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傳統的零售店往往沒有任何管理和營銷水平可言,但是現代零售商有了更高的經營管理能力和營銷水平,他們對商品組合和優化、定價、陳列、促銷、庫存和訂貨等,有著自己的理解和管理方式。而且,他們想法往往與供應商并不一致,供應商的建議也未必能得到他們的贊同。可以說,家樂福的大多數課長都是營銷專家,他們了解哪些商品為什么賣得好,哪些為什么賣得不好;哪些商品和品牌將會有很好的未來市場;哪個品牌降價多少才能打動顧客;在什么時間促銷哪些商品效果更好。現代零售商的管理水平已經超越了供應商,乃至后者也不得不接受他們的指導。
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