如果不是同行的一句玩笑話，林榮宗還真不知道他所在的九牧王男裝在中國有多火。席間當(dāng)他亮出自己的身份，馬上就被一撥又一撥的敬酒者簇?fù)戆鼑袀冋f的話則讓他終生難忘：“如果沒有九牧王西褲，中國人就真沒褲子穿了。”
同行對九牧王的推崇不無道理！日前，中國商業(yè)聯(lián)合會和中華全國商業(yè)信息中心聯(lián)合舉發(fā)布2009年度中國市場重點(diǎn)零售企業(yè)主要商品銷售統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，九牧王西褲榮列同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位”，從而完成了“十連冠”。
自2000年首次成為中國西褲第一之后，在長達(dá)十年的漫長歲月里，九牧王中國西褲之王的地位無人撼動。站在十年的關(guān)口，更令人驚奇的是九牧王休閑褲銷量如今已與西褲平分天下，按照一年銷售七百萬條單品西褲的數(shù)字計(jì)算，中國最為龐大的男褲帝國正在浮出水面。
從西褲專家成長為領(lǐng)跑中國男褲
一條褲子，從設(shè)計(jì)打樣到成品出廠，鏈條的起點(diǎn)是設(shè)計(jì)。每年的國際時(shí)裝周上，無論法國巴黎、意大利米蘭，還是日本東京、美國紐約，但凡是時(shí)尚之都均會出現(xiàn)一些神秘的身影。他們是九牧王派遣的調(diào)研分隊(duì)中的一支，負(fù)責(zé)搜集最新的國際時(shí)尚趨勢，捕捉最前沿的設(shè)計(jì)理念。
而凸顯九牧王設(shè)計(jì)核心優(yōu)勢的還包括戰(zhàn)略委員會每年負(fù)責(zé)的市場信息調(diào)研。為真正設(shè)計(jì)出中國人最適合的褲子，他們走遍了全國所有的市場，在終端采集了海量的信息，其中僅人體體型曲線數(shù)據(jù)、舒適度數(shù)據(jù)就多達(dá)800萬條。“中國男人的整體體型其實(shí)每年都在發(fā)生變化，最突出的特征便是腰圍越來越大，但是臀圍一般變化不大。根據(jù)采集的數(shù)據(jù)，我們在版型上作出大量的原創(chuàng)性研究，量身定做出適合中國人的版型。”九牧王戰(zhàn)略委員會相關(guān)人士表示。
依托強(qiáng)大的調(diào)研系統(tǒng)，九牧王設(shè)計(jì)師十年間設(shè)計(jì)的男褲樣式總量達(dá)到驚人的50000款,平均每年要設(shè)計(jì)出5000款。為確保穿著舒適度，每一件樣品都必須經(jīng)過包括360度視覺美感測試，以及人體動作形態(tài)測試。在經(jīng)過設(shè)計(jì)部門和銷售部門的聯(lián)合篩選后，下單正式生產(chǎn)時(shí)，還要進(jìn)行產(chǎn)品受力測試。實(shí)際上經(jīng)過內(nèi)部的評測后，真正推向市場的褲子只有1000多種。高達(dá)75%的淘汰率，保證了設(shè)計(jì)的精益求精。
每一條確定的褲樣經(jīng)由國際最先進(jìn)的美國格柏CAD全自動裁剪設(shè)備進(jìn)入面料裁剪環(huán)節(jié)，歷經(jīng)108道工序之后，一條完整的褲子才能逐步呈現(xiàn)。事實(shí)上，在最終出現(xiàn)在終端門店之前，每條褲子還必須經(jīng)過多達(dá)數(shù)百道的質(zhì)量檢驗(yàn)程序，108道工序道道有質(zhì)檢，在此之后，還得通過專檢、復(fù)檢、總檢的三道關(guān)卡，確定沒有任何瑕疵之后，方能出廠。
十年來，正是依靠這條異乎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)逆湕l，所有出廠的九牧王褲子都能做到驚人的100%合格。而九牧王推出的牛仔褲、休閑褲系列也受益于這一系統(tǒng)，以同樣的卓越品質(zhì)在市場上大獲成功。“我們將延續(xù)西褲面料、制造工藝、設(shè)計(jì)的系統(tǒng)優(yōu)勢，從西褲專家到領(lǐng)跑中國男褲。”九牧王董事長林聰穎表示。
從份額領(lǐng)先者上升為標(biāo)準(zhǔn)制定者
中國男裝行業(yè)基本是以西式男裝為范本，主要的男裝形式不管是西褲、西服還是襯衫夾克，皆沿襲國外標(biāo)準(zhǔn)，而九牧王掌舵人林聰穎則希望能打造出屬于九牧王品牌的中國西褲標(biāo)準(zhǔn)。
九牧王股份有限公司在15年之前，技術(shù)質(zhì)量中心只有三個(gè)人，卻被董事長林聰穎萬般囑咐，要擔(dān)負(fù)起西褲標(biāo)準(zhǔn)制定和規(guī)范推廣的重任。該部門不負(fù)眾望，在長達(dá)十年的時(shí)間里打磨起自己的西褲生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)質(zhì)量中心慢慢擴(kuò)充為技術(shù)部、品保部、標(biāo)準(zhǔn)部、檢測中心四大部門。九牧王開創(chuàng)性研究成果也開始不斷涌現(xiàn)。西褲專用縫制模具的橫空出世，便是一個(gè)明例。縫制這項(xiàng)西褲非常重要的工藝中，人工縫制極易造成誤差，他們根據(jù)不同版型陸續(xù)研發(fā)出多達(dá)500多種的縫制模具，大力提升了縫制質(zhì)量。
除了內(nèi)部精益求精的鉆研，九牧王也大力借助西方工業(yè)文明的成果。為了提升面料裁剪水平，九牧王早在10年前就不惜花費(fèi)千萬巨資引進(jìn)了美國格柏CAD全自動裁剪設(shè)備，以大幅度提升面料裁剪精準(zhǔn)度。而為了提升流水線生產(chǎn)效率，九牧王也引進(jìn)了全球最領(lǐng)先的瑞典全自動智能吊掛系統(tǒng)。
今天，九牧王技術(shù)質(zhì)量中心已經(jīng)壯大到近百人，它的職能也從九牧王內(nèi)部生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范者上升為中國西褲和水洗類服裝國家標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者。
近年來，九牧王技術(shù)質(zhì)量中心下屬的標(biāo)準(zhǔn)部不僅參與了西褲、水洗類服裝國家標(biāo)準(zhǔn)的制定，而且不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品。據(jù)透露，今年下半年一個(gè)新的九牧王男褲產(chǎn)品即將推出，這款產(chǎn)品具有可伸縮的腰圍，具備強(qiáng)烈的中國特色，它將改寫男褲行業(yè)的發(fā)展史，成為新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
最新的變化則是，以嚴(yán)苛的質(zhì)量控制著稱的九牧王，將管控的觸角延伸到西褲面輔料的人體健康安全檢測上。去年年底，歷經(jīng)近兩年的努力，九牧王一期占地500平方米的實(shí)驗(yàn)室通過中國合格評定國家認(rèn)可委員會(英文縮寫為：CNAS)審核認(rèn)證，從而成為行業(yè)首家擁有國家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室的企業(yè)。據(jù)介紹，該實(shí)驗(yàn)室能夠?qū)ξ餮澝媪线M(jìn)行零下8℃到160℃高低溫柔軟抗皺處理，穿著更舒適；同時(shí)26項(xiàng)理化檢測，確保100%符合人體健康安全。
由服裝提供者向男士著裝顧問轉(zhuǎn)變
如果你最近去了九牧王終端店，你一定為風(fēng)格煥然一新的男裝系列驚呼不已。令人稱奇的是，不少忠實(shí)消費(fèi)者基本不用左挑右選，一會就能選購好整套的服裝。仔細(xì)留意便會發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的導(dǎo)購員專業(yè)素養(yǎng)頗高，在客戶喝茶聊天的幾分鐘功夫內(nèi)，就能為他們搭配好最新款式的著裝。客戶也十分信任，試穿滿意率非常高。
消費(fèi)者的著裝理念和審美品位的差異，是男裝行業(yè)整體進(jìn)一步提升的瓶頸。要提升男裝行業(yè)的整體設(shè)計(jì)水平和審美品位，首先要提升消費(fèi)者的著裝理念，形成根據(jù)場合而合理著裝的意識。九牧王提出打造著裝顧問的戰(zhàn)略，推出黑橙綠三大系列，努力完成服裝提供者到著裝顧問的角色轉(zhuǎn)變。
男士著裝顧問的戰(zhàn)略一經(jīng)推出，在九牧王所有重點(diǎn)區(qū)域市場均得到消費(fèi)者的熱烈追捧。市場的良好反映透露出一個(gè)強(qiáng)烈的信號，目前消費(fèi)者對服裝制造企業(yè)的角色定位提出了更高的要求：不僅僅一個(gè)服裝的提供者，還應(yīng)該是他們的最佳著裝顧問。
為充實(shí)著裝顧問的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，九牧王今年推出黑標(biāo)、橙標(biāo)、綠標(biāo)等三大不同系列的產(chǎn)品，以前所未有的力度挺進(jìn)男裝領(lǐng)域。其中，“黑標(biāo)”沿承了九牧王20年積累的經(jīng)典服裝版型，產(chǎn)品品質(zhì)要求更高，主要適應(yīng)于工作場合正式著裝。“橙標(biāo)”針對精英型年輕消費(fèi)群體，格外強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的時(shí)尚感、修身，適應(yīng)室內(nèi)休閑娛樂時(shí)著裝。“綠標(biāo)”系列產(chǎn)品主要是表達(dá)“運(yùn)動的我、奔放的我”，以運(yùn)動設(shè)計(jì)元素為主基調(diào)的服裝，適合戶外、俱樂部聚會等活動著裝。據(jù)透露，九牧王將來針對黑橙綠三大系列可能都會開設(shè)不同風(fēng)格的專賣店。
在遍布全國各地的九牧王時(shí)尚匯旗艦店，不久前推出的第六代終端形象系統(tǒng)格外引人注目。全新的九牧王LOGO更具國際化視野。而這只是九牧王近年來大力推進(jìn)品牌國際化步驟中的一步。
九牧王著力搭建國際化的品牌管理運(yùn)營平臺，圍繞品牌戰(zhàn)略、終端形象以及管理系統(tǒng)，邀請了一批堪稱國際化頂尖水平的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。聘請國際廣告公司奧美為其做廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)，聯(lián)手國際終端形象顧問德國BPP公司開展終端合作，引入IBM公司重塑九牧王流程管理系統(tǒng)。
早在2008年，九牧王便聯(lián)合國際最知名終端形象顧問德國BBP公司，量身打造九牧王終端形象。新的終端門店將注入了更多時(shí)尚化和國際化的元素，其店面檔次感及購物舒適度已經(jīng)達(dá)到許多國際品牌標(biāo)準(zhǔn)。如新終端門店內(nèi)照明燈飾，便是飛利浦公司為九牧王量身打造的一款高性價(jià)比的裝飾射燈。從去年開始，九牧王開始引入第六代終端系統(tǒng)，目前國內(nèi)已完成近千家商業(yè)門店改造。
在終端服務(wù)提升的同時(shí)，這些國際化團(tuán)隊(duì)的進(jìn)駐帶來更先進(jìn)的市場營銷、管理觀念，為九牧王的蛻變提供動力。“制造行業(yè)硬件都不差，弱勢是在軟件方面。要實(shí)現(xiàn)與國際接軌，關(guān)鍵就在于管理的變革。我們只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)向目標(biāo)運(yùn)營管控體系的轉(zhuǎn)變，才有可能在日趨激烈的產(chǎn)業(yè)鏈競爭中保持領(lǐng)先地位。”林聰穎表示。
伴隨著終端的升級，九牧王售后服務(wù)也同步升級。在免費(fèi)送貨上門個(gè)性化定制服務(wù)之外，九牧王還將嘗試擴(kuò)大九牧王VIP客戶服務(wù)增值計(jì)劃。據(jù)悉，將來增值服務(wù)將涵蓋交通、住宿、銀行、電信服務(wù)領(lǐng)域的VIP同步計(jì)劃，九牧王的VIP客戶隨時(shí)隨地都能享受到多種服務(wù)領(lǐng)域的VIP客戶的待遇。
九牧王的品質(zhì)優(yōu)勢固然突出，但這并不能從本質(zhì)上延續(xù)企業(yè)的基業(yè)長青。九牧王十年間以自己為對手，不斷超越，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的變革，這股睿變由我的精神使得九牧王在越來越同質(zhì)化競爭的中國男裝行業(yè)，總能在關(guān)鍵時(shí)刻展現(xiàn)出領(lǐng)跑對手的能力。
