發掘新零售潛力 2017寶寶健康護理師爭霸賽
由CBME 中國孕嬰童展、童裝展(以下簡稱CBME中國)舉辦的第十二屆《時尚育兒》營業員技能大賽暨“貝親寶寶健康護理師爭霸賽”近日啟動報名,本次大賽由貝親全程獨家贊助,預計將覆蓋全國29,000家母嬰百貨及零售店,超過69,000位營業員將參加大賽。
2017貝親寶寶健康護理師爭霸賽
不久前,《國務院辦公廳關于推動實體零售創新轉型的意見》正式發布,零售市場再次聚焦實體消費潛力,而流量成本不斷升高的電商也在加速線上線下融合,迎接實體消費升級的新零售時代。作為線下零售獨有的優勢,體驗服務仍是實體店吸引消費者、提升顧客黏性的突破口。《2016 CBME中國孕嬰童產業調查報告》顯示72%的孕嬰童零售商將加強和提高消費者體驗與服務。
與此同時,年輕父母對寶寶養護非常重視,但相對缺乏育兒知識,在兒科醫生緊缺的情況下(在二胎全面放開的情況下,中國衛生統計年鑒顯示:中國兒科醫生數量5年來不升反降,從10.5萬下降到10萬),培養具備專業育兒知識的母嬰店員可以幫助消費者解決寶寶健康養護的常見問題。
在母嬰百貨及零售店,管理層和店員對母嬰健康護理專業知識的重視程度日益加強,2017貝親寶寶健康護理師爭霸賽將幫助他們更好地學習專業的母嬰健康護理知識,在新零售時代以專業性和體驗度來吸引消費者;滿足母嬰消費者對寶寶健康護理的新需求,提升顧客粘性,進而提升銷售額。
本次大賽分為初賽、復賽及決賽,決賽將于7月19日在國家會展中心(上海)的 2017 CBME 中國展會現場進行(具體流程如下圖)。
2017貝親寶寶健康護理師爭霸賽流程
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