??? ? ?? ?? ? ?? ??

??? ?? ???? ?? ??? ???????

??? ?? (Babson College) ????? ??? ???? ?? ??? ???? (Tomas Davenport)? ?? ?? ???? ?? ??? 25 ~50%? ???? ??? ???.?? ???? ???? ??? ???? ???? ??? ??? ???? ??? ???.

?????'Thinking for a Living: How to Get Better Performand Results from Knowledge Workers'(????? ???, 2005?)? "??????? ??? ?? ??"?? ???.

??? ??? ?? ??????? ??? ? ? ??? ?????? ?? ?? ????? ? ??? ??? ? ????.??? ?? ?? ??? ??, ??? ???? ?? ????.????? ??? ????? ???? ??? ?? ??? ?? ??? ???? ??? ???? ?? ??? ???? ??.??? ??? ? ?? ?? ???? ??? ?? ??? ??? ????

??? ?? ??? ?? ? ?? ?? ? ???? ? ? ???

?? ??? ??? ??? ?? ??? ???? ???? ??? ????, ??? ?? ?? ” ?? ???? ?? ???.?? ? ? ? ? ?? ?? ? ? ? ??????, ?? ??, ??? ?? ??? ??? ???, ??? ? ???? ?? ??? ?? ????.???? ??? ?? ??? ?? ? ?? ??? ????, ???? ?????? ??? ??? ? ?? ??? ???? ?? ??? ?? ??? ?? ?? ???.

????? ????? ???? ???? ? ????? ? ?? ??? ??? ? ??? ????.PDA ? ?? ??? ? ????? ???? ?? (?? ??? ?? ? ??? ??? ????? ??? ? ?? ??? ???? ???. ?? ???, ??? ??? ??? ? ????? ??? ? ??? ?? ???.? ?? ??? ???? ????? ??? ???? ???? ??? ???? ???? ????? ??? ??? ??? ???? ???.?? ?? ??? ??? ??? ??. ?? ?? ?? ?? ??? ??? ??? ???? ???? ???? ???? ?? ?? ???? ? ??? ??.

??? ????? ?? ???? ???? ??? ??? ???? ??? ???? ??? ????.?? ??? ??? ???? ??? ??? ??? ???? ????.

????'?? ? ??'??.

???? ??? ?? ???? ??? ??? ??? ??? ??? ???.?? ?? ???? ???? ???? ? ?? ?? ???? ??? ??? ???? ??? ??? ??? ????, ?? ??? ???? ??? ???? ???.? ??? ?? ????? ???? ??? ?? ??? ?? ???.??? ??? ??? ??? ??? ???.??? ????? ??? ??? ??? ????? ???? ???.

?? ?? ??? ???? ??? ??? ???? ?? ?? ????? ???? ???? ? ???? ????.?? ?? ?? ??? ?? ???? (?? ?? ??? ?? ? ???? ????????) ? ?? ??? ?? ??? ??? ?? ?? ???? ???? ??? ??? ??? ?? ???? ????.? ???? ??? ???? ??? ??? ????. ?? ??: ??? ???? ??? ?? ?? ??? ??? ????, ?? ????? ??? ?? ??? ??? ????, ???? ???? ????? ????? ?? ???.

????? ?? ??? ??? ???? ?? ??? ???? ?? ?? ??? ??? ???? ????.?? ?? ?? ?? ?? (???'?? ? ??'? ??? ???? ????.??? ??? ??? ?? ?? (??? ??? ??) ? ???? ???? ??? ??? ??? ??? ?? ?? ??.??? ?? ??? ???? ??? ???? ???? ???? ?? ?? ??.

??? ?? ??? ??? ???? ?? ?? ?????, ?? ? ????? ?? ? ??? ????, ??? ? ?? ?? ??? ????.?? ?? ?? ? ??? ??? ??? ??, ??? ??? ??? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ??.??? ????? ?? ??? ??? ?? ?? ???? ???? ??? ????.??? ?? ?? ????? ???? ?? ???? ? ?? ??? ?? ???? ????? ??? ? ??.?? ???? ??? ?? ??. ??? ??? ??? ?? ????? ???? ?? ??? ???? ????.?? ??? ??? ???? ? ? ?? ?? ????? ????.

??? ????? ???? ??? ?? ???? ???? ??? ??? ????.“?? ?? ?? ????, ? ???? ??? ?? ????? ??? ???.”?? ???.

????? ??? ??

????? ?? ? ??? ?? ??? ??? ???? ? ?? ?? ??? ???? ?? ??? ????? ???.“?? ???? ?? ????? ? ???? ? ??? ???? ?? ???? ??? ?? ??? ???? ?? ??? ?? ”? ???.?? ???.?? ?? Thinking for a Living ? ??? ??? ?? ???? "??? ??? ??? ??? ??. ?? ??, ??? ??? ??, ??? ??? ??, ?? ?? ??, ??? ???? ??? ?? ?? ??? ??? ??? ??"? ???.

???? ??? ??? ?? ????? ??? ???? ???? ??? ??? ?? ??? ???? ?? ????.?? ?? ??? ?? ? ??? ??? ?? ?? ??? ??????.????? ??? ?? ??? ?? ?? ????? ? ?? ???? ????.???? ??? ????? ??? ???, ???? ???? ? ? ??? ??? ?? ??? ???.

　　??? ?? ? ??

????? ?? ???? ??? ? ??? ???? ??? ??? ???? ??? ????.“ ??? ??? ???? ?? ??? ??? ????, ??? ??? ??? ?? ?? ?? ”?? ?? ??.? ???? ???? ??? ??? ???, ??? ??? ??? ??.?? ?? ?? ??? ??, ??? ? ??? ?? ??? "??? ?? ??"? "??? ?? ??"? ?? ?? ??? ? ? ??.

?? ?? ??? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ??? ??? ?? ??? ???? ??.????? ??? ????? ??? ?? ? ? ??? ??? ???? ??? ????. "??? ??? ???? ??"? ???.??? ?? ???? ???? (?? ?? ????? ??????? ?? ??? ?? ??? ??? ????? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ???? ???."??? ??? ?? ??? ?? ????? ??? ??? ???."????? ???.

?? ?? ??? ????? ????? ??? ??? ??? ???, ????? ???.??? ?? ??? ?? ? ?? ??? ??? ??.?? ?? ???? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ?? ??? ???? ??? ???.? ??? ?? ????? ??? ??? ???? ?? ???? ??.“??? ??? ?? ??.” ????? “??? ??? ???? ??? ???? ??.”?? ???.

?? ? ?? ??? ??? ?? ????? ????? ?? (?? ??? ??? ?? ?? ??? ?? ???? ????.? ???? ??? ???? ????, ?? ???? ?? ? ??? ??? ? ??, ??? ???? ??? ??? ? ??.