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    Critiquer Les Employés Pour Qu 'Ils Comprennent La Grande Raison

    2010/12/14 15:50:00 72

    Gestion Des Opérations

    Le proverbe dit: ? ne pas savoir faire, ne pas faire ?.

    En tant que

    Gestion

    Un leader, s' il ne critique pas

    Personnel

    , on ne peut pas aider le personnel de progrès, il n'est pas possible de créer une solidarité et une force de combat, le personnel de l'équipe.

    Mais la gestion lui - même ne peut réellement devenir un succès

    De gestion de

    Et les dirigeants.

    En outre, en particulier: la plus élevée ou plus que des postes de gestionnaire de fait de l'encadrement supérieur, plus besoin d'apprendre comment "efficacement de critiquer les autres".

    Parce que, le plus souvent, la plus élevée de la position, seront de plus en plus que vous sur l'Organisation donne ton "autorité" de critiquer les employés, suppose au fond qu'est correcte, de manière à ignorer d'apprendre comment "efficacement et de manière constructive critique".

    En fait, pas "efficacement et de manière constructive" critique subordonnés, de l'indépendance et de l'ancienneté.

    Mais avec ton "Leadership Culture".

    Par conséquent, si nous voulons réussir à la direction et à la gestion du personnel, en particulier pour réussir sur les employés de "critique" et incitation négative, on ne peut pas compter uniquement sur la "pointe", il faut comprendre plusieurs "vérité".

    Puisse cette affaire au - dessous de nous apporter beaucoup de lumières.


    Cas: Comment puis - je le souligne - les inconvénients?


    Tout d'abord, je pense que lui - même n'est pas un homme dur, trop dur, je sais que les employés de ce monde n'est pas parfait me satisfait, je ne demande pas un employé tout à mon espoir.

    Et je ne prends pas ces grands principes pour répondre de moi, j'ai besoin d'action de compétences.


    Deuxièmement, un de ces jours, questions qui ont été incompréhensible et à la réflexion, c'est de le présenter sous les inconvénients? Comment?


    Je suis nouveau ici, bient?t, en observation pendant un certain temps, je pense qu'il y a des capacités de plusieurs employés, et l'expérience professionnelles ne convient pas à des postes où ils sont.

    La société est une société de réseau, la rentabilité principalement par les recettes publicitaires.

    J'ai parfois des erreurs ont indiqué qu'ils ont dans le travail, est une erreur très spécifique, mais la vérité n'est pas généraliser.


    Mais, ils ont fui.

    Ils ont dit que je ne suis pas un bon chef savait que se plaindre.

    Pour l'amour de Dieu, je suis un esprit très positif, ne jamais se plaindre, connu de tous les combattre et ce coeur ne change pas.

    Alors, ils les cessations de service pour moi, ce n'est pas quelque chose de mal, je ne leur avenir inquiétant.


    Mais maintenant, il y a une chose, il m'est difficile à saisir.

    Dans les anciens employés qui reste à l'intérieur, mon assistant est mon meilleur ami, tous les événements à l'intérieur de la compagnie je presque toujours de discuter avec elle.

    Elle est très bien pour la société, marié à son travail, souvent des heures supplémentaires, sans se plaindre.


    Mais elle a deux choses que je ne peux accepter: l'un est l'égo?sme, II est comme une excuse.

    Parce que c'est personnel pour moi les plus sincères, de nature à son pouvoir est plus généralement comme Directeur de gros, alors elle va de la surestimation au remboursement, ou à faire des courses, peut - elle chercher quelques petites choses.


    Il aime faire des excuses.

    Par exemple, des excuses pour son retard, sous le couvert de téléphone dit retourne pas de téléphone...

    Dont une partie importante est la raison n'est pas établie.


    Pour ce problème, j'ai hésité et réfléchi, mais j'ai finalement le dire.

    Parce que je pense qu'une grande partie de la société sur elle, si elle n'est pas à corriger cette lacune, alors je vais être très inquiet, mais aussi une évolution défavorable sur la société.


    Dis, quand je suis à l'aide d'une chose et le dire.

    Cette chose est qu'elle n'est pas bien, je suis au moment de ses critiques, elle a ajouté d'autres employés ne coopèrent pas provoquée.

    Il m'a un peu en colère, je suppose, surtout qu'elle a avoué n'est pas claire.

    Mais j'ai toujours appeler un autre employé de vérifier, en effet, le collègue n'a pas re?u mission explicite (bien s?r, si les collègues masculins assez audacieux, il peut également associer à cette tache, mais je pense qu'on ne peut pas demander un employé).

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    Alors j 'ai saisi l' occasion pour compter ses défauts.

    Je lui ai dit pourquoi j 'étais si en colère, non seulement pour le moment, mais pour ses propres défauts.


    Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

    Tu lui as dit de le faire et tu ne me le rappelles plus.


    Je suis donc très confus: qu 'est - ce que je dois faire de mes subordonnés? Je suis aussi Directeur général, ou bien je ne peux pas dire les erreurs et les défauts de mes subordonnés dans leur travail? Pourquoi est - ce qu' une réaction aussi forte à leurs défauts? Démissionner ou confrontation négative?


    On dit qu 'on ne fait pas ce qu' on ne veut pas.

    J 'ai également réfléchi sur le changement de poste, mais je pense que si c' est une erreur de travail pour moi, j 'espère être correct, bien que parfois je ne me sente pas bien, mais je sais ce qui est délibéré et ce qui est une suggestion sincère.


    Alors, qu 'est - ce que je vais faire? Est - ce que j' accepte les défauts de mes subordonnés? Ou dois - je changer d 'approche? Mais comment je vais changer? Mais je suis déjà très bien pour les employés, comme les frères et s?urs, je n' aime pas les échafaudages, Et je n 'utilise pas beaucoup de ton impératif pour répartir les taches.


    Mon point de vue:


    En fait, dans le travail, beaucoup de gens parlent de questions liées à la rémunération ou à la rémunération en disant: ? tout d 'abord, je n' attache pas beaucoup d 'importance à l' argent, mais... ?.

    Mais nous savons tous que lorsqu 'il insiste sur le fait qu' il ne se soucie pas de l 'argent, c' est en fait pour dire aux autres qu 'il est vraiment très attaché à l' argent.

    Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

    Alors, s' il vous pla?t ne me répondez pas avec ces grandes raisons, ce dont j 'ai besoin, c' est d 'un geste technique. ?

    En ce qui concerne les effets pratiques sur la gestion du personnel décrits ci - après, son problème tient précisément au fait qu 'il s' agit d' une ? responsabilité totale ?.

    En outre, tous ses actes montrent exactement qu 'il ne comprend pas la ? grande raison ? des critiques et des incitations du personnel.

    En tant que Directeur général, l 'Organisation de sa carrière serait considérablement restreinte si l' on ne se contentait pas de poursuivre la technique des "mouvements techniques" sans vraiment comprendre la "grande raison" du coeur et de l 'humanité.

    En particulier, les internautes le Directeur général ou un gestionnaire professionnel.

    Parce qu'il dit "ma nouvelle société bient?t").


    Alors, quelle est la critique de la "vérité"? Il me semble que c'est manifeste:


    1. Lorsque les gestionnaires dans la gestion du personnel ou d'interagir avec des gens peut obtenir l'effet désiré, la clé n'est pas votre motivation ou point de départ est "noble" ou "correct", il est essentiel de personnes relativement tu critiques ou d'interaction (c'est - à - dire employés), de ses sentiments.

    Si ses sentiments est "négatif", "négatif", alors, le comportement de votre critique juste les résultats de récolte le contraire.

    "Tandis que les internautes lui - même après qu'ils ont fui.

    Ils ont dit que je ne suis pas un bon chef, toute la journée tu sais me plaindre.

    Note qu'il a un peu trop "soi", mais aussi de ne pas comprendre de critiquer les gens pour être efficace, il faut d'abord sur les sentiments par les critiques de cette "vérité".

    Plus grave encore: après avoir forcé tant d 'employés, il pense que le problème n' est pas lui - même, mais seulement les autres (parce qu 'il a lui - même dit: ? la conscience des cieux et de la terre, je suis quelqu' un de très positif, qui ne se plaint jamais d 'autrui, qui a subi toutes sortes de chocs sans changer d' avis.

    Leur départ ne m 'a donc rien fait de mal, je m' inquiète seulement de leur avenir.


    C 'est pourquoi je pense qu' il est nécessaire de préciser que vous, en tant que gestionnaire, avez besoin d 'une certaine ? grande ? raison pour critiquer efficacement les autres et pour leur faire accepter les défauts que vous avez relevés.

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    Le plus grand de ces raisonnements est que vous devez partir du point de vue de l 'aide sincère au progrès de l' autre, de manière à ne pas perdre l 'estime de soi de l' autre et à apporter à l 'autre une expérience émotionnelle positive (au moins pas une expérience émotionnelle négative) afin de donner vos critiques, vos réactions.


    S' il faut parler de la technique de la critique, la plus grande est celle de l 'intention.

    Réfléchis.

    Qu 'est - ce que tu ferais si tu donnais un avis différent à tes clients? Tu chercherais à trouver le moyen le plus acceptable pour lui et tu essaierais de lui dire que ton avis est dans son intérêt.

    N'est - ce pas? Alors, si tu veux que les travailleurs à accepter vos critiques, essayez de faire lorsque des employés, l'intention de le traiter.

    Je citerai un de mes employés pour le cas de rétroaction négative:


    Le reste de la phase du projet, les clients à nous conduire à l'aéroport, sur le véhicule, à mettre des sons de vieilles chansons.

    Un groupe de collègues de mon projet initialement parce que "pause", "vacances" très heureux, d'entendre ces belles chansons, plus n'inhibe pas le c?ur de joie, avec "hum".

    Bien s?r, bien s?r qu'il n'y a pas de disques dans ta chante bien, ensuite, le client immédiatement de la musique de volume améliorée à plusieurs degrés! Mais, mon collègue n'a pas réalisé, toujours chanter.

    Devine comment je me rappeler ce collègue?


    Donne - moi ta a envoyé un SMS.

    Comme suit: "XX, devine pourquoi les clients vont soudain le volume si haut? Je pense qu'il y a deux raisons: la première est qu'il aime vraiment ces chansons; une autre raison est qu'il pourrait vouloir couvrir son chanter pour vous.

    On ne sait pas.

    Mais à ma place, j 'aurais tendance à penser que c' est la deuxième raison.

    à mon avis, en agissant sur la base des pires estimations, on obtient généralement les meilleurs résultats possibles.

    Parce que c 'est le moins risqué.

    Bien s?r, je sais que tu rentres chez toi et je suis très content!

    Pourquoi ne pas s' amuser dans notre coeur avec une musique qui nous fait chanter?


    Devine encore ce que j 'ai fait quand j' ai envoyé ce SMS.

    Arrête de chanter.

    Et j'ai aussi de ne pas perdre de temps pour un peu de nous envoyer des clients de choisir la musique, c'est très gentil! "Et a profité de l'occasion pour appeler un" appel important "(en attendant Veuillez baisser la musique).

    Après, on a été accompagnée de la musique douce, de marcher sur la route à grande vitesse à l'aéroport.

    Tout le monde "heureux".


    Alors, quand je donne "négatif" de retour remarqué quoi? J'ai remarqué trois points: premièrement, sous la forme d'un message SMS, personne ne sait que j'ai re?u ta SMS et de corriger le comportement, comme ?a, il n'y a pas de mal à ta "face"; deuxièmement, j'ai utilisé et ta vie de fa?on à courant alternatif l'expérience de traite de sens (le personnel est raisonnable, alors, je ne suis pas d'accord avec les utilisateurs en cas de dire "Je de temps en temps, indique que vous leur erreur, au travail sont des erreurs, très spécifiques et vérité. Pas de grandes généralités"

    Et vous seuls employés convaincu, il sera convaincante d'accepter vos critiques); trois, j'ai exprimé la compréhension du comportement de chanter sur ta, et avec une blague de fa?on donne en outre une expression de joie de la proposition: rien volé la musique.


    4. En fait, comme de bons enfants est aussi louer, de bons employés est loué.

    Par conséquent, un gestionnaire de vous changer pour que les employés volontairement aux actes, tu dois savoir:


    A) orientation positive que négative plus que les travailleurs de changer.

    De manière positive, il faut montrer l 'exemple et les jalons, montrer (de préférence à vous - même) pour infecter le personnel et promouvoir son changement.

    Pas une seule critique.


    B) Les critiques doivent comprendre que l 'on ? grossit ? et ne pas toujours se contenter de ? petits ? détails.

    Quels sont les ? grands ??

    Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

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    "La rigueur des exigences n 'a rien à voir avec la question de savoir s' il y a ou non une étagère.

    En même temps, il faut savoir baisser.

    Ne prends pas trop au sérieux les sous - sections (en particulier celles qui ne sont pas les mêmes que les habitudes, les pensées, les pensées) et encore moins les "plaintes" que l 'évaluation du personnel.

    Imaginez, qui voudrait un jour nier sa direction?


    Il ne faut pas toujours ? critiquer ? en personne, il faut apprendre à fa?onner l 'esprit d' équipe.

    En tant que gestionnaire, en particulier aux échelons supérieurs, apprenez à pformer ce que vous prêchez, les valeurs, les comportements, les mentalités que vous prêchez en culture et en ambiance d 'équipe.

    Cela permet à tous les membres de l 'équipe de vous ? superviser ?, de vous ? critiquer ?, et non pas toujours de commencer par vous - même, d' attirer tous les tirs sur vous - même et de ? porter tous les problèmes ?.


    L 'ancien Président des états - Unis Eisenhower a dit: ? le leadership est un art qui permet aux gens de faire ce que vous voulez qu' ils fassent, et ils le font volontiers ?.

    En fait, en tant que dirigeant, en tant que supérieur hiérarchique, vos paroles, vos actes, vos décisions, vos paroles, même vos expressions faciales, affectent le moral du personnel! Ce n 'est qu' en donnant les bonnes orientations que vous pourrez avoir le bon comportement.

    En tant que gouvernante, vous n 'apprenez pas à critiquer efficacement, et vous ne comprenez pas la raison fondamentale des critiques?

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