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      （1）“請(qǐng)”字開(kāi)路

      （2）“謝謝”壓陣

      （3）“對(duì)不起”不離口

      （4）“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”這類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)天天說(shuō)。

       談話(huà)的技巧

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      (1) 要有自信，不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談，惟恐自己無(wú)言以對(duì)，談話(huà)對(duì)總是絞盡腦汁琢磨自己接下去該說(shuō)什么，而對(duì)別人說(shuō)的話(huà)一個(gè)字也聽(tīng)不進(jìn)，結(jié)果反而更是使談話(huà)難以進(jìn)行。因此，不要驚慌，對(duì)自己要有信心，要一個(gè)寧一個(gè)字地聽(tīng)，要一個(gè)字一個(gè)字地說(shuō)。干萬(wàn)別擔(dān)心無(wú)話(huà)可說(shuō)而害怕與陌牛人接觸，請(qǐng)記住，大多數(shù)談話(huà)失誤不是因?yàn)檎f(shuō)話(huà)太少，恰恰相反，言多才會(huì)語(yǔ)失。

     (2) 要先閉嘴，三思之后再開(kāi)口。這是最主要的談話(huà)技巧，也是談話(huà)時(shí)應(yīng)遵循的獨(dú)一無(wú)二的原則。只有"閉嘴"，你才可以避免喋喋不休、口若懸河；只有"三思"，你才能避免信口開(kāi)河，才能找到話(huà)題和陳述的方式，你的聽(tīng)眾也才會(huì)因而感興趣，從而不至于感到索然無(wú)味，痛苦難熬。與人談話(huà)一定要先想后說(shuō)，因?yàn)閹缀跛械恼勗?huà)失誤都是緣于未加思索或考慮不周。因失言而冒犯他人所造成的錯(cuò)誤，比緘默不語(yǔ)要嚴(yán)重得多；多的道歉也難彌補(bǔ)言外之意所導(dǎo)致的創(chuàng)傷。

     (3) "停、看、聽(tīng)"的談話(huà)規(guī)則要牢記在心。在談話(huà)中，"停"意味著沒(méi)有想好不要開(kāi)口；"看"意味著察顏觀(guān)色，留心觀(guān)察談話(huà)對(duì)象的面部表情；"聽(tīng)"意味著認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的談話(huà)。尤其"傾聽(tīng)"最重要，因?yàn)槿巳硕枷矚g同一個(gè)真正地傾聽(tīng)自己講話(huà)的人談話(huà)。請(qǐng)記住，仔細(xì)傾聽(tīng)且富有同情心的聽(tīng)話(huà)人最受歡迎。假如你在街上巧遇一位很久沒(méi)有聯(lián)系的老朋友時(shí)，你會(huì)情不自禁地露出欣喜之色，急于想了解他的近況，或者專(zhuān)心傾聽(tīng)他的談話(huà)，滿(mǎn)面激情地注視著他，并表現(xiàn)出發(fā)自?xún)?nèi)心的、真心實(shí)意的關(guān)懷，那么可以說(shuō)你已經(jīng)很好地掌握了談話(huà)的藝術(shù)。

     (4)明智地選擇話(huà)題。你若想讓別人覺(jué)得自己有吸引力，最好的辦法是說(shuō)話(huà)真誠(chéng)明了，并且明智地選擇話(huà)題。當(dāng)你與一位剛剛認(rèn)識(shí)或不知底細(xì)的人交談時(shí)，避免冷場(chǎng)的最佳方法是不停地變換話(huà)題，你可以用提出一些問(wèn)題的方法進(jìn)行"試探"。一個(gè)話(huà)題談不下去時(shí)，就換到另一個(gè)話(huà)題，你也可以接過(guò)話(huà)頭，談?wù)勀阕罱x過(guò)的一篇有趣的文章，或說(shuō)說(shuō)你剛剛看過(guò)的一部精彩的電影，也可以描述一件你正在做的事情或者正地思考的問(wèn)題。如果談話(huà)出現(xiàn)短暫停頓，不要著急，不必?zé)o話(huà)找活談，沉默片刻也無(wú)妨。談話(huà)是交流，可以涓涓細(xì)流，不必像賽跑那樣拼命地沖到終點(diǎn)。

     （5）社交場(chǎng)合的幾種開(kāi)口方法。如果你應(yīng)邀參加社交聚會(huì)，而你又是一個(gè)生性有點(diǎn)膽怯和靦腆的人，那你最好在參加聚會(huì)之前，先把要說(shuō)的話(huà)默記在心。如果你碰巧坐在一位陌生人身邊，你可以先自我介紹，爾后用提問(wèn)的方式進(jìn)行試探。例如："我叫瑪麗，是史密斯夫婦的新鄰居，你是他們的同事嗎?"如果女主人已經(jīng)向你談過(guò)這位同席的伙伴，那你可以對(duì)他說(shuō)；"我聽(tīng)說(shuō)你最近有部新作出版了，那一定寫(xiě)得非常精彩。"如果你對(duì)同席的伙伴 一無(wú)所知，你也可以問(wèn)：‘你是住在這個(gè)城市，還是來(lái)此地訪(fǎng)親問(wèn)友?"你可以通過(guò)他的回答發(fā)現(xiàn)交談的內(nèi)容。 向人請(qǐng)求賜教是另一種十分奏效的開(kāi)場(chǎng)白。"我正訂算買(mǎi)-臺(tái)家用電腦，你有何高見(jiàn)呀？"或者"我正準(zhǔn)備把手中的股票地出，你認(rèn)為合適嗎？"其實(shí)，你可以向她或他請(qǐng)教任何問(wèn)題，不論是政治體育，還是股票行情、流行時(shí)尚，只要你想到的問(wèn)題，均可以請(qǐng)教的方式。這種方式簡(jiǎn)便易行，立即見(jiàn)效。 就有爭(zhēng)議的問(wèn)題展開(kāi)話(huà)題，不失為社交聚會(huì)上另一種開(kāi)口妙法。例如，在選舉年份里，可直接問(wèn)："你準(zhǔn)備投誰(shuí)的票?"或者"你以為副總統(tǒng)候選人如何?"等問(wèn)題。在改革的歲月里，可以問(wèn)："你認(rèn)為日前的國(guó)企改革如何？或者"你認(rèn)為行政改革的方案怎樣？"這些有爭(zhēng)議的話(huà)題可以使你毫不費(fèi)力地開(kāi)始交談。

     （6）不要吝嗇恭維話(huà)。勿用置疑，人人都喜歡聽(tīng)恭維話(huà)，也都喜歡說(shuō)恭維話(huà)的入。然而奇怪的是，現(xiàn)實(shí)生活中人們總是吝嗇恭維。這或許是由于多數(shù)人不喜歡當(dāng)面評(píng)頭論足，或許有些人由于性格內(nèi)向羞怯而不愿啟齒，或許有些人根本沒(méi)有想到恭維話(huà)會(huì)讓人高興不已。其實(shí)。一句簡(jiǎn)單的恭維話(huà)就會(huì)獲得你的談話(huà)別象的好感， 一句由衷的贊美之詞就會(huì)使你的話(huà)沿綻娓動(dòng)聽(tīng)．感人肺腑，讓人難以忘懷。

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     (8)談話(huà)時(shí)，要時(shí)時(shí)留心自己的談吐，并且嚴(yán)密注視聽(tīng)話(huà)人的反應(yīng)，只有這樣，才能知道自己的言詞是否妥當(dāng)。因?yàn)楹苌儆腥嗽谡f(shuō)話(huà)不動(dòng)腦筋和出言不妥時(shí)得到別人的提醒。要記住，"我"是一個(gè)最微不足道的詞，不要在談話(huà)中無(wú)限制的使用它。-個(gè)有禮貌的人．不要把"我認(rèn)為"總是掛在門(mén)上，而應(yīng)該問(wèn)"你認(rèn)為如何?"不過(guò)一個(gè)圓滑的人在討論問(wèn)題時(shí)會(huì)說(shuō)："我認(rèn)為"，而不說(shuō)"不是這樣"，因?yàn)楹笳邿o(wú)異于指責(zé)別人說(shuō)謊?？梢哉f(shuō)，-個(gè)處事成熟老練的人從不流露自己的成見(jiàn)。

     (9)如果想?yún)⒓铀说恼勗?huà)，應(yīng)事先打一聲招呼。若別人正在進(jìn)行個(gè)別私下交談，不可湊上去旁聽(tīng)，那是很不禮貌的行為。如果有事要找正在談話(huà)的人，應(yīng)站在一旁稍等，讓別人把話(huà)說(shuō)完，然后表示歉意，說(shuō)自己要同某位先生或女士講幾句話(huà)。如果察覺(jué)有人要與自己談話(huà)，應(yīng)主動(dòng)打招呼詢(xún)問(wèn)。如果發(fā)現(xiàn)有第三者要參加談話(huà)時(shí)，應(yīng)以微笑、點(diǎn)頭、握手等表示歡迎。如果談話(huà)時(shí)有人來(lái)找或遇有急事要離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ浇忉屒宄⒈硎厩敢?。如果談?huà)是在三人以上之間進(jìn)行的話(huà)，應(yīng)照顧全局，尋找共同有興趣的話(huà)題來(lái)談。不要只剩一兩個(gè)人交談，對(duì)其他在場(chǎng)的人置之不理，而應(yīng)不時(shí)和在場(chǎng)的所有人攀談幾句。如果兩人談及他人一概不知的事情時(shí)，應(yīng)稍作解釋?zhuān)员愎餐瑓⑴c談話(huà)。

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