健康食品業(yè)界は需要と信頼のバランスを求めている

中國の保健品の発展過程を振り返ってみると、この業(yè)界はわずか40數(shù)年の間に、すでに何度もモデルとルートの変遷の組み合わせを経験していることが明らかになった。最初の広告マーケティングから、會議マーケティング、直販モデル、そして現(xiàn)在の薬局チャネルまで、どのモデルも健康食品業(yè)界の盛衰の交代を目撃している。太陽神、三株、巨人グループ、天獅子、安利、蟻力神などのブランドは、起伏があるにもかかわらず、その存在は保健品市場規(guī)模の幾何的成長を推進しているに違いない。

しかし、健康食品業(yè)界の急速な発展の背後には、多くの問題が隠されている。40年以上の野蠻な成長により、健康食品マーケティングは「虛偽宣伝」、「販売不安」、「偽物?粗悪」、「マーケティング亂像」などの負のレッテルを貼られた。これらのラベルの根源は、健康食品業(yè)界に長く存在する「重マーケティング、軽製品、軽サービス」の行動モデルにある。このモデルでは、多くの企業(yè)が短期的な利益を追求するために、製品の品質(zhì)とサービスの向上を軽視し、消費者の健康食品市場に対する信頼が徐々に崩れている。

消費者が健康食品関連の広告やマーケティングに直面すると、本能的に反感を持ち、拒否することが多い。コロナ禍後、國民の健康意識が高まり、健康食品市場の需要が伸びている中でも、消費者は依然として國內(nèi)健康食品市場に警戒している。彼らはむしろ海外代理購入を選んでも、國內(nèi)の健康食品市場を信じたくない。この矛盾は健康食品業(yè)界の健全な発展を大きく阻害している。

このような苦境に直面して、健康食品業(yè)界は深く反省する必要がある。一方、企業(yè)は初心に戻り、製品の品質(zhì)とサービスを第一に考え、科學技術(shù)革新と厳格な品質(zhì)制御を通じて、製品の競爭力と付加価値を高める必要がある。同時に、企業(yè)はブランド建設(shè)を強化し、誠実な経営と真摯なサービスを通じて、消費者の健康食品市場に対する信頼を再構(gòu)築する必要がある。

一方、政府も保健品市場に対する監(jiān)督管理を強化し、虛偽宣伝、偽物?粗悪行為などの行為を取り締まり、市場秩序と消費者権益を守る必要がある。同時に、政府は関連政策を打ち出し、健康食品業(yè)界の革新的な発展を奨勵し、支持し、業(yè)界のより質(zhì)の高く、より持続可能な方向への発展を推進することができる。

中國共産黨中央、國務(wù)院が印刷?配布した「健康中國2030」計畫要綱によると、中國の大健康産業(yè)規(guī)模は16兆元に達する。健康食品は大健康産業(yè)の重要な構(gòu)成部分として、その中で必ず一席を占めなければならない。しかし、この市場でスプーンを分けるには、健康食品業(yè)界は需要と信頼の間にバランスを求め、誠実な経営と真摯なサービスを通じて、消費者の信頼と支持を勝ち取らなければならない。