11』などの特殊な日を除いて、私たちの生産能力は完全に自給できる」と張學(xué)鋒氏は言う。また、彼は平湖での人脈に頼って、複數(shù)のアパレル企業(yè)と連絡(luò)を取った。「少量の注文をアウトソーシングする必要があっても、品質(zhì)を確保することができる」。

父の助力について、張林超はその重要性をよく知っている。彼女は、自分には杭州のネット有名人がいると言った。電子商取引友人、サプライチェーンの問(wèn)題で頭を抱えている。精力が限られている上に、自営業(yè)の生産がないからだ。に服を著せるの経験があり、このネット有名人はデザインだけを擔(dān)當(dāng)し、服のデザインを選んで、注文はすべて他の人に任せますに服を著せる工場(chǎng)代替工しかし、注文が多いたびに、彼女は十分な生産企業(yè)を見(jiàn)つけられなかったり、注文が急だったりして、生産された製品の品質(zhì)が保証されていなかったりして、買(mǎi)い手のフィードバックが悪い。徐々に、彼女のアパレルビジネスはますます難しくなり、微博ファンも1、2年前の60萬(wàn)人以上に停滯し、「粉落ち」現(xiàn)象もあった。

「もちろん、サプライチェーンの問(wèn)題を解決するのは自社生産ラインという道だけではありません」と張林超氏は言う。現(xiàn)在、多くのネット有名人が電子商取引ネット紅仲介會(huì)社と契約し、サプライチェーンを備えたこれらの會(huì)社が製品の生産を保障している。

自社製品に対する自信から、張林超は張學(xué)鋒と相談した後、昨年10月から、以降は彼女の店で売られた婦人服は、生涯無(wú)料で修理することにした。「生産ラインは私たち自身の手にあるので、お客様のボタンを補(bǔ)充したり、ファスナーを交換したりするのは些細(xì)なことですが、買(mǎi)い手にとっては、もう1シーズン著てもらうことができるかもしれません」と張林超氏は言う。実際、このサービスが発売された後、彼女に余分な費(fèi)用はかかっておらず、現(xiàn)在、彼女は毎月修理を要求する服を10著しか受け取っていない。「しかし口コミ効果は非常に顕著で、ネットショップでも、微博でもファンから好評(píng)を得ている」。

ファンの好評(píng)に大喜びした張林さんは、自分とファンの距離を近づけたような気がした。「ネット人気は「インターネット+」のスターだと言われていますが、実は私は自分がファン一人一人のネット上の親友でありたいと思っています」。愛(ài)美の張林超さんは、より多くの「親友」に自分のファッション主張をぶつぶつ言いたいと話している。