Quelles Connaissances Le Personnel De L 'Exposition Devrait - Il Posséder?

Bien que les conditions humaines varient, tous les exposants qui réussissent doivent posséder des connaissances et des compétences communes.Pour réussir, les participants doivent posséder les connaissances suivantes.

Connaissances de l 'entreprise

Il est important que tous les participants connaissent l 'histoire, les objectifs, l' Organisation, les politiques et les procédures de l 'entreprise et connaissent l' histoire et la mission actuelle de l 'entreprise.ExpositionLes représentants se font une idée de l 'entreprise et acceptent les valeurs de la plus haute direction.

Les participants doivent comprendre comment ils fonctionnent dans le système d 'entreprise et comprendre les politiques et procédures de l' entreprise et leurs raisons.Une fois les participants informés de ces raisons, ils sont en mesure de se conformer à ces règles et de mieux les expliquer au public.

Connaissance des produits et des applications.

Ils doivent conna?tre les produits de l 'exposition et les différentes méthodes d' utilisation des produits.La connaissance des caractéristiques du produit peut commencer par une connaissance écrite, ce qui permet d 'utiliser ces informations dans la pratique pour résoudre les problèmes du client.

à l'heure actuelle, de nombreuses informations sur les produits sont stockées dans une base de données informatisée et les participants peuvent les extraire directement.De nombreux participants se sont rendus à l 'exposition avec leur ordinateur portable.Cela permet aux participants d 'envoyer des informations sur tout produit dans le Bureau du client.

Competitive Competition Competition Competition

Les participants doivent conna?tre les produits de leurs concurrents autant que leurs produits, car ils doivent être en concurrence avec eux.Une connaissance approfondie des produits concurrents permet aux participants de concevoir des systèmes de présentation de produits qui sont supérieurs à ceux de leurs concurrents.

Connaissances d 'exposition

Nature, classification, etc.ExpositionConception, exposition, et d 'autres connaissances.

Connaissances du client

Dans le contexte de la concurrence d 'aujourd' hui, les participants doivent être guidés par le client pour réussir.Ils doivent donc conna?tre les activités de leurs clients.Chaque client a des priorités et des problèmes différents, et les participants doivent être en mesure de les identifier et de réagir en conséquence.Les participants doivent comprendre les préférences de tous ceux qui influent sur les décisions d 'achat.

Connaissances pratiques

De nombreux participants sont responsables des profits dans leurs régions respectives.En outre, les participants font souvent office de conseillers auprès des clients.Il est donc important de conna?tre les pratiques commerciales fondamentales qui sous - tendent les activités de la société et de ses clients.

Techniques d 'établissement de relations

De nombreuses entreprises se concentrent sur le développement de relations à long terme avec des clients spécifiques.Les participants doivent être formés à l 'identification de ces clients et à l' établissement de relations avec eux.La gestion de la clientèle axée sur les intérêts à long terme et la gestion de la clientèle soucieuse de la participation à court terme varient selon les besoins des participants.Ils doivent travailler avec leurs clients, anticiper et identifier les problèmes et trouver des solutions mutuellement avantageuses.Cela exige beaucoup d'ouverture, de confiance et d'engagement mutuels, ce qui est difficile à voir dans la commercialisation commerciale.

Techniques de participation d 'équipe

De nombreux participants travaillent en équipe.Les compétences nécessaires au succès d'une équipe ne sont pas les mêmes que l'accent mis sur les compétences personnelles.En conséquence, plusieurs éléments doivent être pris en compte dans la formation: aptitude à détecter les besoins de ses pairs; acceptation des défauts des autres; coopération, partage de l'information; prise en compte de l'opinion des autres; mise en avant du succès de l'équipe sur le succès individuel, etc.

Techniques de gestion du temps

La plupart des participants ont une grande autonomie dans la gestion de leur région.Ils doivent répartir le temps non seulement entre les clients, mais aussi entre tous les aspects du travail, en particulier entre les expositions, les services et les taches administratives.Les participants devraient être convaincus que l 'utilisation inefficace du temps réduit considérablement leur efficacité.

Participation assistée par ordinateur

De nombreuses entreprises ont formé les participants à l'utilisation de logiciels pour répartir le temps d'accueil entre les clients, établir le calendrier des visites et traiter de nombreux détails de la gestion du travail, tels que les bons de commande, la présentation de relevés de visite et de rapports, la conception de cahiers des charges et de prix.De nombreux participants ont également utilisé des ordinateurs portables comme outils nécessaires à leur présentation.étant donné que l 'efficacité de la participation dépend de plus en plus de l' utilisation des ordinateurs, de nombreuses entreprises organisent des stages de formation aux applications informatiques.

Techniques d 'exposition

Les participants doivent apprendre les techniques et les outils de participation pour pouvoir communiquer efficacement avec leurs clients et les convaincre.

Propriété intellectuelle et connaissances juridiques

Les dispositions doivent être respectées dans le cadre de la planification des expositions, de l'exécution, de la construction, etc.Il peut s'agir des règlements relatifs à la construction, des règlements relatifs aux installations techniques, des règlements relatifs à la construction de galeries et des règlements relatifs au commerce des expositions, notamment les règlements relatifs au commerce, au commerce, aux douanes, aux assurances, aux droits d'auteur, etc.