業(yè)界の転換深水區(qū)のデジタル化重合賦能伝統(tǒng)的な靴服業(yè)に參入

??現(xiàn)在、デジタル化手段とツールは伝統(tǒng)的な靴服業(yè)界の質の高い発展のための唯一の選択肢となっている。デジタル化モデルチェンジの深水區(qū)に入った後、マイクロアライアンスなどのSaaS（ソフトウェア運営）サービス事業(yè)者のデジタル化の下で、多くの靴企業(yè)がより大きく、より多くの利益空間と発展のチャンスを迎えた。

　　靴?履物産業(yè)のデジタル化加速

近年、デジタル技術と実體経済の融合が深く進むにつれて、靴産業(yè)もデジタル化の転換を加速している。

このほど、百麗ファッショングループ（以下、「百麗ファッション」）の羅征首席顧客運営責任者は記者の取材に対し、國內(nèi)の有名なSaaSサービス業(yè)者である微盟との深い協(xié)力を通じて、百麗ファッションは小売のデジタル化を手掛かりに、店頭のクラウド化を積極的に推進し、店頭のリアルタイムデジタル化とオンライン?オフライン運営の一體化を実現(xiàn)したと述べた。

百麗ファッションはすでに靴業(yè)界で30年以上耕しており、「空母級」のファッション靴企業(yè)であり、20以上のブランドを持ち、1萬近くの直営実店舗を持っている。

従來、伝統(tǒng)的な靴服企業(yè)は主に百貨店に頼って価格、広告などの方法で大量の消費者に対して一方的に輸出してきたが、ユーザーとのやり取りができないため、正確にユーザーに觸れることは難しかった?，F(xiàn)在、市場はすでに消費者が王となる時代に入っており、より多くのルートとシーンを通じて正確にユーザーを見つけることが、靴企業(yè)のビジネス拡大の鍵となっているが、小売のデジタル化はその最も重要な一環(huán)であることは間違いない。

これに基づいて、百麗ファッションは早くから直営モデルを配置し、垂直一體化した市場配置を構築し、企業(yè)が市場動向を十分に理解し、適応することができ、それによって消費市場により直接直面し、迅速に反応することができるようになった。

同時に、百麗ファッションも絶えず小売ルートを開拓し、市場ニーズを鋭敏に製品に転化している：一方、百麗ファッションは既存店を基礎にして、顧客ニーズの変化と消費動向に焦點を當て、迅速に既存顧客をデジタル化し、一方、より多くの新興トラフィックを発掘するために、百麗ファッションは全國的に急速に「ビデオ番號+ウィジェット」のライブマトリックスに著地し、マーケティングシーンを大幅に豊富にし、端末チャネルに消費の新たな増分を注入した。

羅征氏によると、小売デジタル化の本質は、すべてのマーケティング機會、顧客ニーズ、組織化行為と製品を効果的に結びつけ、顧客に最大の価値を提供する製品とサービスであり、しかし、「靴は非標準化された製品であり、小売側では、お客様の製品に対する個性的なニーズが高まっており、お客様へのサービスと觸達也はより効率的で正確になる必要があります。この時、店頭のクラウドの価値は徐々に解放されてきました」。

百麗ファッションと同様に小売のデジタル化を重視しているのは、婦人服ファッション企業(yè)のマースフェルグループ（以下「マースフェル」）だ?，F(xiàn)在、マースフェル傘下には400店以上の店舗が上雲(yún)を完成させている。

マースフェル氏によると、2022年2月から、マースフェル氏は微盟と協(xié)力して企業(yè)のデジタル化転換の道を開き、最初は雙方がオンラインでハイエンド婦人服の生中継帯業(yè)務を試験水し、900萬元の業(yè)績増分を創(chuàng)出した。その後、2022年4月から6月にかけて、マースフェル傘下の6つのファッションアパレルブランドが続々と店頭クラウド計畫を推進し、オンライン上の業(yè)績が上昇した。2022年12月現(xiàn)在、マースフェルデジタル小売事業(yè)の月間業(yè)績は千萬元に達した。

マックスフィールデジタル小売ディレクターの孟慶欣氏は、マックスフィール氏はクラウドストアをマイクロモールのウィジェット上に構築し、クラウドストアが1つの店舗に対応していると述べた?！袱饯欷系昱nの『2階』のようなもので、『営業(yè)時間の延長』と『棚の延長』の問題を解決した」。

未來に対して、マースフェルは明確な計畫を持っている。孟慶欣氏によると、マースフェル氏はデジタル化されたコンテンツ中臺（CMSシステム）建設を開始し、將來的には試著訪問サービスの能力をクラウドストアに組み込み、會員の訪問サービスの需要を満たす。同時に、サプライチェーンと上下共創(chuàng)し、在庫ゼロとフレキシブル化生産目標に邁進し、消費者のカスタマイズ化需要を満たす。

　　業(yè)界の転換が深水區(qū)に入る

現(xiàn)在、デジタル化の転換は各大手企業(yè)がコア競爭力を獲得するための必須の道となっており、靴業(yè)界も例外ではない。

業(yè)界內(nèi)でデジタル化の転換を開始した企業(yè)として、店頭のクラウドを除いて、現(xiàn)在、百麗ファッションのデジタル化の転換はすでに深水區(qū)に入っている。

開発端では、百麗ファッションは獨自の靴開発プラットフォームを持ち、可視化ツールと3 Dプリント技術を組み合わせることで、デザイナーが短時間でアイデアをデザインに変えることができ、それによってより速い市場応答速度をもたらした。同時に、百麗ファッションは一対の一定制化の基礎の上で、大量の需要を集め、製品の規(guī)?；攻骏蕙ぅ氦蚰Ｋ鳏?、多くの顧客が適切な靴を買えない悩みを解決した。

生産端では、百麗ファッションは「注文、補充、反復研究開発」モデルを核心とし、デジタル駆動でフレキシブルサプライチェーンを持続的にアップグレードし、商品企畫の事前判斷能力とサプライチェーンの柔軟性を大幅に高め、それによって製品の品質と生産効率を高めた。

小売側では、百麗ファッションはすべての店舗とオンライン?オフラインのデータをオンにし、商品の「リアルタイム管理」と「全ルート1皿の商品」を実現(xiàn)した。例えば、ある店舗やクラウドストアが品切れになった場合、店長は近くの他の店舗の商品を迅速に照會して取り寄せ、製品を最適な経路で顧客に到著させることができます。

明らかに、百麗ファッションはそのフルバリューチェーン上の各ステップをデジタル化し、代表的な「顧客中心、デジタル化駆動」の長期的な成長と革新的な発展の道を歩んできた。

百麗ファッションとは少し異なり、マックスフィール氏はハイエンド婦人服消費者の意思決定コストが高く、オンラインルートではアパレル生地の質感やブランド主張を伝えることが難しいという痛點をめぐり、微盟と共同で「會員とガイド」を中心としたデジタル小売モデルを構築した：一方、雙方は消費者の體験から出発し、ブランド専屬會員システムと會員運営メカニズムを共同で構築し、會員節(jié)などのイベントを積極的に開催し、會員の成長と業(yè)績の転化を推進した、一方、既存の多くのオフライン店舗とガイドグループの優(yōu)位性に基づいて、各種のデジタル化ツールでガイドを賦與し、コスト削減の効果を高めると同時に、より多くのオフライン消費者と相互作用することで信頼を構築し、ガイドをブランド理念の実踐者にし、それによってブランド主張を暗黙的に伝え、消費者のブランドに対する長期的な信頼を確立する。

孟慶欣氏は、「私たちのデジタル化は3つのステップに分かれている。第1段階はオンラインとオフラインの一體化した消費體験を構築すること、第2段階はどのようにデジタルガイドのベンチマークを構築するか、第3段階はクラウドショップがどのように店舗に販売増量をもたらすか」と述べた。

また、ガイド、App、ウィジェットなど複數(shù)のデジタルキャリアのフィードバックを通じて、マースフィルは、現(xiàn)在の消費者がますます個性的なカスタムファッションを追求していることを認識している。

これに対し、孟慶欣氏は、將來のアパレルブランドごとに「人と品のマッチング」と「オンデマンド生産」を考慮しなければならないため、將來のアパレルブランドは柔軟性のあるサプライチェーン能力を備え、オンデマンド生産を実現(xiàn)することができると述べた。同氏は、「私たちが間もなく開始するデジタルコンテンツ中臺は、人と物のマッチングを極め、同時にコンテンツをラベル化し、人とコンテンツのラベルのマッチングを通じて、會員に正確なサービスを提供したいと考えている」と述べた。

今日になって、マースフェルは徐々に好循環(huán)の経営生態(tài)圏を形成し、デジタル時代の新しい競爭モデルの中で自分の持続可能な発展に適した道を見つけた。

　　將來の発展方向が明らかになってきた

デジタル経済時代において、ビジネスの本質はデジタル化である。過去長い間、靴業(yè)界は労働集約型、高コスト、低効率の業(yè)界であった。インターネット、クラウドコンピューティング、人工知能などの技術の深い応用に伴い、靴業(yè)界もデジタル化のモデルチェンジとグレードアップの重要な時期を迎えている。

業(yè)界では、現(xiàn)在の我が國の靴?衣服業(yè)界の発展には依然として多くの痛い點が存在して、例えば在庫が巨大で、同質化が深刻で、産業(yè)チェーンの中間ルートが冗長で、専門人材が不足しているなど、これらの問題の解決策は最終的に1つの方向を指して、つまりデジタル化の転換である。

しかし、方向性はさらにはっきりしているが、デジタル化の転換を推進するのは容易ではない。これは主に、デジタル化を推進することは企業(yè)の自己革命であり、企業(yè)に業(yè)界レベルと組織レベルから全方位的な突破を要求し、転換の難度が大きく、総合型人材不足、デジタル化思考調整とデジタル化運営の一連の問題を解決する必要があり、これらはデジタル化サービス業(yè)者の支持から離れられない。

マイクロアライアンスの責任者によると、現(xiàn)在の企業(yè)のデジタル化プロセスはすでにその前進を支える製品と技術體系に対してアップグレードの要求を提出しており、具體的にはデータ協(xié)力のレベルでの粒度の向上、データの孤島を打破し、システムに効率性と全體性、業(yè)務要求に対する迅速な技術応答、システムアーキテクチャの負荷力と拡張性などの多方面を向上させる。そのため、マイクロアライアンスは、ビジネスの継続的な発展に適した一體化したデジタルインフラストラクチャをさまざまな規(guī)模の企業(yè)に提供することができる、脫中心化されたビジネスオペレーティングシステムであるマイクロアライアンスWOSを展望的に発売した。

紹介によると、WOSは獨立性、接続性と統(tǒng)一性を兼ね備えており、グループの取引先が傘下の各ブランドと製品のデータを連結し、プラットフォーム、ブランドと取引先の間の需要をつなぐのを助けることができる。また、WOSは事業(yè)者に統(tǒng)一的な商品の中臺とデータプラットフォームを提供し、事業(yè)者が全體的な業(yè)務の経営管理を実現(xiàn)するのを助け、企業(yè)が「付加価値」を創(chuàng)造するのを助けることができる。

百麗ファッションとマースフェルの実踐から見ると、デジタル化の転換の道にある段階、転換の道とチームの構造はそれぞれ異なっているが、微盟の助力の下で、デジタル化はそれぞれの重點プロジェクトとなり、良い成績を収めた。

その中で、マイクロアライアンスが百麗ファッションに提供するコアサービスは3つの方面があり、1つはマーケティングサービス、2つは運営生中継、3つはSaaS業(yè)務である。標準製品のほか、マイクロアライアンスも百麗ファッションに個性的なサービスを提供し、企業(yè)の商業(yè)閉ループの形成を助け、業(yè)績の成長を実現(xiàn)する。一方、マイクロアライアンスとマックスフィルの協(xié)力は、トラフィックからSaaS製品、そして運営までのデジタルビジネスの全リンクカテゴリーを網(wǎng)羅している。

孟慶欣氏は、「マイクロアライアンスは賦能デジタル化のモデルチェンジの分野で長年浸透しており、多くのSaaS製品を開発しているだけでなく、多くの成熟したモデルは企業(yè)の參考に値し、直接利用することもできる。マックスフィルのデジタル化のモデルチェンジがこんなに速いのは、SaaSサービスをしっかりと使用することと大きな関係がある」と述べた。

百麗ファッション業(yè)績の高速成長の背後にある原因を分析する際、羅征氏は、これは主に百麗ファッションが常に「顧客體験」という価値アンカーを狙っており、既存のコア競爭力に基づいて、デジタル化を通じて系統(tǒng)的で精密な顧客運営システムを構築したことによるものだと考えている。

「現(xiàn)在も未來も、市場は絶えず変化し、挑戦は次々と現(xiàn)れており、企業(yè)は変化を積極的に抱擁するだけでなく、初心を堅持しなければならない?！侯櫩亭摔瑜杲?、頻度が高く、サービスがより良い』だけが、サイクルを越えて持続可能な成長を実現(xiàn)する機會がある」と羅征氏は述べた。（ジャーナリストの傅勇）

（出所：経済參考報）