インターネット+時代、アパレル業(yè)界のO 2 O実現(xiàn)の難しさはどこにあるのか。

インターネット+の提案に伴い、O 2 Oという新しいビジネスモデルは多くの業(yè)者に歓迎されつつある。平たく言えば、「O 2 O」とはオフラインビジネスとインターネットを結(jié)合し、店舗體験とプラットフォームショッピングを一體化し、伝統(tǒng)的な企業(yè)のために新しい市場ルートを開拓し、伝統(tǒng)的な企業(yè)がよりよく情報時代に溶け込むことができるようにすることである。

2013年からは、アパレル業(yè)界各ブランドが相次いでO 2 Oに進出し、アパレル業(yè)界のO 2 O時代が本格的にスタートした。この時代の幕開けは、伝統(tǒng)的なオフラインのアパレルブランドが猛烈な衝撃を受けることを意味すると言える。しかし、各大手アパレル企業(yè)は続々とO 2 Oモデルを?qū)g行しているが、伝統(tǒng)的なアパレル業(yè)界の固有のモデルは徹底的に変えることができず、アパレル業(yè)界の痛い點は依然として存在している。だから、今日までアパレル業(yè)界には成熟したO 2 Oシステムがありません。結(jié)局のところ、現(xiàn)在のアパレル業(yè)界のO 2 Oは電子商取引の段階にとどまっており、O 2 Oプラットフォームをオンラインモールとしているだけで、オンライン?オフラインの全方位的な開通は実現(xiàn)していない。

周知のように、アパレル業(yè)界は最も実現(xiàn)しにくいO2Oの業(yè)界の一つであるが、アパレル業(yè)界がO 2 Oを?qū)g現(xiàn)するのは一體どこが難しいのだろうか。まず、アパレルO 2 Oの痛い點は加盟店と企業(yè)の利益の間の矛盾にあり、ほとんどのアパレルO 2 O企業(yè)は今まで良い解決策を見つけることができなかった。また、現(xiàn)在のアパレル業(yè)界でO 2 Oを?qū)g現(xiàn)するための考え方は、主にオフラインからオフラインへのドレナージ、あるいはオフラインからオフラインへのドレナージであるが、本當にオフラインを通じて、オフラインでのインタラクションを?qū)g現(xiàn)する企業(yè)はほとんどない。

現(xiàn)在、O 2 Oモデルを採用しているアパレル企業(yè)の多くは店舗モデルを中心にしており、つまりオンラインO 2 Oプラットフォームのツール性を強調(diào)し、ラインで店舗の流れを?qū)Г⒌昱nの販売量を高める。ユニクロは店頭モデルO 2 Oアパレルブランドの代表格で、13年から公式サイト、APP、天貓旗艦店などの多ルートがオフライン店舗に導(dǎo)入され、実體ルートが消費者にとって大きな価値を十分に掘り起こした。しかし、ユニクロという店舗モデルは主にオンラインをドレナージや宣伝ツールとしており、本當の意味でのO 2 Oではない。

店頭モードとは打って変わって、ライン下からライン上に引き込むファンモード。ファンモデルとは、アパレル企業(yè)がO 2 Oプラットフォームをブランドのファンプラットフォームとし、大量の宣伝?普及手段を利用して店舗消費者をファンに転換し、消費者のオフラインからオンラインへの転換を?qū)g現(xiàn)することを指す。ゴリアはファンモードO 2 Oアパレルブランドの典型的な代表であり、微淘と協(xié)力して、各店舗で一連のプロモーション活動を行い、オフライン消費者を微淘ファンに転化させ、ファッションコーディネート、新品推薦などの情報を利用して微淘ファンを天貓旗艦店に導(dǎo)き、オンラインでの販売量を高める。しかし、このモデルには、オンラインとオフラインの価格の一致性の問題もある。また、オンラインプラットフォームに十分なメリットがなければ、ファンが流出する可能性があります。

実は、アパレル業(yè)界にとって、真のO 2 Oを?qū)g現(xiàn)するには、生活體験店モデルが最も望ましい。生活體験店モデルとは、その名の通り、企業(yè)が生活體験店を設(shè)立し、消費者にスイーツ、飲料、將棋、インターネットなどの生活サービスを提供し、消費者が店內(nèi)に滯在する時間を延長させ、消費者が服を選び、試著し、ブランドアプリをダウンロードし、登録し、消費者のアプリ會員への長期的な転換を?qū)g現(xiàn)することである。このモデルの會員は流出しにくく、販売量の長期的な著実な向上に役立つ。だから、このモデルこそがオンライン販売、オフライン體験を?qū)g現(xiàn)するものだO 2 Oモード。