網(wǎng)購平均客單價逐步提高,消費者愈來愈重視產(chǎn)品品質(zhì)而不是單品價格
最近獲悉,全球女性時尚網(wǎng)購巨頭夢芭莎旗下高端商務(wù)品牌——蒙蒂埃莫的一款價值1499元的意式真蟒蛇英倫紳士商務(wù)皮鞋單品賣斷。
這款市場價為12880元實際出售價也高達1499元的男鞋究竟為何如此深受歡迎,究竟有何“魔力”吸引這么多顧客,筆者做了如下分析
互聯(lián)網(wǎng)消費人群愈加在意產(chǎn)品風格及款式
根據(jù)羅蘭貝格最新一期的消費者行為報告顯示,網(wǎng)購人群的所在乎的幾個相關(guān)因素當中,產(chǎn)品的款式風格占到了50%以上,也就是說大部分的網(wǎng)購人群已經(jīng)開始擺脫價格的根本元素開始重視產(chǎn)品本身的品質(zhì)、款式及與個人風格的搭配程度了。
互聯(lián)網(wǎng)信息的有效運用,形成快速反應(yīng)
網(wǎng)購的人群也從剛開始的草根級慢慢拓展到了更為廣泛的主流消費群體,正因為受眾群體的變化所帶來的需求上的變化,電商企業(yè)也將適時的發(fā)覺互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購人群的特點及信息,轉(zhuǎn)化成內(nèi)部有用的信息從而與時俱進的進行整體產(chǎn)品設(shè)計及運營上的調(diào)整,以顧客的需求和滿意度為基準,不斷的進行快速反應(yīng),從互聯(lián)網(wǎng)的核心價值角度出發(fā),積極且有效的形成反應(yīng)機制。
互聯(lián)網(wǎng)高性價比+超一流奢侈大牌的產(chǎn)品品質(zhì)=滿意的顧客網(wǎng)購體驗
相對夢芭莎的這款蟒蛇皮男鞋,就其定價來說,可以說是電子商務(wù)自有品牌企業(yè)中頂端的定價,產(chǎn)品強調(diào)其奢華品質(zhì)及真材實料,同樣的產(chǎn)品在奢侈大牌中的售價將近10~15倍,在體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)成本結(jié)構(gòu)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上能夠帶動真正高品質(zhì)產(chǎn)品的銷售,正是垂直多自有品牌電子商務(wù)的方向之一。
此款男鞋的原料來自意大利全進口,蟒蛇皮和鱷魚皮都相當?shù)暮辟F,目前,國際大牌如Gucci、Frind、Giannini等世界頂級品牌才會使用這樣的皮革,而每個蟒蛇皮只能做2~3雙這樣的皮鞋,經(jīng)過上百多道工序才能得以完成,這些相應(yīng)的過程就已經(jīng)決定和得出了這款皮鞋必然的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)。
在消費者第一次嘗試高價網(wǎng)購時,得到的產(chǎn)品及品質(zhì)超過他們的預(yù)期時,必然會得到好的口碑并且能夠得到一系列正面的傳播,因此在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計及開發(fā)全面且完善的同時,款式與品質(zhì)的重要性已經(jīng)更為顯著。