Piège De Télé - Achat

Province de dispara?tre des plaintes de l'assurance dans les statistiques pour le mois d'ao?t, il a été constaté que les litiges de télé - achat centralisé, de ces plaintes est devenu un nouveau sujet.

Dans l 'affaire de la réclamation, le litige relatif à la machine à pédale que M. Chen a déjà signalé est typique.

M. Chen a vu la publicité de la machine à pied à la télévision et en a acheté une pour 1 338 dollars.

Mais avec quelques jours de marche de la machine est cassée.

M. Chen au livreur de plaintes, le livreur pour leur juste de livraison, service après - vente pour refuser l'échange n'est pas responsable, M. Chen et à la télévision des plaintes, station de télévision pour seule responsable de la publicité n'est pas responsable de la qualité des produits est de continuer à fuir, Monsieur Chan, Mais les plaintes au Département de service après - vente au Siège de la société Shandong, le personnel pour comprendre la situation à examiner, avant de répondre, à l'avenir, il n'y a pas de réponse.

Enfin, le problème a été réglé grace à la médiation du Comité.

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En ao?t de cette année, le Comité provincial de protection civile a re?u des plaintes concernant des achats de télévision, ce qui représente une forte augmentation par rapport à la même période de l 'année précédente.

à partir de l'analyse de la situation dans la province de suppression de la Commission de la protection de la recevabilité des plaintes de système, les questions suivantes existe principalement le télé - achat: une livraison, sans retard excessif, même

Lorsque le moyen de contact par des consommateurs de publicité télévisée fournit l'ordre, les pferts de fonds, de ne pas recevoir les marchandises à temps.

Comme la quasi - totalité des distributeurs de télé - shopping se trouvent sur le terrain, il est difficile pour les consommateurs de se rendre personnellement aux points de distribution pour vérifier que les marchandises sont re?ues à peine, voire ? vides ? par téléphone.

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La publicité des achats télévisés tend à dire que les produits sont de bonne qualité, de haute technologie, bon marché et non disponibles sur le marché.

Lorsque le consommateur re?oit les marchandises, des problèmes de qualité apparaissent à trois ou cinq degrés.

trois, re?u des biens endommagés, de commer?ants et de

Les produits de la télévision sont généralement envoyés par les distributeurs à la demande de sociétés de livraison express.

En raison de l'exprimer, à ce stade de qualité, livraison express de la première signature requis après la prise de pièces non standard est un phénomène fréquent, une fois que les consommateurs trouvent des marchandises endommagées, les distributeurs et les sociétés de messagerie se soustraire à des consommateurs, et signé par refuse de reconna?tre la réception, ce qui entra?ne le retour sans porte.

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Certains distributeurs dans l'engagement de la télévision serment denier: "certificat de vente complète, pas satisfaite de retour, un téléphone 24 heures de service après - vente ouvert", de sorte que les consommateurs sur la qualité de ses produits, tels que le degré de l'entreprise de bonne foi et confiance.

Mais une fois le problème de la qualité de produit, les consommateurs à contacter les entreprises à trouver le service après - vente de téléphone ou est occupé ou déjà de l'arrêt.