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    Comment Faire Face à L 'Excès Des Clients?

    2010/11/5 15:47:00 89

    Face à L 'Amour "Excavation" De La Clientèle

    CommentLes clients de l 'amour.


    Clientèle de l 'amourPsychologie- Oui.


    Ils veulent exprimer leur mécontentement


    Esprit immortel


    Protéger sa mentalité


    La stratégie de l 'amour pour les clients: se caractérise par un sentiment d' infériorité particulièrement fort, en commen?ant par comprendre leur humeur et par leur mécontentement qu 'ils ne peuvent pas dire.Il ne faut pas réfuter leur fuite.


    Comment faire face à la clientèle


    Caractéristiques psychologiques des clients


    être heureux de parler librement


    Poursuivre la satisfaction de l 'autre vaincre


    L 'espoir est meilleur pour les gens


    Pour répondre à la stratégie des clients: il ne faut pas craindre la "souffrance" ni la "fatigue".


    Comment faire face aux clients qui mentent


    Les clients qui mentent sont motivés:


    Ne veut pas qu 'on sache ses intentions


    Ne pas vouloir révéler ses faiblesses


    Il cherche à prendre l 'Initiative


    Stratégie à l 'égard des clients qui mentent


    En ouvrant habilement son masque, il se rapproche de conna?tre son état d 'esprit.


    Comment faire face aux clients vulnérables


    Situation psychologique des clients vulnérables


    Amour - propre


    Trop de confiance en soi


    Trop de remords


    Stratégie à l 'égard des clients vulnérables: il faut veiller à l' écouter et à l 'évolution des mentalités des clients.


    V. Comment faire face à des clients intelligents


    Les caractéristiques d 'un client intelligent: prétentieux, prétentieux, convaincu qu' il a raison, timide, craint d 'assumer ses responsabilités, aime profiter de la petite affaire, plus axé sur les avantages et les inconvénients personnels.


    Stratégie de marketing à des clients intelligents: d 'abord, en le soulevant, en utilisant son langage, son expression et en essayant de l' amener à comprendre les conditions du marché et la dynamique de l 'industrie.


    Comment faire face aux clients malveillants


    Caractéristiques psychologiques des clients malveillants:


    Ne pas vouloir échouer


    Ne pas vouloir être méprisé


    L 'espoir d' être bon


    Stratégies de lutte contre les clients malveillants:


    Un noir épais


    (page ~ u break)


    Comment faire face à l 'autosatisfaction des clients


    Caractéristiques psychologiques des clients autoproclamés:


    Trop d 'assurance


    Détester les ennuis


    Ne pas vouloir être lié


    Face à la stratégie des clients qui se croient: ma?triser leur comportement, en commen?ant par leur personnalité et leur tempérament.


    Comment faire face à l 'indifférence du public


    Ne se soucient pas de faire les caractéristiques psychologiques de la clientèle:


    Je ne veux pas te parler


    L 'ego


    Impatience


    Face à la stratégie de ne pas se soucier de la clientèle: suivre notre propre Chang, contre notre mort


    Comment faire face aux clients violents


    Caractéristiques psychologiques des clients violents:


    Confiance en soi


    Attaquer autrui


    Têtu de voir


    Face à la stratégie des clients agressifs: il faut être calme, ne jamais perdre la raison dans l 'offensive des clients, se crier les uns les autres.


    Comment faire face aux clients têtus


    Caractéristiques psychologiques des clients têtus:


    Opiniatreté


    Intransigeance


    Conservateur


    Stratégie pour faire face à un client têtu: s' accrocher


    Comment faire face aux clients fictifs


    Caractéristiques psychologiques des clients fictifs:


    Sans motivation


    2. Représailles contre le personnel des opérations


    Méfiance à l 'égard du personnel opérationnel


    Stratégie à l 'égard des clients fictifs:


    Nouveaux besoins induits


    Attirer l 'attention des clients


    Donner au client une marche (attention à ne pas révéler en face, ne pas adhérer aveuglément, a l 'intention de dire qu' il, le temps de tourner).


    Comment faire face aux clients qui aiment se vanter


    Je me vante, je suis vaniteux, j 'ai l' impression d 'être riche, de parler, de ne pas accepter les conseils d' autrui.


    Tout en connaissant les clients, les opérateurs doivent apprendre à observer la couleur des mots et à être attentifs à chaque détail des clients.

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