驚!590元彪馬運動鞋不對稱 “三包”期限成護身符
去年6月份,我在某商場的彪馬體育用品專柜,購買了一雙彪馬運動鞋,價格為590元。去年12月初,我偶然發(fā)現(xiàn)運動鞋上的皮子出現(xiàn)了開膠現(xiàn)象,我在粘鞋的過程中突然看到,左右腳鞋根本不對稱,鞋面上的皮子大小不一樣,皮子開膠的地方也無法粘上。事后,我找到了彪馬專柜,要求經(jīng)營者給我更換新鞋,哪怕是自己再添些錢也行,經(jīng)營者表示解決不了,需要與廠家聯(lián)系,讓我回家等消息。
我等了兩個多月,也沒有得到任何答復,當我再次找到經(jīng)營者時被告知,廠家承認鞋子確實存在質量問題,但由于鞋已經(jīng)穿了五個月,過了鞋的三包期限,因此不予退貨及任何賠償,讓我找消協(xié)部門。由于問題一直沒有解決,這雙鞋至今仍放在我的家中。我感到十分不解,這雙鞋有如此大的質量問題,怎么還能出廠進行對外銷售,我希望廠家無條件為我退掉這雙鞋。(口述:張先生)
消協(xié)點評
根據(jù)國家關于鞋類三包的規(guī)定,皮質旅游鞋的“三包”期限為三個月。超過“三包”期限,消費者要求經(jīng)營者承擔“三包”責任是沒有法律依據(jù)的。但如果是產(chǎn)品本身的質量缺陷,影響產(chǎn)品的正常使用功能的,消費者可以根據(jù)《產(chǎn)品質量法》的規(guī)定,要求經(jīng)營者承擔退貨的責任。

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