データ分析：未來(lái)の消費(fèi)者のネット通販服裝にはそれらの変化がある

衣料品の購(gòu)入過(guò)程：昨年に比べて、消費(fèi)者はオンラインを通じて衣料品の購(gòu)入過(guò)程全體を完成することを愛(ài)し続けている。

閲覧服裝：67%の消費(fèi)者がネットで服裝を閲覧したいと考えており、2020年の54%と2021年の60%を大幅に上回っている

アパレルの研究：71%の消費(fèi)者はオンラインによるアパレルの研究をより好む。この割合は2021年と同じだが、2020年の65%を大幅に上回っている

プリセールスについて聞く：47%の消費(fèi)者がオンラインでプリセールスについて尋ねたがる。この割合は2020年と同じだが、2020年の36%を大きく上回っている

購(gòu)入：消費(fèi)者の42%が2020年と変わらずネット通販を希望しているが、2020年の31%を大幅に上回っている

アフターサービスに関する質(zhì)問(wèn)：63%の消費(fèi)者がオンラインでアフターサービスに関する質(zhì)問(wèn)をしたがるが、2021年の59%と2020年の50%を著しく上回っている

同じ服を買う：58%の消費(fèi)者はオンラインで同じ服を買うことを望んでおり、2020年と同じだが、2020年の52%を上回っている

オンラインショッピング：多くの消費(fèi)者（58%）は、過(guò)去數(shù)年で服の買い方が変わったと述べた。消費(fèi)者によると、將來(lái)の買い物方法は異なり、ネット上でより多くの服を購(gòu)入する（47%）、次いでセールやセール期間中により多くの服を購(gòu)入する（41%）、より目的的に購(gòu)入する（40%）、より多くの中古服を購(gòu)入する（32%）、より質(zhì)の高い/より長(zhǎng)持ちする服を購(gòu)入する（30%）という。消費(fèi)者の3分の1近く（34%）は、來(lái)年はオンラインでより多くの衣料品を購(gòu)入する計(jì)畫だと述べた。

より多くの情報(bào)は消費(fèi)者がネット上で服を購(gòu)入するのに役立つ：昨年ネット上で服を購(gòu)入する消費(fèi)者を増やしたことについて、多くの人は、顧客のコメントとスコア（53%）が服の購(gòu)入決定に役立ち、次いで返品手続きの簡(jiǎn)単さ/無(wú)料返品（46%）、詳細(xì)なサイズの提供（45%）、そして服の購(gòu)入決定に役立つ生地の説明（42%）。

オンラインでフィットする服を選ぶ：ネット通販の服を購(gòu)入するのに役立つために、多くの消費(fèi)者は自分自身のサイズとフィット度（52%）、48%が詳細(xì)なサイズ表を見(jiàn)ると答え、39%が自分のサイズを測(cè)定（または知っている）してサイズ表をマッチングさせ、27%が必要な服だけを購(gòu)入し、そして體に合わない服を返品します。

ネット通販返品：平均的に、ネット通販の衣料品を購(gòu)入した消費(fèi)者は、購(gòu)入した衣料品の約22%を返品することが多いと述べた。ネット通販で著替えを返品する消費(fèi)者のうち、3分の2以上（69%）が郵送で返品するのが好きだと答え、31%が実店舗に持ち帰るのが好きだと答えた。

返品が環(huán)境に與える影響：ほとんどの消費(fèi)者（63%）は、返品が環(huán)境に與える影響を考慮していないと述べた。消費(fèi)者の半分（50%）は、もし彼らがネット通販の衣料品を返品することが環(huán)境に與える影響を意識(shí)するならば、これは彼らが將來(lái)衣料品を購(gòu)入する方法に影響を與える、例えばもっと慎重に注文（69%）、ネット通販（40%）を減らし、返品したいと思っていたもの（29%）、返品ではなく品物を贈(zèng)る／転売する（27%）と述べた。

ネット通販での繊維含有量：昨年ネット通販を利用した消費(fèi)者にとって、3分の1以上の消費(fèi)者は、生地記述（42%）と繊維含有量情報(bào)（34%）が衣料品の購(gòu)入決定に役立つと述べた。消費(fèi)者の5分の2近く（37%）は、ネット通販で繊維含有量の情報(bào)を常に読んでいるか、通常読んでいると答えた。

繊維含有量はネット通販にとって重要である：多くの消費(fèi)者は、ネットで服を購(gòu)入する際、繊維含有量は彼らが服の手觸りや柔らかさ（68%）、製品の品質(zhì)（55%）、どのように服を手入れするか（51%）を理解するのに役立つと述べた。

中古衣料市場(chǎng)は依然として急増している：多くの消費(fèi)者（2021年の46%から57%に大幅に上昇）は、中古衣料品を購(gòu)入したか、以前に購(gòu)入したことがあると述べた。消費(fèi)者の半數(shù)近く（46%）は、將來(lái)的には中古衣料品をより多く購(gòu)入すると予想していると述べた。35歳以下の消費(fèi)者（53%）は、年配の消費(fèi)者（41%）よりも將來(lái)的に中古衣料品をより多く購(gòu)入したいと考えている。

米コットン社のライフスタイル調(diào)査（Lifestyle Monitor?)ローリングによる市場(chǎng)調(diào)査プロジェクトです。米國(guó)の消費(fèi)者の消費(fèi)行動(dòng)や態(tài)度を研究するための100以上の問(wèn)題が含まれている。それは毎月オンラインで米國(guó)の消費(fèi)者の服裝、ファッション、家庭、繊維の好みなどの課題に関する態(tài)度と行為を調(diào)査している。1994年から8萬(wàn)人以上の消費(fèi)者が調(diào)査に參加し、60%が女性、40%が男性、年齢は13歳から70歳の間で、米國(guó)の人口の異なる人種、所得層、教育レベル、地域分布を代表している。米綿花社の中國(guó)消費(fèi)者調(diào)査プロジェクトはローリングが行った調(diào)査プロジェクトだ。それは100以上の問(wèn)題を含み、中國(guó)の消費(fèi)者の消費(fèi)行動(dòng)、態(tài)度、購(gòu)入の各方面に関連している。2009年以來(lái)、2萬(wàn)人近くの中國(guó)消費(fèi)者が調(diào)査に參加している。