商務(wù)旅行禮儀之空中旅行的優(yōu)雅禮儀法則
當(dāng)飛機(jī)在萬(wàn)米高空穿云而過(guò)時(shí),機(jī)艙中的你是否仍然保持著從容與優(yōu)雅?
隨著規(guī)則”:
★乘坐飛機(jī)通常要求在半小時(shí)前登機(jī)。飛機(jī)場(chǎng)一般都設(shè)在城市的郊區(qū),距市區(qū)較遠(yuǎn),在安排時(shí)間時(shí)一定要預(yù)留出充足的時(shí)間,避免由于塞車(chē)等特殊情況造成遲到,延誤航班,給大家?guī)?lái)麻煩。
★不要攜帶易燃易爆的危險(xiǎn)物品。小刀等物品(包括女士日常使用的修眉刀與修眉剪)應(yīng)當(dāng)事先放在托運(yùn)的行李當(dāng)中,不要隨身攜帶,否則這些物品可能無(wú)法通過(guò)安全檢查。如果需要隨身攜帶液體物品,在通過(guò)安檢通道時(shí)應(yīng)把液體物品拿在手中或放在容易拿出的地方,節(jié)省安全檢查的時(shí)間。
★不要把體積很大的旅行包背在肩上,也不要在地上拖著走。這樣做容易碰到坐在走廊旁邊的乘客,他們的頭或腳會(huì)“遭殃”。
★把你隨身攜帶的手提箱、衣物等整齊地放入上方的行李艙中。要小心,不要讓你的東西掉下來(lái)砸到下面坐著的乘客。通常,乘務(wù)員會(huì)在飛機(jī)起飛之前檢查行李是否放好。不要給乘務(wù)員增添太多的麻煩,以免延誤起飛時(shí)間。
★坐下時(shí)可以向你旁邊的乘客點(diǎn)頭示意。如果他(她)沒(méi)有想和你聊天的意思,不要去打擾他(她)。對(duì)于很多工作繁忙的人來(lái)說(shuō),飛機(jī)上的時(shí)間是非常寶貴的休息或放松的時(shí)間。
同樣,假如你的鄰座正在工作或思考,不要打擾他(她)。反之,如果你受到了干擾,你可以直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)“對(duì)不起,我必須在到達(dá)之前做完這些工作。”或者“對(duì)不起,我想睡一會(huì)兒。”
在用餐時(shí)間簡(jiǎn)短地聊天是不失禮的。
★飛機(jī)起飛前,一般都會(huì)播放安全注意事項(xiàng)。此時(shí),一定要保持安靜,仔細(xì)聆聽(tīng)。即使你已經(jīng)對(duì)安全注意事項(xiàng)非常熟悉,也不要和你旁邊的人說(shuō)話(huà)。你旁邊的人也許是第一次乘坐飛機(jī),假如他(她)出于禮貌而和你交談,就會(huì)錯(cuò)過(guò)某些與生命安全密切相關(guān)的重要內(nèi)容。按照安全要求去做。比如說(shuō),。飛機(jī)起落時(shí)扣好安全帶、將座椅靠背放直,不要使用移動(dòng)電話(huà)(這樣做會(huì)對(duì)飛機(jī)信號(hào)造成干擾)等等。
★如果你必須經(jīng)常離開(kāi)座位去洗手間或到處走動(dòng),你應(yīng)當(dāng)在上飛機(jī)之前申請(qǐng)一個(gè)靠走廊的座位,否則進(jìn)進(jìn)出出會(huì)給別人增添很多麻煩。如果事先沒(méi)有得到靠走廊的座位,上飛機(jī)后可以請(qǐng)乘務(wù)員幫助調(diào)換座位。
★飛機(jī)機(jī)艙內(nèi)通風(fēng)不良,因此,不要過(guò)多地使用香水,也不要使用味道濃烈的化妝品。大家知道,同樣的味道,某些人可能很喜歡,而另一些人可能會(huì)感到無(wú)法容忍。如果你不想讓你周?chē)娜?尤其是那些容易暈車(chē)暈船暈飛機(jī)的人)反胃,請(qǐng)謹(jǐn)慎處理自己的氣味。
★要尊重空乘人員。空乘人員的工作非常重要,他們承擔(dān)著保護(hù)乘客安全的重要職責(zé)。不要把乘務(wù)員當(dāng)成你的私人保姆,不要故意為難他(她)們。
如果你對(duì)他(她)們有意見(jiàn),可以向航空公司有關(guān)部門(mén)投訴,不要在飛機(jī)上與乘務(wù)員大吵大鬧,以免影響旅行安全。按照國(guó)際慣例,所有空乘人員都不接受小費(fèi)。
★在頭等艙點(diǎn)餐時(shí),不要點(diǎn)過(guò)多食品。能吃多少就點(diǎn)多少。遵循優(yōu)雅的餐桌禮節(jié)。不要要求乘務(wù)員提供奇特的食品。如果在飲食上有什么要求,應(yīng)當(dāng)在預(yù)定座位時(shí)向航空公司事先聲明。盡管頭等艙酒水免費(fèi),也不要多喝酒。在飛機(jī)上人通常處于缺水狀態(tài),酒精的危害也更大一些。
★夜間長(zhǎng)途飛行時(shí),注意關(guān)閉閱讀燈,以免影響其他乘客休息。
★不要把座椅靠背放得過(guò)低。飛機(jī)上兩排座椅之間的距離通常比較狹窄,假如座椅靠背放得很低,后面乘客的腿便很難伸開(kāi),也無(wú)法看報(bào)紙了。在旅途中如果想把座椅靠背向后放下,應(yīng)當(dāng)先和后面的人打聲招呼,看看后面的人是否方便。不要突然操作,以免碰到后面的人。進(jìn)餐時(shí)要將座椅靠背放直。
★保持衛(wèi)生間清潔。占用衛(wèi)生間時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),不要在衛(wèi)生間內(nèi)沒(méi)完沒(méi)了地化妝或梳頭。
★在飛機(jī)沒(méi)有完全停穩(wěn)之前不要急忙站起,這樣很不安全。要等信號(hào)燈熄滅后再解開(kāi)安全帶。下飛機(jī)時(shí)不要擁擠,應(yīng)當(dāng)有秩序地依次走出機(jī)艙。
最后要提醒您注意的是:按照旅行目的著裝。因?yàn)檫@是一次商務(wù)旅行,所以你需要時(shí)刻保持你的職業(yè)形象。因?yàn)椋跈C(jī)場(chǎng)迎接你的,可能是你的客戶(hù)、你未來(lái)老板的秘書(shū)、或者——你旁邊坐著的,正好是促使你銷(xiāo)售成功的重要人物!那些有味道的運(yùn)動(dòng)鞋、臟兮兮的牛仔褲、變了形的汗衫,都留在家里吧。
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