??? ?? ??: ?? ?? ??

?? ????? ???? ??? ??? ? ?? ??? ?? ??? ??? ??? ??? ??? ?? ?? ??? ????.????? ?? ??? ???? ?? ??? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ??? ????.??? ??? ????? ?? ????? ?? ?? ??? ?? ? ???, ???? ??? ???? ? ??? ?? ??? ??? ??????.

　　??:

???? ??: ???? ??? ???? ??? ???? ? ??? ??. ??? ???? ?? ?? ??? ????. ?? “??? ? ?? ???? ??? “??? ??? ? ?? ??? ???, ?? ???, ?? ?????, ??? ? ?? ??, ??????? ?? ?????? ???.??? ?? ?? ?? ??? ? ?? ?? ‘ ????? ’, ???? ’ ?? ?? ????, ?? ???? ??????.? ?? ?? ??? ??? ?????. ???? ???? ???. ?? ??? ??????, ??? ? ???? ????? ? ??? ??????? ?? ???...??? ?? ?? ??? ???, ? ?? ??? ??? ??? ? ?, ?? ?? ??? “ ?? ”, “ ?? ” ?? ? ? ?? ??? ?? ?? ?? ???.????, ?? ??? ?? ?? ??? ???? ??? ?? ???? ??? ???? ?? ????

??; ?? ? ??? ?? ? ?? ??? ????.??: ???? ?? ???? ?? ??? ???? ??? ??? ? ???: ?? ?? ??, ? ?? ? ??, ???? ?? ??, ??? ?? ??? ???? ???? ?? ? ??.??? ??? ?? ?? ??? ??? ?? ?? ???? ? ????? ? ? ???? ????? ??? ? ??. ?? ??? ???? ??? ???, ????? ???? ?? ???? ??? ???? ??. ??? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ??? ??.??? ??? ?? ??, ?? ??? ???? ??? ??? ??? ???, ???? ????? ????? ??? ?? ?? ????? ??.???? ??? ??? ?? ??? ??? ??? ??? ???? ??? ???.? ??? ??? ????. ????? ? ?? ???? ?? ???? ???, ?? ‘??? ?? ’? ??. ?? ??? ?? ???? ?? ???? ******????? ??? ??? ???? ?? ???, ? ???? ?? ???? ??. ??? ??? ???? ??? ?? ??. ?? ?? ??? ??? ???? ????, ??? ???? ??? ?? ???, ?? ??? ??? ??? ??? ? ???.??? ??? ?? ??? ?? ?? ??? ?????, ??? ? ????? ???? ?? ?? ? ??? ?? ??, ??? ??, ??, ?? ??? ?? ???? ??? ????, ???? ???? ??.? ?? ??? ??? ?? ??? ???? ? ??? ?? ??? ?????.

　　?? ? ??? ??

　　有了充分準備溝通才會更自如，主要是見客戶前的服裝打扮得體大方的準備，是種對對方的尊重的表現也是展示自己第一印象的很好時機，很好形象氣質，會給你的溝通效果加分，衣著不整潔，搭配不得體，客戶一見到就感覺是個沒品位不得體的人和他談事情，內心會充滿輕視和不滿，即使你巧舌如簧也很難達到很好的溝通效果，其次是工具的準備，就是溝通的材料，有的書面的或電子的或實物在溝通的過程中需要展示給客戶看的物品，一定提起那分類準備好，這樣在溝通中需要的東西有序的展示，也會給溝通的效果加分，再次是溝通前基本語言的準備，例如重點語言如何讓闡述，利用什么樣的字眼，客戶是什么樣性格人，是粗獷的還是較真型的，利用什么樣的語言更容易和他交流等進行準備，這樣在溝通中就會容易輕松上陣。

　　??? ??? ?? ??? ?????

???? ? ????. ??? ?? ???? ?? ? ????? ? ???? ?: ??? ??? ?? ????? 5 -10? ???? ? ???? ???? ?? ?, ??? ???? ??, ??? ??? ??? ????, ?? ???? ??: ?? ??, ?? ?? ??, ??? ?? ???? ?, ??? ??? ????? ?? ???.??? ?? ?? ?? ???, ?? ??? ? ??, ??? ??? ???? ?? ?? ???? ?? ? ??. ??? ?? ???.??? ?? ??? ? ?? ??? ?? ???? ?? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ???? ??? ?? ? ??.??? ??? ? ?? ??? ?? ?? ?? ??? ???? ?? ?? 10? ?? ???? ?? ??? ?? ??. ??? ??? ????? ??? ?? ? ?? ??? ?? ? ?? ??? ?? ??.??? 10? ?? ???? ?? ?? ???, ??? ??? ?? ??? ?? ??? ??, ??? ?? ??? ?? ?????.

　　?? ? ???? ? ???

??? ?? ??? ??? ??? ? ????? ? ? ??. ??? ????? ??? ?? ????. ?? ?? ??? ? ??? ? ???? ?? ??? ??? ?? ?? ??, ??? ??? ??? ?? ? ???, ??? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ?? ??? ??? ???? ??, ??? ?? ??? ?? ?????.

?? ? ?? ?? ? ?? ? ? ?? ? ?? = ?? ?? ?? ?? ?? ? ?? ?? ? ?? ?? ? ?? ? ? ??, ?? ? ? ?? ? ? ? ?? ? ? ? ? ??? ? ?? ? ?, ? ? ??? ?? ?? ? ?? ? ?? ? ?? ? ?.??? ???? ??.

??? ??? ??: ??? ??? ??? ??? ??? ????? ??? ??? ???. ?? ??? ?? ??? ???? ??? ??, ??? ?? ??? ??? ???? ??? ??? ???? ????, ?? ???? ??????, ?? ??? ????, ?? ??? ??? ??? ???.?? ?? ???? ??? ??? ???? ??, ??? ?????, ?? ??? ???? ????, ??? ??? ????? ?? ??, ?? ??? ??? ? ?? ?? ???, ?? ??? ? ?? ???? ?? ?? ???, ?? ??? ??? ?? ??, ?? ???? ???? ???, ??? ???? ???, ??? ??? ? ?? ???? ?? ? ??.??? ??? ? ??? ??? ???? ???? ??? ???.

?? ???????????? ??? ????????? ?? ??, ??????? ?????? ?? ??, ?????? ?? ??? ? ?? ??, ????? ???? ??????????????????????????, ????, ??? ???????????? ????????? ?????? ??? ???? ??? ? ?? ??? ??? ??? ?????????, ???? ???? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??? ???? ?? ??? ??? ?? ? ??.??? ??? ??? ??? ??? ?? ???? ??.

??? ?? ?? ? ??, ??, ??? ??, ??, ??, ??, ?? ? ??? ??, ?? ??, ?? ??, ???? ??, ??, ????? ??, ??, ???? ????, ??? ???, ????? ???!