王珊珊坦言,自己還是在一直往里投錢。“買手店挺燒錢,對資金的需求量非常大。開業前的6個集裝箱裝修和店內配飾就花了30多萬,每個月還有集裝箱的租金、維修費用;加上設計師作品都是訂貨制,在時裝周和發布會上訂下一季的貨,要根據買手的判斷來預訂和采購。我想合作的設計師粗粗一算都需要200多萬的資金。”
面對如此大的投入,王珊珊很淡定,“我想說,失敗了,我就讓它發生吧!”這種底氣來源于,前期為了找到自己的目標顧客群,王珊珊做過很多活動。比如辦show,與設計師品牌共同舉辦的show和發布會,品牌和店鋪都會針對VIP發邀請函。同時還有與對面畫廊的積極互動,“我們都有一部分共同的VIP客人。”王珊珊說,這樣能擴大客戶圈,還做了一周年店慶,加上現在互動頻繁的朋友圈,相信我這是一家有親和力的買手店。
時尚業,更是服務業
王珊珊說,心目中店鋪最好的樣子,會隨著不同階段來改變,可能永遠都沒有最好。
買手店,大家都認為是做Fashion,但是王珊珊認為更是做服務。包括,為客人搭配;客人在店里買東西,有老公或者男朋友或者不愛逛街的朋友,這時候會很尷尬,就可以在二樓休息,提供茶水、Wi-Fi。
“VIP客人有希望想要會見自己的朋友,可以在這里有個小小的私密空間,有個Tea time(下午茶時間)。”王珊珊說,這些是她能提供給客人的附加值。在為客人服務,也盡量滿足他們的需求。“這也是我自己去購物時希望得到的服務。”
王珊珊希望能一直把買手店做下去,有一天成為中國本土的10 corse como。她說,這家創立于米蘭的時尚設計概念店,是集服裝、配飾、畫廊、餐廳為一體的,全球頂尖的買手店。
自己也設定了五年計劃。“第一步是開店,現在這家店就是我想要的樣子。第二步是為“冊”注入更多生活化的元素。三樓會做成一個屋頂花園,會做東方的禪茶類。已經是比較跨界的買手店了。現在混搭的形式,植入的形式越來越豐富,未來可能就會會基于買手店發散和拓展,進行多元化。只不過我們更精品化。