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Laine d 'hiver

Madame Zhang, domiciliée à gaolang Road, Lanzhou, a été confrontée le mois dernier à un litige sur la qualité de l 'habillement et s' est sentie démesurée lors de consultations avec les commer?ants.

Le 27 septembre, Mme Zhang a acheté un pull de laine dans un magasin de vêtements à Zhangye Road, portant seulement 10 jours de Cardigans, non seulement un très fort service de base - ball, mais aussi une déconnexion naturelle du tissu latéral sous la taille du pull.

Des milliers de dollars de pull, achetés à la maison pendant 10 jours, d 'abord après le début du ballon, puis déraillés, ce qui a vraiment été inacceptable pour Madame Zhang, elle a trouvé le magasin pour demander le retour ou le remplacement, mais a été refusée à maintes reprises.

Le responsable du magasin a répondu que nos vêtements de marque ne seraient pas retournés ou remplacés si le consommateur les achetait et les traversait, ce qui aurait une incidence sur notre deuxième vente, la seule solution pour l 'instant est de réparer ce pull.

Le responsable de la boutique a toujours insisté pour que le pull soit réparé et a toujours insisté sur le fait que Mme Zhang n 'avait aucun problème avec le pull lorsqu' elle l 'avait acheté et a déclaré que le départ était normal car le pull qu' elle avait acheté était en laine pure.

En raison de la finesse de la texture, la déconnexion est également normale.

Le personnel de la Chambre de commerce et d 'industrie du Bailliage a indiqué que des différends concernant la qualité des vêtements, tels que ceux que Mme Zhang a rencontrés cette année, se sont produits sans interruption et que, faute d' une réglementation nationale uniforme en trois paquets, les ? trois paquets ? de vêtements sont largement fragmentés et chacun d 'entre eux dispose de trois paquets distincts.

Cela rend difficile la défense des droits des consommateurs.

Il a été indiqué que, depuis février 1995, lors de la trentième session du Comité permanent de l 'Assemblée populaire nationale, la loi sur la qualité des produits a précisé les responsabilités et les obligations des producteurs et des distributeurs en matière de qualité des produits, et qu' en cas de non - conformité des produits vendus, La responsabilité de la réparation, du remplacement, du retour des marchandises et des pertes indemnisables subies par les consommateurs.

L 'article 40 de la loi sur la qualité des produits, entrée en vigueur en septembre 2000, dispose que le vendeur est responsable de la réparation, du remplacement et du retour des produits vendus; S' il a causé une perte au consommateur du produit, le vendeur est tenu d' indemniser celui - ci pour la perte subie si le produit n 'a pas été utilisé comme il aurait d? l' être; S' il ne satisfait pas aux normes de qualité du produit ou de son emballage; S' il ne satisfait pas à l 'état de qualité tel qu' il ressort de la description du produit, de l 'échantillon physique, etc.

à ce jour, 23 produits ont été inclus dans la catégorie des ? trois paquets ?, mais des centaines de produits, dont des vêtements, des bijoux et des véhicules ménagers, n 'ont pas été inclus dans cette liste.

Pour les marchandises qui ne sont pas incluses dans les trois paquets, le remboursement peut être exigé conformément aux règles de l 'entreprise ou aux pratiques commerciales.

Par exemple, lorsque le consommateur demande le retour du vêtement acheté en raison de ses spécifications, de sa couleur et de sa taille inadaptées, l 'exploitant devrait le faire, à condition qu' il ne soit pas sale ou mutilé et qu 'il n' ait pas d 'incidence sur la vente.

Il est entendu qu 'à l' heure actuelle, la qualité des vêtements après la vente est généralement prescrite par les magasins ou les magasins, sans normes uniformes.

De nombreux magasins de vêtements de marque stipulent que les problèmes de lingerie dans les sept jours peuvent être échangés, réparés, mais ne peuvent pas être retournés, c 'est aussi la ligne de base de nombreux magasins de vêtements.

à cet égard, Mme Zhang a fait part de son point de vue selon lequel ? en tant qu 'entreprise qui conteste ses produits et demande le remplacement ou le retour de ceux - ci, elle souligne à maintes reprises qu' il n 'y a pas de problème dans l' achat de vêtements par les consommateurs et que c 'est la raison pour laquelle le consommateur lui - même est confronté à des problèmes, en particulier dans le cas des grandes marques, qui constituent sans aucun doute une grave atteinte à son image ?.

Selon Mme Zhang, les grandes marques de vêtements ne sont pas de haute valeur en soi, mais de la valeur de la marque, en fin de compte, la qualité est une excellente qualité, la qualité n 'est pas seulement le matériel utilisé, la conception, le confort de l' habillement, le plus important est sa propre valeur d 'utilisation, est - ce un pull d' une valeur de 1 500 yuan, avec une valeur de 10 jours seulement, les commer?ants "Notre pull est normal, il faut bien laver".

En l 'absence d' autoréglementation sur le marché, il est nécessaire de réglementer, les citoyens attendent avec impatience la ville de vêtements "trois sacs" de la réglementation de la mise en place dans les plus brefs délais.

En l 'absence d' une disposition spécifique, les entreprises devraient être humanisées dans ce type de litige, au lieu d 'user de divers prétextes pour se soustraire à leurs clients, ce qui est particulièrement précieux et important à ce stade.