Le Protocole De Communication De Commerce

Chacun sait que la société moderne est une société de l'information.

Pour la majorité des hommes d'affaires, l'information est de ressources d'informations, est la richesse, l'information est la vie, donc tout le monde spontanément des informations sur l'attention.

Actuellement, une variété d'outils de communication modernes sans fin.

Ils apparaissent comme des hommes d'affaires, d'obtenir des informations, de pmettre des informations, au moyen d'informations offre un choix de plus en plus.

De communication, en général, il y a le sens précis.

C'est - à - dire les gens utilisent un équipement de télécommunications, pour la pmission d'informations.

Des informations ont été communiquées, peut être un texte, des symboles, ou peut être de forme et de l'image.

Dans la vie quotidienne, de moyens de communication des hommes d'affaires de contact plus, aujourd'hui, il y a un téléphone, un télégramme, télex, de recherche, de fax, courrier électronique, et ainsi de suite.

Le Protocole de communication, c'est - à - dire en généralement grace à l'utilisation de ces divers moyens de communication, le Protocole doit être respecté.

Compte tenu des besoins réels des hommes d'affaires, en mettant l'accent sur l'application en dessous de présenter aujourd'hui, plus large, téléphone cellulaire, un radiomessageur, l'étiquette de base de télécopieur et courrier électronique.

Dans tous les moyens de communication électronique, téléphone apparaissent plus t?t.

Jusqu'à présent, c'est aussi le plus largement utilisé.

Par conséquent, le téléphone est principalement des hommes d'affaires à ma?triser.

Pour les hommes d'affaires parlant, le téléphone n'est pas seulement un moyen de pmettre des informations, l'accès à l'information, l'outil de maintien de contact commun, et un support d'image où le commerce est également le personnel de l'unité ou personne.

Des contacts en affaires, ordinaires, téléphone, est en fait l'unité où un appel, pour parler de la personne d'un rendu pour impressionner un appel de personne à personne de l'image.

L'image de téléphone, c'est - à - dire les gens de la langue, tout au long du processus de téléphone dans le contenu, d'expression, de tonalité, de l'attitude, de l'ensemble de la notion du temps, et ainsi de suite.

Il peut vraiment refléter les qualités personnelles, le niveau global de l'unité à laquelle l'attitude et les appels.

C'est parce que le téléphone de l'image dans la société moderne partout, mais le commerce de communiquer avec le téléphone "verrouillé", par conséquent, qui accorde une grande importance à la protection de l'unité de l'image de soi, sans exception, l'utilisation du téléphone a accordé une grande attention.

Et la conversation et lettres de liaison par rapport au téléphone avec rapidité, souvent, la simplicité, bidirectionnel, les caractéristiques de l'étiquette, etc., est relativement importante.

Il n 'est pas difficile de comprendre ce que l' on appelle l 'immédiat, la régularité, la simplicité et le bidirectionnel, alors que la courtoisie ne peut pas se passer d' un ? Nom légitime ?.

La courtoisie du téléphone est étroitement liée à l 'image du téléphone mentionnée plus haut.

Qu 'il s' agisse d' appeler ou de répondre, il faut être poli et respectueux.

Si l 'on ne fait pas attention à la courtoisie dans l' utilisation du téléphone et au respect des personnes, l 'invisibilité nuira à ses relations personnelles.

L 'utilisation de communications téléphoniques permet d' établir une distinction entre l 'appel actif et la réception passive.

D 'un point de vue protocolaire, les appels téléphoniques et les appels téléphoniques sont régis par des règles différentes.

Ils sont présentés séparément ci - après.

Dans les relations commerciales, il est très fréquent que les hommes d 'affaires soient ? préemptifs ? et qu' ils commencent par appeler d 'autres personnes.

Lorsque les hommes d 'affaires se préparent à téléphoner, trois questions sont à l' ordre du jour.

L 'une des questions est de savoir si cet appel ne devrait pas être appelé.

Il est nécessaire d 'utiliser le téléphone pour communiquer, féliciter, prendre contact, remercier, etc.

Il est préférable de ne pas téléphoner à un téléphone qui n 'a pas de sens et qui n' a pas de contenu.

Même si vous voulez vraiment téléphoner pour discuter, il faut d 'abord obtenir l' accord de l 'autre et choisir le moment approprié.

Pas d 'appels personnels dans l' unité.

Dans une cabine téléphonique publique "tout à fait vide" de la bouillie téléphonique, est également une manifestation très inconsciente de l 'homme.

La deuxième question est de savoir quand cet appel doit être téléphoné.

Les appels concernant les fonctions officielles doivent être officiels, de préférence au travail.

L 'heure de communication convenue par les deux parties est facilement fixée.

Pour que la communication soit plus efficace et ne soit pas affectée par la charge de travail ou la fatigue de l 'autre, il faut choisir entre lundi et vendredi et non pas pendant le week - end.

Il ne faut pas non plus téléphoner l 'un à l' autre lorsque l 'autre vient de travailler, qu' il finisse de travailler, qu 'il se lève t?t ou qu' il mange son déjeuner.

En cas d 'urgence, appelez quelqu' un d 'autre à la maison, au début de la conversation, dites "désolé" et essayez de ne pas le faire pendant le repas, le sommeil, les fêtes, le week - end.

Pour communiquer avec l 'étranger, il faut tenir compte des caractéristiques de l' autre dans le temps de travail.

Il faut aussi tenir compte du décalage horaire entre cet endroit et l 'autre.

La troisième question est de savoir comment préparer le contenu de ce téléphone.

Le téléphone est appelé "indésirable" invisible de la visite.

Dans de nombreux cas, il est possible de "normal de travail ou de la vie de surprise" déranger quelqu'un d'autre.

Par conséquent, le téléphone doit avoir une pensée, une orientation claire si nécessaire, et le temps de chaque appel ne doit pas dépasser trois minutes.

Dans d'autres pays, c'est un "appel de trois minutes pour les entreprises, le principe de" a été largement respectées.

Compte tenu de ce qui précède, les hommes d'affaires en appel, pour gagner du temps, doit être "débarrasser", la clarté de prêt de contour.

Alors, devrait selon la silhouette ou texte à franchement parler.

Si l'appel lorsque l'autre est occupé, il ne devrait pas être difficile, non "Go" ne peut pas être.

Peut être d'environ une heure, rappeler plus tard.

En outre, et des unités ou des personnes ne connaissent pas de liaison, un numéro de téléphone sur le nom de l'autre et doit faire clairement, afin de "confiance" par erreur, afin de ne pas perdre de temps.

Lors de l'appel téléphonique, l'influence de l'image sur un grand, quand la première langue et de tonalité de lui - même.

De manière générale, il convient de courtoisie simple, clair et de civilisation,.

Dans son appel, doit être clair et souple, l'articulation doit être précise, la phrase doit être brève, la vitesse doit être modérée, l'humeur devrait être cordial, d'harmonie, de la nature.

- pas au téléphone pour leurs émotions sont soit excité est excité, l'un des "force de montagne, c'était la" comme un héros généralement crie assourdissant; ou de la dépression, de manière intermittente, a radin comme "Whisper" ou "triste", alors que l'autre tige anxieux aussi t'entends pas bien.

Il y a un point veuillez prêter attention, lors d'un appel, de préférence des mains de préhension de vivre la cartouche.

Un discours, entre la bouche et le microphone doit être maintenue à une distance de 3 cm environ.

Dans ce cas, il ne rend pas l'un de l'autre pour répondre à l'appel, en raison de la voix est trop élevé ou faible qui fait "triste".

Le langage utilisé lorsque le téléphone doit être poli et respectueux.

Aussit?t que possible le fini en quelques mots, ce que tu dis, réponds à harceler, même pas compris "maintenant, où en étions - nous," afin de perdre le temps de tout le monde.

Si des données de temps, est important, il n'est pas nécessaire de répéter à plusieurs reprises en général à déjà parlé.

Lors d'un appel, chaque ouverture à propos de la première phrase, ont une incidence sur sa première impression sur l'autre, de manière à pécher par excès de prudence.

Si après la connexion de l'appel, la tête d'un mot de ce qu'il dit "Bonjour" ou "Ouest compagnie?", "petite - là", qui n'est pas poli, non standard.

Appelle le standard de préface "sont de deux types.

Le premier s'applique à des affaires officielles, de communication, de demander le titre de l'unité, de courtoisie avec les parties, le nom "camarade".

Ses normes de "mode":

"Bonjour, je suis la Province Chemical Import & Export Manager Marketing Wang Lin Lin, je dois trouver Chemical City Xihua Import & Export Monsieur le Directeur de la société ou de Mark, M. le Vice - Directeur Yang".

La communication interpersonnelle un second applicable au général, à utiliser dans l'avenir la politesse de salutations, doivent être précisément citer les noms complets.

Ses normes de "mode":

"Bonjour, c'est Emily.

Je cherche 謝亦非 ".

Ne sait toujours pas qui c'est, venez avec quelqu'un d'autre approche de "Cache - cache".

Dis "Je suis le vieux Koh, ah, je cherche Xiaomei", "téléphone un chagrin de sourcils.

On pourrait très bien ne savait pas "vieux Xu" qui c'est, il n'est pas clair que vous cherchez "Xiaomei" qui c'était.

.

Si le téléphone est relié pivotant par l'opérateur, le ou les deux c?tés de la génération à l'autre, à la suite de la courtoisie de salutations, doit être la "réciprocité", "Bonjour", "Excusez - moi", "la langue et l'autre la politesse Qing" sur l'autre face, ne Sois pas grossière de l'air de sortie acoustique, mowgli, ou c'est décontracté l'autre dicté.

De savoir à qui cherche pas, veuillez prendre le téléphone pour appeler, peut également être plus tard à jouer.

En tout cas, n'oublie pas de parler à poli.

Lors d'un appel téléphonique interrompu à mi - chemin, si, selon le Protocole par l'appelant, puis composer une fois.

Appeler plus tard, doit expliquer un peu plus, afin d'éviter l'autre suspect, que l'appelant n'est pas content de raccrocher.

Une fois que le même composé un mauvais numéro, assurez - vous de m'excuser pour l'autre sans être dérangé, honnêtement dire "désolé".

Pas même un "echo" ne donne pas, il a raccroché.

;

Quand la fin de l'appel, n'oublie pas de l'un à l'autre pour dire "au revoir", ou "Bonjour", "bonne nuit".

Conformément à la pratique établie, par le téléphone appelant raccroche.

Raccroche, il convient de mains avec soin de ne pas enfin plus à l'autre audition pour "coup de grace".

Dans le téléphone, mais il y a beaucoup de demandes spécifiques.

Peut agir en conséquence, signifie souvent comment l'attitude de répondeur téléphonique personnel de culture et de traiter des appels.

Dans le processus d'appel téléphonique, d'un c?té, le téléphone est manifestement un passif, malgré cela, des hommes d'affaires dans le téléphone, doit également être attentif et poli.

Lors de la réception d'appels, d'abord à l'attention de l'attitude et son visage.

Si ledit téléphone est un "

Le téléphone sonne, il doit immédiatement et couru au téléphone, et le plus t?t sera le mieux.

Quelqu'un a évidemment rester près du téléphone, juste pour "ciao", "pendule de sauver les apparences", de sorte que le téléphone sonne avant une répète.

Cette attitude est sans aucun doute la négligence de l'autre.

Dans un pays étranger, répondre au téléphone "sonne mais trois fois".

Le téléphone, l'attitude doit être courtois et respectueux.

Dans le Bureau de répondre au téléphone, et, en particulier, de la présence des invités, de préférence près de téléphone, mains sur le microphone, à une position debout, en face l'une avec l'autre appel contenant un sourire amical.

Ne reste pas les bras, une poignée de téléphone tra?né ici, dans mes bras, la pince autour du cou de l'appel.

Ne tire pas sur une ligne téléphonique, aller à l'appel; ne pas assis à une table d'angle, sur le canapé ou augmenter ses jambes sur le Bureau, le balayage et l'autre appel.

Tout à la fois mesurée.

Le téléphone, vite, la bonne attitude, de posture Ya, est mesurée avec le Protocole.

Lors de la réception d'appels, et, deuxièmement, à l'attention de la langue et de sa voix.

à cet égard, lent sans coeur, décontracté, trop de laissez - faire, c'est extrêmement dangereux.

Dans des affaires officielles de communication, le téléphone décroche à propos de la première phrase, il y a également interdit.

Le téléphone à propos de la première phrase, souvent sous trois formes.

La première, c'est le

"Bonjour! Tian - Tian Ministère du personnel d 'un groupe de sociétés.

Veuillez parler ".

La deuxième consiste à ajouter le nom de l 'unité ou du Département à la liste des salutations.

Il s' applique en général.

Par exemple:

"Bonjour! Département de la publicité de la société de Pékin - Sud.

Je vous en prie.

Bonjour, Département du personnel.

Je vous en prie.

Cette dernière forme s' applique principalement aux appels re?us par le central.

La troisième consiste à ajouter directement mon nom en salutations.

Il ne s' applique qu 'aux relations personnelles ordinaires.

Par exemple:

"Bonjour, hajousa.

Je vous en prie.

Il convient de noter que, dans les relations d 'affaires, il n' est pas permis de répondre au téléphone avec "All?, all?" ou "qui cherchez - vous" comme "rendez - vous".

En particulier, il n 'est pas permis d' ouvrir une bouche pour vérifier le "compte" de l 'autre, et de demander avec insistance "qui cherchez - vous", qui êtes - vous ou "qu' est - ce qu 'il y a?"

Au cas où l 'autre partie se trompe de téléphone ou de ligne, il faut aussi garder le style et ne pas se mettre en colère.

Pour s' assurer que l 'autre partie s' est trompée de numéro, il faut d' abord appeler "porte de la maison" avant de signaler le mauvais numéro.

Si l 'autre s' excuse, n' oubliez pas de répondre "C 'est bon" au lieu de donner des le?ons à quelqu' un pour "avoir de bons yeux la prochaine fois", "Regardez attentivement".

Dans la mesure du possible, demandez à l 'autre partie s' il a besoin d' aide pour vérifier le bon numéro de téléphone.

Ce n 'est pas parce qu' on a assez mangé qu 'on l' a fait, c 'est parce qu' on a profité de l 'occasion pour promouvoir l' image de notre unité de bienveillance envers les gens.

Pendant le trajet, n 'aboie pas au micro ou ne mange pas.

Ne bavarde pas avec les autres en même temps.

Ne laisse pas l 'autre se sentir ainsi insignifiant dans le coeur du destinataire.

A la fin de la conversation, il faut dire au revoir sérieusement.

Mais attend les uns les autres avant de raccrocher, pas "hors - jeu" avant.

Lors de la réception d'appels, une fois de plus que l'autre afin d'accorder le même traitement, persiste à ne pas sous - objets de la même manière.

Des gens très différents, le long d'une paire de faire la fine bouche "snob".

Même au téléphone, est également très vulgaire "personne", "tendance objet" est très clair.

Ils lors de la réception d'appels, toujours "de l'esbroufe", "conneries".

D'abord, c'est l'amour en ignorer demander quelques mots sur "qui?", "Quoi?", puis pousse pousse, peut jouer au ballon de foot, "C'est pas mes affaires.

Mais ils "temps" n'est pas toujours aussi "sombre", une fois écouter l'autre patron, est de la famille, amis, ou de s'aider, immédiatement "après la pluie, le beau temps les nuages, que" un murmure, ramper, en réponse, je n'ai pas peur de quelqu'un d'autre dit que c'est un larbin de la cavité.

Pratiques de l'égalité ne peut pas traiter ce n'est pas facile de vous offenser, mais aussi de laisser quelqu'un d'autre méprise.

Lors de la réception des appels, donc il sera accordé l'égalité de traitement.

Cette attitude injuste, facile à gagner des amis.

Dans l'appel,

Quand personne ne où le téléphone n'est pas fait, ?a doit être pour son "assez", euphémisme, doit être implicite, ne laissez pas l'embarrasser.

Par exemple, il dit: "Tu es fini? J'ai autre chose à faire?", et il dit: "bon, je ne veux pas prendre plus de votre temps précieux", "ne veut dire au revoir, mais je veux vraiment l'occasion de vous contacter.

{page_break}

Lors de la réception d'appels, et, enfin, à l'attention de la génération de l'attitude de répondre au téléphone.

Il y a peut - être personnellement répondu au téléphone, pas d'autres ennuis.

Surtout de ne pas laisser leurs enfants de lait dans le lait de gaz à la place de son téléphone.

Même s'ils sont sur cette pratique très favorable, ni de promouvoir leur formation dans ce domaine.

De plus en plus de gens du commerce, a prié le Secrétaire pour le traitement de téléphone peut également être quand je ne suis pas lors de l'utilisation d'enregistrements téléphoniques.

Mais je suis là, le général n'est pas approprié pour une utilisation trompeur d'enregistrement d'appels.

S' il faut utiliser un appareil d 'enregistrement, il faut faire en sorte que l' enregistrement qu 'il a réservé soit amical et humble.

En règle générale, l 'enregistrement doit se lire comme suit: "Bonjour, j, c' est le Département d 'une société.

Veuillez laisser un message après le bruit du signal ou laisser votre nom et votre numéro de téléphone.

Nous vous contacterons dès que possible.

Merci, au revoir.

Quand tu réponds au téléphone, tu dois parler de fa?on pparente.

Si la personne recherchée se trouve juste à c?té, elle doit dire à l 'appelant: ? Veuillez patienter ? et la pmettre immédiatement, sans faire de fausses blagues ou faire preuve de méfiance, en commen?ant par ? étudier ? l' autre partie et, en particulier, ne pas autoriser l 'extension de ces conversations.

Si la personne recherchée se trouve ailleurs, elle doit se rendre rapidement à la recherche.

Ne soyez pas paresseux d 'agir, même si vous ne faites pas ce ? travail de main ?, vous trompez l' autre en disant "personne n 'est pas là", ou en criant "quelqu' un cherche quelqu 'un", en faisant "tout le monde sait" que la vie privée des autres est "ouverte".

Si la personne recherchée n 'est pas là, elle doit être informée dès le début du téléphone.

Et peut - être peut - on dire que l 'on peut "à la place".

Mais il faut d 'abord dire "il n' y a personne", puis demander "qui êtes - vous" ou "qu 'est - ce que vous avez", et ne pas revenir "à l' envers".

Ne laisse pas le téléphone se poser la question: la personne qu 'il cherche est à c?té de lui, mais ne veut pas lui parler.

Si vous avez besoin de moi pour vous, dites - le - moi.

Ne dis pas ce que tu veux.

Dis - moi que je ne suis pas corrompu.

Vous avez un message? Voulez - vous que je dise à quelqu 'un de vous appeler dès son retour?

Si vous avez un message, il faut le noter en personne.

Il convient de le répéter une fois de plus pour éviter toute erreur.

Dans le monde des affaires, les gens se précipitent et se précipitent.

Les services de communication mobile se sont considérablement développés ces dernières années pour faire face à la charge de travail et à l 'activité du personnel des entreprises, souvent ? sans domicile fixe ?, et à la nécessité urgente de ? pmettre l' information à tout moment et en tout lieu ?.

Parmi eux, les téléphones portables et les radios sont de plus en plus largement utilisés par les hommes d 'affaires, les deux moyens de communication électroniques les plus fréquents.

Téléphones portables, également appelés téléphones portables, autrefois connus sous le nom de "grand frère".

C 'est un téléphone sans fil miniature et intelligent.

Un bip.

Il s' agit d 'un affichage électronique qui pmet en temps voulu des informations textuelles ou numériques à un utilisateur au moyen d' un système de commande assisté ou automatique.

Au sein de la société civile, on l 'appelle souvent "l' appel".

Bien que les téléphones portables et les téléphones portables soient souvent per?us comme des symboles de statut et d 'identité, pour les hommes d' affaires, ils ont toujours été et ne peuvent être que deux outils de communication très utiles.

Lorsque les hommes d 'affaires utilisent des téléphones portables et des téléphones mobiles dans leurs relations quotidiennes, les normes de courtoisie doivent généralement être respectées dans cinq domaines.

Premièrement, il faut mettre en place.

Le Protocole commercial prévoit que les téléphones portables et les téléphones portables doivent être placés là où ils sont appropriés.

Il est important de ne pas les présenter intentionnellement à des personnes dans toutes les instances officielles.

La raison est simple: les téléphones sont des téléphones portables, les téléphones d 'appel sont des téléphones d' appel, ils ne sont en fin de compte que des outils de communication, mais ne peuvent en aucun cas être considérés comme des objets de décoration.

Il est vraiment ennuyeux de les tenir entre les mains, de ne pas les laisser à l 'extérieur de leurs vêtements, de les mettre à leurs c?tés ou de les manipuler délibérément en public, et les hommes d' affaires ne peuvent pas le faire.

Selon la pratique établie, il y a deux places pour les téléphones portables et les téléphones cellulaires en dehors de la maison.

Ils sont dans la mallette et dans la poche de la veste.

Ne les attachez pas à la ceinture dans laquelle vous portez un vêtement ou une jupe.

Sinon, quand on enlève un vêtement ou qu 'on le regarde, on se fait peur, même si on ne se voit pas ? en toute franchise ? avec les personnes qui l' entourent.

Deuxièmement, il faut respecter la moralité publique.

Utiliser des téléphones et des téléphones, bien s?r, pour se faire plaisir.

Toutefois, cette commodité ne saurait être fondée sur les inconvénients d 'autrui.

En d 'autres termes, lorsqu' il est nécessaire d 'utiliser des téléphones cellulaires et des téléphones cellulaires, les hommes d' affaires doivent faire preuve de moralité sociale et s' abstenir de harceler d 'autres personnes par leur comportement.

?

La courtoisie commerciale exige que les commer?ants s' abstiennent, dans la mesure du possible, d 'utiliser des téléphones portables et des téléphones cellulaires pour leurs activités dans les lieux publics.

Lorsqu 'il est en état d' alerte, il est silencieux ou oscillant.

Lorsqu 'il faut parler à autrui, il faut chercher où il n' y a personne, et ne pas se dire en public qu 'il est vivant.

Les lieux publics sont des lieux communs où la pratique la plus appropriée est de garder le silence.

Il est évident que les appels téléphoniques dans les lieux publics ne se limitent pas à des appels en public ou à des conversations publiques avec d 'autres personnes, ce qui constitue une violation des droits d' autrui et une atteinte à la moralité sociale.

Cela est particulièrement important lorsqu 'on assiste à des festivals, à des bals, à des concerts, à des tribunaux, à des bibliothèques ou à des expositions.

Sur le lieu de travail, il faut également veiller à ce que l 'utilisation de ses téléphones et téléphones ne nuise pas au travail et aux autres.

Dans les bureaux des hommes d 'affaires, essayez de ne pas laisser les téléphones cellulaires et les téléphones cellulaires hurler.

En particulier, lors des réunions, des réceptions, des cours, des négociations, des contrats et de la participation à des cérémonies et manifestations importantes, des mesures doivent être prises volontairement et à l 'avance pour éviter que leurs téléphones portables ou téléphoniques ne sonnent.

Le cas échéant, il peut être temporairement éteint ou confié à une autre personne pour en assurer la garde.

Il s' agit là d 'une manifestation de sa volonté de ne pas faire double emploi et, partant, d' un respect et d 'une importance pour les personnes concernées.

Troisièmement, il faut assurer la circulation.

L 'utilisation des téléphones portables et des téléphones cellulaires a principalement pour but d' assurer un accès sans entrave à l 'extérieur, et les milieux d' affaires doivent non seulement s' y intéresser, mais aussi prendre toutes les mesures utiles à cette fin.

Le numéro de téléphone ou d 'appel de l' objet doit être indiqué avec précision.

S' il s' agit d 'une déclaration orale, elle doit être répétée une ou deux fois pour permettre à l' autre partie d 'en vérifier l' authenticité.

En cas de changement de numéro de son propre téléphone ou de son propre téléphone, le destinataire principal doit être informé en temps utile, sans interruption des contacts entre les deux parties.

Si nécessaire.

En plus des téléphones cellulaires et des numéros d 'appel, il est utile de dire simultanément à l' objet de sa communication plusieurs autres moyens de communication, de manière à être prêt.

Une fois qu 'une personne a re?u un appel d' une autre personne ou a téléphoné sur un téléphone portable, elle devrait normalement être en contact avec elle en temps voulu.

Pour des raisons très particulières, le temps de communication ne devrait pas dépasser cinq minutes par la suite.

Après avoir appelé quelqu 'un ou téléphoné à quelqu' un, il faut faire preuve de patience, généralement attendre l 'autre pendant environ 10 minutes.

Dans l 'intervalle, il n' y a pas lieu d 'entrer en contact avec d' autres personnes pour empêcher l 'occupation des lignes téléphoniques.

Le fait de ne pas répondre en temps voulu aux appels d 'autrui, d' appeler quelqu 'un, de s' en aller rapidement ou de répondre aux appels d' autrui est considéré comme une faute intentionnelle.

Si, pour une raison ou une autre, il est temporairement impossible d 'utiliser un téléphone ou un téléphone, un message peut être laissé sur le poste de radiomessagerie, sur la bo?te vocale, pour expliquer les raisons précises de l' appel, ainsi que d 'autres moyens de communication de l' appelant lui - même.

Dans certains cas, les communications avec le monde extérieur peuvent également être pmises.

Quatrièmement, il faut respecter la confidentialité.

La liberté de communication est protégée par la loi.

Dans le cadre de la liberté de communication, le secret, c 'est - à - dire que les communications sont des secrets personnels et personnels, est l' un de ses éléments importants.

L 'utilisation des téléphones portables et des téléphones portables doit également retenir l' attention.

De manière générale, le numéro deux, et, en particulier, de numéros de téléphone, de ne pas simplement dire à personne.

Même dans des cartes de visite, ne devrait pas être contenant ces éléments.

Par conséquent, un téléphone mobile, ne doit pas être simplement le numéro de bipeur sur d'autres, mais ne doit pas être irresponsable d'un téléphone mobile, le numéro de bipeur à d'autres, ou à l'extérieur des divisions.

Pour des raisons de protection et de prévenir d'autres auto - machine, tels que des codes de voler le compte plusieurs aspects, ne sont généralement pas mon téléphone, éventuellement par l'utilisation de BIP et autres, ou à point de maintenance non formelles pour l'entretien.

Compte tenu de la même raison, éventuellement emprunter un autre téléphone mobile, bip, n'est pas appropriée.

Cinquièmement, de prêter attention à la sécurité.

Lors de l'utilisation d'un téléphone mobile, un téléavertisseur, pour les questions de sécurité absolue ne peut pas être négligent.

à tout moment, ne doit pas être un obstacle à la sécurité lors de l'utilisation, elle - même ou pour les autres.

Conformément à la Convention, de ne pas voler pendant la conduite d'un véhicule, en utilisant des appels de mobile, ou visualiser un bipeur.

- ce n'est pas bien, il est très susceptible de provoquer des accidents de la circulation.

Sur un avion, un téléphone mobile, nous devons être conscients de la fermer mon bipeur portable.

Parce que les électrons émis par des signaux de système de navigation, interférer avec l'avion.

Dans une station - service ou lors d'un séjour à l'h?pital, n'est autorisé à ouvrir un téléphone mobile, un bipeur.

Sinon, il est possible de provoquer un incendie ou affecter l'utilisation normale de l'équipement médical.

En outre, dans tout texte marqué ou une ic?ne permettant de désactiver un téléphone cellulaire, un endroit, sont tenus de respecter les règles.

Actuellement, dans les contacts, souvent besoin de certains documents importants de données, des objets de communication distribué à différents diagrammes immédiatement.

Des moyens de contact de courrier de lettres classiques, ont été difficiles à satisfaire aux exigences à cet égard.

Dans ce contexte, la télécopie est apparu, et l'augmentation rapide dans les milieux d'affaires.

Le fax, également appelé télécopie télex.

C'est l'effet photoélectrique, par télécopieur installé sur le réseau téléphonique général extérieur, ou de recevoir des documents pmis, des diagrammes de lettres, de données et de moyens modernes de communication, une photo de liaison authentique.

Maintenant, dans les affaires intérieures de l'unité, le télécopieur est déjà universel ou de l'équipement de bureau manque.

Les principaux avantages de l'utilisation de communications de fax, c'est simple, la vitesse de pfert, très rapidement, et peut pmettre authentique, y compris tout motif complexe.

Le principal inconvénient est la mauvaise performance automatique est pmis, par des opérations de c?té.

Parfois, c'est difficile de s'assurer que la définition.

Lorsqu 'ils utilisent la télécopie pour communiquer avec l' extérieur, les hommes d 'affaires doivent se soucier des trois aspects suivants de la courtoisie.

Premièrement, l 'usage doit être légal.

L 'état dispose que toute unité ou personne qui utilise son propre matériel de télécopieur doit se conformer strictement aux prescriptions pertinentes du secteur des télécommunications et s' acquitter scrupuleusement des formalités nécessaires à son utilisation, faute de quoi il est illégal.

En particulier, l 'installation et l' utilisation de matériel de télécopieur sont subordonnées à l 'autorisation du secteur des télécommunications et à toutes les formalités y afférentes, et l' installation et l 'utilisation privées de ce matériel sont interdites.

!

Le matériel de télécopieur installé et utilisé doit être accompagné d 'une licence officielle de gros et d' accès au réseau délivrée par le secteur des télécommunications.

Pour installer et utiliser le matériel de télécopieur importé directement de l 'étranger, il faut d' abord se rendre aux autorités désignées de l 'état pour procéder à l' enregistrement et à l 'inspection, puis au secteur des télécommunications.

Les frais d 'utilisation du matériel de télécopieur autonome doivent être payés chaque mois au secteur des télécommunications.

Deuxièmement, elle doit être utilisée de manière légale.

L 'utilisation de moyens de télécopieur pour communiquer doit être normalisée et normalisée sur le plan opérationnel.

Sinon, ses effets seraient affectés dans une certaine mesure.

Le numéro de télécopieur utilisé par moi - même ou par l 'unité doit être correctement informé de l' objet de sa communication.

En général, le numéro de télécopie est un élément essentiel sur une carte de visite commerciale.

Pour le numéro de fax de l 'objet principal de la communication, il faut bien le noter.

Pour assurer la sécurité, il est préférable de se communiquer avant de devoir envoyer un fax à l 'autre.

Cela permet de se rappeler l 'un l' autre et de ne pas envoyer de faux fax.

La pmission d 'un fax doit être effectuée conformément aux règles et doit être axée sur une plus grande clarté.

Dans le même temps, il faut veiller à ce que son contenu soit concis afin d 'économiser.

Le matériel de télécopieur utilisé par l 'unité doit être placé sous la responsabilité d' une personne.

L 'absence et, le cas échéant, l' absence d 'une personne doivent être automatiquement prises en charge.

Dans la mesure du possible, les télécopieurs des unités s' abstiennent d 'utiliser la même ligne que les téléphones de bureau afin de ne pas nuire à leur travail.

Troisièmement, il doit être utilisé avec courtoisie.

Lorsqu 'ils utilisent des fax, les hommes d' affaires doivent garder à l 'esprit la nécessité de préserver l' image de l 'individu et du lieu où il se trouve et de faire preuve de courtoisie.

Les salutations et remerciements nécessaires sont généralement indispensables pour envoyer la télécopie.

Il convient de rappeler cet article lorsqu 'il s' agit d' envoyer des documents, des lettres, des renseignements.

En outre, il est nécessaire d 'utiliser du matériel de télécopie public, c' est - à - dire des télécopieurs installés à l 'intérieur des locaux de l' unité de télécommunication, moyennant paiement, en plus des formalités à accomplir pour éviter les fuites, et de traiter les fonctionnaires avec courtoisie.

Lorsque l 'on utilise des télécopieurs, on attache la plus grande importance à leur prescription.

Dès réception de la télécopie d 'une autre personne, celle - ci doit donc être informée par des moyens appropriés dès le premier moment afin d' éviter qu 'elle ne s' ennuie.

Il ne faut pas retarder l 'exécution ou la pmission d' un fax envoyé par une autre personne.

Ces dernières années, un "cheval noir" est sorti de tous les moyens de communication électroniques.

Depuis sa naissance, il a connu une évolution rapide et spectaculaire.

à l 'heure actuelle, il est de plus en plus utilisé dans les milieux d' affaires.

E - mail

Il s' agit d 'un message électronique envoyé à un objet interactif au moyen d' un réseau interconnecté constitué d 'un ordinateur électronique.

L 'utilisation du courrier électronique pour les communications extérieures permet non seulement de préserver la confidentialité, de gagner du temps, de ne pas limiter la longueur et la clarté, mais aussi de réduire considérablement les co?ts de communication.

Les règles de courtoisie que les hommes d 'affaires doivent respecter lorsqu' ils utilisent le courrier électronique pour communiquer avec l 'extérieur portent principalement sur les quatre domaines suivants.

Premièrement, le courrier électronique doit être soigneusement rédigé.

Les courriels envoyés à d 'autres personnes doivent être soigneusement con?us et écrits.

Si vous écrivez au hasard, vous ne respectez ni l 'un ni l' autre ni vous - même.

Trois points méritent une attention particulière lors de l 'établissement du courrier électronique.

Premièrement, il faut que le sujet soit clair.

Un courrier électronique, la plupart du temps avec un seul thème, doit souvent être indiqué à l 'avance.

S' il est convenablement résumé, le destinataire le voit et conna?t bien tout le courrier électronique.

Le deuxième est de parler couramment.

Pour que le courrier électronique soit facile à lire, il faut qu 'il soit facile à lire.

Essayez de ne pas écrire de mots exotiques.

Des données de référence, de données, de préférence pour indiquer la source et destinataire de vérifier.

La troisième est le contenu doit être simple.

Ligne de temps est extrêmement précieuse, alors le contenu du courrier électronique doit être concis, plus courts que possible.

Deuxièmement, le courrier électronique doit être d'éviter les abus.

Dans la société de l'information, toute personne est extrêmement précieux.

Pour les hommes d'affaires, c'est un peu plus important.

Alors, il y a du talent va dire: "dans les contacts de respecter quelqu'un, il faut d'abord savoir lui permet de gagner du temps.

Compte tenu de ce qui précède, si nécessaire, de ne pas facilement à d'autres une correspondance électronique.

Surtout pas en parler avec les autres, ou c'est juste pour le courrier électronique à vérifier si leur succès est délivré, mais pas de cette fa?on aléatoire en ligne "ami".

Actuellement, il y a de nombreux internautes souvent parce que le courrier électronique dans sa pleine de courrier électronique ennuyeux d'innombrables, même les étrangers de courrier électronique contrarié.

Pour le traiter, non seulement serait une perte de temps et d'énergie propre et, éventuellement, de retarder leur travail.

Mais en général, après réception de courrier important, d'autres, la présente réponse l'un de l'autre, est souvent indispensable.

Troisièmement, il convient de noter que le Code de courrier électronique.

Le Code en question, est un événement à l'utilisateur par un courrier électronique doit être envisagée.

En raison du caractère de texte chinois lui - même et d'autres raisons, la zone continentale et Taiwan province de Chine, de Hong Kong et de Macao, ainsi que dans d'autres pays du monde chinois, actuellement à l'aide de systèmes de codage chinois ne sont pas les mêmes.

Ainsi, lorsque le système de codage de l'un des hommes d'affaires en Chine continentale à la vie en Chine, sauf la Chine continentale en dehors de tout pays et régions mail envoyé, parce que le système chinois de codage des deux c?tés par différentes, sur la pratique très probablement seulement re?u une lettre aléatoire de caractères par un double Dutch.

Par conséquent, les hommes d'affaires chinois en chinois à émettre, lors de l'utilisation d'autres pays et régions en dehors de courrier électronique de la Chine continentale, il doit indiquer le système de codage en anglais chinois leur utilisation, afin de garantir que l'autre partie peut recevoir son courrier.

Quatrièmement, le courrier électronique doit choisir.

Logiciel de courrier électronique avancée maintenant disponibles sur le marché, il y a plusieurs polices de secours, il y a même une variété de papier peut être utilisé pour la sélection de l'utilisateur.

C'est peut - être le renforcement de caractéristiques individuelles de courrier électronique, mais la fonction de ces hommes d'affaires doit être avec prudence.

C'est surtout parce que, d'une part, à un courrier électronique modifié, inévitablement, dont la capacité de croissance augmente, le temps de réception de pmission, est une perte de temps et de l'argent, et souvent à la sensation de clinquant.

D'autre part, un logiciel de courrier électronique du destinataire qui n'est pas nécessairement capable de supporter les fonctions ci - dessus.

En conséquence, le courrier électronique re?u ce qu'il pourrait fortement s'écarte de l'expéditeur initial, de sorte que la moitié.