凡客品牌的生意經
在“人民時尚”品牌理念下,成立不到五年的凡客誠品如今共賣出超過1億件服裝,用互聯網的速度刷新了自有品牌服裝的發展紀錄。
2012年,凡客誠品進一步回歸產品,提升產品品質,不斷細分和整合供應商資源。近日,凡客透露今年已經逐步開始推進面輔料的指定工作,已構建起了從面料甄選到成品下線的完整供應鏈,從源頭為產品的品質構筑起一道安全線。
嚴選面料供應商
服裝面料作為服裝產品的根基,是成就產品品質的源頭。凡客第一生產中心助理總裁胡海深表示,“凡客誠品通過深度挖掘和洽談,優選國內面料供應商,正逐步推進供應商的指定工作。如針織產品,已經與福田、申洲、國泰達成緊密合作;梭織已經與東麗和帝人達成合作;毛衣中的棉線衫,與華孚和百隆等優質棉紗供應商合作。”
全球排行第三的知名面料供應商福田(實業)集團有限公司,是凡客誠品諸多面料供應商中規模實力最大的佼佼者。此前,福田下屬子公司江陰福匯紡織有限公司在接受媒體采訪時曾透露,2010年他們每年給凡客提供兩百噸的面料,2011年這個數據翻了四倍,每年在800噸左右。
除此之外,凡客還逐步在產品面料上做突破和創新,更好地滿足用戶需求。比如2012年就在襯衫產品線上深耕細作,已新近推出了針對中高端成熟商務人士的高級免燙80支襯衣,100%的精梳棉商務正裝襯衫等。同時也在面料設計上新增抗皺性強的CVC面料、和時尚的天絲面料,去迎合年輕人在商務場合的著裝需求。
在明星產品VT上,凡客今年也在羅紋、大身面料的選材上做了深入的研究和改善,增加了棉麻/棉氨/莫代爾等材料的使用,加強質感,提高舒適度與透氣涼爽度。同時,這些調整也使T恤常見的洗滌后領口及大身變形等問題,得到了大大的改善,深受用戶好評。
輔料也不能掉以輕心
不止于此,在拉鏈、縫紉線和鈕扣等輔料方面,凡客則選擇與行業領先的企業合作,比如牛仔褲/休閑褲選用YKK的拉鏈,正裝襯衫的縫紉線選擇與高士合作、里襯選用無紡布的發明者、全球最大的無紡布制造商科德寶。甚至消費者平時都不太在意的吊牌,凡客都選擇與美國500強的企業艾利合作。
“細節才是魔鬼,它可以暴露你的真實面孔”,凡客CEO陳年從公司創立之初,就對產品品質的細節予以極大的區別。而陳年則堅持,“我就希望這個衣服,假如說有挑刺的用戶,特別較真的用戶,他真的拿到權威機構去檢驗的時候,發現原來真的是高士線,最好的線。”的確,在以細節贏品質的過程中,縫紉線絕對是其中的重要一環。自1755年英國的縫紉線小作坊到如今的世界上最大的工業用縫紉線和繡花線制造商及供應商、世界上規模最大的環球縫紉線生產商,高士見證了眾多知名品牌的崛起。
“便宜”有好貨
消費者對服裝的品質印象常常有個小偏見:便宜沒好貨。而在業內人士看來,價高未必貨就一定好。例如,服裝行業常見的“品牌溢價”,一件普通的襯衣也許只要40元,如果將這件襯衣貼上某些知名品牌,售價會增加10多倍。高品質與低售價是不可調和的嗎?
借助電子商務殺出一條血路的凡客誠品,交出了一份不同的答卷。通過優選供應商,從面料到輔料、制衣等環節的層層把控,用自己獨特的商業模式打造平價快時尚的同時,為消費者呈現高性價比的產品。
陳年2012年初對媒體公開表示,“今年在一次產品規劃會中,我非常生氣的是,有同事提出來說,實現這樣的產品品質,成本太高了,零售價沒辦法定。從我們做第一件襯衫起,就沒有說因為成本如何如何而降低品質要求,就沒有講過說用成本來定價,我們從來沒有說我要保持一個什么樣的毛利率水平下去定價,我們要求用高士線,我們要求用YKK拉鏈,我們要求用好的配襯,這些都是我那時候從大品牌那里學會的。我們從來沒有說因為成本而被克扣產品品質。”
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