De Guidage De Notes: Comment Relever De Différents Clients?

Nous devons adopter différentes méthodes d 'accueil en fonction des différents types de clients, où nous divisons les clients en deux catégories facilement identifiables: les clients de retour et les nouveaux clients.

RECEPTION Reception

Le temps le plus rapide permet aux clients de se sentir aimable, de saluer avec plaisir, puis de discuter avec les clients naturellement et de tirer parti de leur famille.

Puis commencer à recommander de nouveaux modèles en fonction des préférences du client.

Comment allez - vous?

"XX dernier achat (slip) Il n'y a pas de problème?"

"Tu as la maison Bao 1 ans?"

"Il y a plusieurs des nouveaux arrivants, regarde..."

2, accueillir de nouveaux clients

Sourire + nom + salutations pour sourire les bienvenue de retenir les clients.

"Bonjour, Mlle! Vous pouvez voir."

En outre, la réception de nouveaux clients peu pas, c'est souvent l'utilisation de marques est bienvenue, bienvenue dans la langue contenant un nom de marque, et je ne suis pas dans le terminal commun: "bienvenue, regarde..."

Code of Ying Bin Language for brand Doors

En fonction des caractéristiques du Service de la marque, l 'homogénéité de la langue d' accueil est plus représentative de la valeur du Service de la marque.

Dans l 'industrie des terminaux, la plupart des marques logo sont en anglais.

Dans de nombreux cas, entrez dans ces magasins d 'anglais, l' employé est très enthousiaste "bienvenue, n 'hésitez pas à jeter un coup d' oeil, puis sortez de ce magasin.

Je t 'aime, c' est la vie que je voudrais, simple et tranquille, avec toi.

Ce qui est regrettable, c 'est que la plupart des clients qui sont sortis de ce magasin ne savent pas quelle marque il s' agit, ils passent par là.

Alors marque unifié de magasins Yingbin langue est nécessaire, mais aussi la promotion de marques et d'augmenter la performance nécessaire.

L'unité de réception généralement plus simple langue est "Bienvenue à tel ou tel marque", était de service d'un appelé "Claudi na" sac de marque, une marque de logo est passé Dissona, beaucoup de clients ne comprennent pas de client, alors dans le magasin sera entendu ces mots: "Bienvenue Bienvenue Claudi na", Shenzhen la langue est la bienvenue, Shanghai, Pékin stocke bienvenue de langue sont également, de compteurs de toute la Chine, et stocke les Claudi marque est "Bienvenue Claudi na", la puissance de la communication était prévisible.

Si des erreurs de bienvenue de langue est: "Bienvenue", "regarde", "simplement choisir"; a entendu un "viens voir, acheter de rien..."

Si une marque dans la cha?ne de magasins de bienvenue de la langue n'est pas de la propagande.

Xun Chang entendu récemment plusieurs normes très bien bienvenue, de langue, de marque avec Claudi na ci - dessus, par exemple, l'utilisation de la langue est la normalisation bienvenue: "Bienvenue à Claudi na!", en outre, un terminal de bienvenue de langue est: "Bienvenue à apprécier Dissona", a également vu Un: "Claudi, bienvenue!" {page_break}

Verrouillé avec précision dans un magasin de réception

Si le client n 'est pas d' accord avec ce que vous dites, je me battrai jusqu 'à la mort pour que vous ayez le droit de le dire.

Je passais juste un coup d 'oeil pour voir les clients qui se baladaient

"Bonjour, Mademoiselle! Bienvenue...

"S' il vous pla?t, prenez votre temps, s' il vous pla?t.

Pour ces clients, le suivi tabou, les conseils et les présentations incessants, le service principal qui leur est fourni est celui de l 'observation de la chasse à l' avion, dont il est question dans le chapitre suivant.

Regardez d 'abord, s' il y a de bons produits, les clients peuvent acheter

Pour ces catégories de clients, de sorte qu'il regarde, "cherchant à regarder" est correcte, en attendant son attention sur un paragraphe (slip), quand le temps viendra, la valeur de début de mise en forme de "l'ouverture de guide".

3, sont attirés dans le magasin du client

Ces catégories de clients souvent sans réfléchir est fou de payer, ce qui représente à notre performance globale dans le magasin une grande majorité.

Les clients sont attirés en général, il y a deux types de circonstances: le prix de promotion par attirer des clients, tout d'abord, la valeur limite de forme de fabrication de promotion de stock de nervosité, Big Bang prend rapidement; la seconde est la diversité des produits ou de personnalisation d'attirer des clients, le forgeron, et chaud, de reconnaissance, de traitement d'objection ingénieux bon client peut proposer, insistons sur le fait que le client de valeur (attirés) présente les avantages d'un marché.

4, il y a une demande client: a montré un désir d'achat.

Ces clients ont demande, et un client de notre clé de service, de telle sorte que notre client est certainement un accès direct à "l'ouverture de la partie de guidage en forme de" valeur ", Mademoiselle, votre vision est vraiment bon, cette"...