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    服裝銷售技巧5招,讓你戰(zhàn)無不勝,攻無不克!

    2015/3/12 18:24:00 來源: 評(píng)論(0)28

    服裝銷售技巧

      一、幫助決定法——他(她)當(dāng)然會(huì)買我的東西!

      許多顧客在實(shí)施購(gòu)買時(shí),非常猶豫不決,而在此時(shí)你就要把握顧客的心理,在不知道能否達(dá)成購(gòu)買的情況下,顧客會(huì)在判斷上略有遲疑。

      此時(shí),你就要把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里,以對(duì)方當(dāng)然會(huì)購(gòu)買來勸說的方法迫使顧客與你進(jìn)行交易。

      這種交易成交的概率非常之高,同時(shí)顧客還有可能成為下一次的購(gòu)買者,因?yàn)槟愫吞@的態(tài)度和良好的職業(yè)素質(zhì)打動(dòng)了他,幫助她做了購(gòu)買決定,得到了顧客的喜歡和感激。

      這種方法特別注重的是在進(jìn)行產(chǎn)品介紹和鼓動(dòng)時(shí)的那種推動(dòng)力量,盡管顧客遲早總會(huì)決心的,但如果沒有這種推動(dòng)力,他也許要購(gòu)買欲望要弱一些,主意拿的慢一點(diǎn),或者根本不想買了。

      恰恰在這個(gè)問題上,許多終端銷售人員卻會(huì)因?yàn)轭櫩蜎]有買的可能性而輕易放棄進(jìn)行產(chǎn)品的深層推銷,而被實(shí)施此方法的人搶了先機(jī)。

      這種幫助顧客決定購(gòu)買的方法最適合的是無主見的顧客,這就需要銷售人員良好的察言觀色,對(duì)顧客心理學(xué)有一些學(xué)習(xí)和了解了。

      二、暗示肯定法——不買你就虧了!

      一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員,就是一名很好的“產(chǎn)品醫(yī)生”。

      要對(duì)自己的產(chǎn)品爛熟于胸,能夠做到在對(duì)顧客進(jìn)行講解時(shí),入目三分,旁征博引,同時(shí)也要對(duì)顧客提出來有關(guān)產(chǎn)品方面的問題準(zhǔn)確無誤的予以解答。

      說出產(chǎn)品的若干個(gè)賣點(diǎn),以征得顧客一致同意。

      如果你說出一二三點(diǎn)來,顧客表示贊同,那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設(shè)置的購(gòu)買思路而順延下去,把生意做成功。

      你推銷的過程中,逐步使顧客對(duì)于某些要點(diǎn)表示贊同,同時(shí)不要過多的耽誤時(shí)間,在取得顧客對(duì)產(chǎn)品幾點(diǎn)同意的情況下,然后暗示顧客產(chǎn)品非常適合于他,同時(shí)價(jià)格性能等方面更優(yōu)于同類產(chǎn)品,顧客自己也既然都贊同了,肯定了產(chǎn)品是不錯(cuò)的,如還不購(gòu)買自然是不合理了。

      這個(gè)方法在使用時(shí)要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞,態(tài)度要懇切,注意語(yǔ)言運(yùn)用的合理性。

      三、雙項(xiàng)選擇法——就這兩件,您要哪件?

      往往有這樣的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)在給顧客介紹了半天產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)后,還始終不能夠成交。

      而面臨的這種顧客又是非常理性的購(gòu)買產(chǎn)品的,或干脆就是來看熱鬧的,不是真正的購(gòu)買者。

      結(jié)果,介紹了一大堆,并不落好,同時(shí)這類顧客也在不同的產(chǎn)品前駐足詢問,就是不購(gòu)買。

      如果遇到這種情況,不要拿出更多的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比和推銷,這樣使顧客自己也無所適從的不知如何選擇。

      這時(shí)要把顧客的眼光和決定集中到兩點(diǎn)上,然后迫使顧客從二者中挑選一種方式。

      使用限制性問句“您是要這件還是哪件?我們談了這么長(zhǎng)時(shí)間,我認(rèn)為這件更適合你的氣質(zhì)……”

      最后從雙項(xiàng)選擇中讓顧客做一道單選題,他們的注意力自然會(huì)集中到一個(gè)產(chǎn)品上,而后再以簡(jiǎn)短而又突出產(chǎn)品特點(diǎn)的介紹打動(dòng)顧客,促成購(gòu)買。

      四、綜合法——你喜歡什么我給你什么!

      這個(gè)方法要求終端促銷人員具備良好的心理素質(zhì)和營(yíng)銷技巧。

      因?yàn)樗麄兯鎸?duì)的顧客對(duì)象往往是一些懂得商場(chǎng)之道的準(zhǔn)顧客。但如果綜合推銷方面運(yùn)用的得當(dāng),則會(huì)改變這類顧客,同時(shí)此法比較有效。

      這些顧客大都不喜歡別人對(duì)他施加任何促銷壓力,不喜歡被夸夸其談的銷售人員包圍著,所以終端銷售人員必須保持“有理、有利、有節(jié)”的進(jìn)行推銷,否則一不小心會(huì)失掉生意,達(dá)不成銷售。

      這個(gè)方法要著重引起顧客對(duì)你的產(chǎn)品的注意,并以有力的言詞說明為什么,該產(chǎn)品最能滿足他的需要,同時(shí)就趁他把你說給他的這些理由尚未忘記時(shí)向他進(jìn)行推薦,顧客就會(huì)欣然應(yīng)答,推銷完成。

      五、優(yōu)惠法——我這里打折,不買也來看看啊!

      優(yōu)惠法主要就是針對(duì)不太注意廠商所搞的某些活動(dòng)而對(duì)這部分顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷的。

      有時(shí)在一些比較大的終端買場(chǎng)這些宣傳就會(huì)顯得非常不起眼,許多顧客并不知情,但一旦進(jìn)入實(shí)際的終端買場(chǎng),聽說會(huì)有贈(zèng)品或是打折優(yōu)惠,就有可能購(gòu)買。

      很多顧客都有個(gè)對(duì)比心理,自己的熟人在某處買的多少錢,而自己買到同樣的東西卻比她的價(jià)格低,就是炫耀一下自己“侃價(jià)”的能力,其實(shí)也是一定的虛榮心在作怪。

      許多消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)一聽說有優(yōu)惠,就會(huì)一哄而上阿,不管自己到底真的缺乏還是根本不需要,而此時(shí)你如果抓住這類顧客的購(gòu)買產(chǎn)品心理,廠商自身做一些優(yōu)惠活動(dòng)則更有利于產(chǎn)品銷售。

      終端促銷的方法有很多種,運(yùn)用好則需要終端高手不斷的觀察、分析和總結(jié),盡可能的把握準(zhǔn)確顧客的購(gòu)買心理與購(gòu)買需求,在終端宣傳大行其道的情況下,為銷量促銷再燒一把火。


    責(zé)任編輯:金媛媛
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