Les 10 Règles De Psychologie Les Plus Connues Sur Le Terrain De Travail.

Loi psychologique 1: effet Rosenthal

Le célèbre psychologue américain Rosenthal a fait cette expérience:

Il a scindé de manière aléatoire un groupe de souris blanches en deux groupes: les groupes A et B, et a dit aux éleveurs du Groupe a que ce groupe était très intelligent, tout en informant les éleveurs du Groupe B qu 'ils étaient intelligents.Quelques mois plus tard, le professeur a testé ces deux groupes de rats à travers le labyrinthe et a découvert que les rats du Groupe a étaient vraiment plus intelligents que les rats du Groupe B, qui pouvaient sortir du labyrinthe et trouver de la nourriture.

Le professeur Rosenthal s' en est inspiré et s' est demandé si cet effet pouvait se produire aussi chez les hommes.Il s' est rendu dans une école secondaire générale, s' est déplacé au hasard dans une classe, puis a fait un tour sur la liste des élèves et a dit à leurs professeurs que les élèves étaient très intelligents et très intelligents.Au bout d 'un certain temps, le professeur s' est rendu dans cette école secondaire, et un miracle s' est produit, et les élèves qu' il a choisis sont maintenant vraiment les meilleurs de la classe.

Pourquoi ce phénomène?C 'est le signe que cette magie fonctionne.

Tout le monde accepte dans sa vie des signes psychologiques, positifs ou négatifs.S' il s' agit d 'indices psychologiques négatifs et négatifs à long terme, les émotions continuent d' être affectées et peuvent même avoir des répercussions graves sur la santé mentale.Au contraire, si souvent de grands espoirs et des affirmations positives, inspirés par le regard attendu, le sourire loué, afin de renforcer leur estime de soi, leur amour - propre, leur confiance en soi et leur confiance en soi, l 'autre évolue dans la bonne direction!{page} u break}

Deux règles psychologiques:Effet limite

Mark Twain, écrivain américain de renom, a une fois entendu un pasteur dans une église.Dans un premier temps, il a trouvé que le pasteur était très bon, très émouvant et prêt à faire des dons.Dix minutes plus tard, le pasteur n 'a pas fini de parler, il est un peu impatient, il a décidé de ne donner que de la monnaie.Dix minutes plus tard, le prêtre n 'avait pas fini de parler, et il décida de ne pas donner un centime.Quand le révérend eut fini son long discours et commencé à collecter des fonds, Mark Twain, indigné, non seulement n 'avait pas versé d' argent, mais avait aussi volé deux dollars dans son assiette.

Il s' agit d 'un phénomène psychologique d' irritation excessive, excessive et prolongée qui provoque une grande impatience ou une grande résistance psychologique, connu sous le nom d '? effet limite ?.

Les effets suprêmes se produisent souvent dans la réalité.Par exemple, si quelqu 'un commet une erreur, on le répète une fois, deux fois, trois fois, voire quatre ou cinq fois, et on compte à nouveau si un incident analogue se produit.Faire la même critique d 'une chose fait de la culpabilité originelle de l' auteur de l 'erreur l' impatience, voire la répulsion.Si on se fait "presser", il y aura un sentiment de résistance et un comportement "C 'est ce que je veux".

Il est évident que les critiques ne doivent pas dépasser les limites et qu 'elles doivent ? faire une erreur, une seule critique ?.S' il n 'y a pas lieu de critiquer à nouveau, cela ne doit pas être simplement répété, mais sous un autre angle.Ainsi, l 'adversaire ne se sentira pas "coincé" par la même erreur et l' ennui et l 'inversion diminueront.

Psychologie III: effet Desi

Le psychologue Desi a raconté une fable:

Il y a un groupe d 'enfants qui s' amusent devant la maison d' un vieil homme et qui crient toute la journée.Quelques jours plus tard, les personnes agées ne supportent pas.Alors, il est sorti et a donné 10 cents à chaque enfant, et il leur a dit: ? Vous avez rendu cet endroit très animé, je me sens beaucoup plus jeune, et je suis reconnaissant de cet argent ?.Les enfants sont heureux que le lendemain arrive, comme toujours.Le vieux sort et donne 5 cents à chaque enfant.5 cents, c 'est bon, l' enfant s' en va encore très bien.Le troisième jour, le vieil homme n 'a donné que 2 cents à chaque enfant, et les enfants furent en colère.Ils jurent au vieillard qu 'ils ne joueront plus pour lui!

Dans cette fable, la méthode du vieil homme est simple: il transforme les motivations internes des enfants ? pour s' amuser ? en motivations externes ? pour obtenir la beauté ?, tandis qu 'il manipule le facteur externe, c' est - à - dire le comportement des enfants.

L 'effet Desi se manifeste dans la vie.Par exemple, les parents disent souvent à leurs enfants: "Si tu obtiens 100 points cette fois - ci, tu auras 100 dollars", "Si tu réussis les cinq premiers, tu auras un nouveau jouet", etc.Les parents ne s' attendaient peut - être pas à ce que ce mécanisme d 'incitation inapproprié réduise légèrement l' intérêt des enfants pour l 'apprentissage.

Quatre règles psychologiques:Effet du vent du Sud

L 'effet du vent du Sud, également connu sous le nom d' effet de la chaleur, découle d 'une fable de l' écrivain fran?ais la fontaine:

Le vent du Nord et le vent du Sud sont plus puissants que le vent du Sud, pour voir qui peut enlever le manteau du piéton.Le vent du Nord a d 'abord frappé un os froid et froid, et les piétons ont serré leur manteau pour résister à l' invasion du vent du Nord.Le vent du Sud se mit à souffler, le vent se mit à souffler, et les passants se sentaient bien au printemps et à la chaleur.

L 'histoire de l' attaque du Sud peut atteindre son but parce qu 'elle répond aux besoins intérieurs de l' homme.Cette réaction psychologique qui inspire la réflexion et la satisfaction de ses besoins est l 'effet du vent du Sud.

Ainsi, la communication en temps réel de l 'amour, plus de "go?t humain" de l' éloge, l 'autre se rend compte qu' il est possible d 'obtenir un effet multiplicateur.{page} u break}

Psychologie 5: effet tonneau

Ce n 'est pas la plus longue planche sur le seau, mais la plus courte planche sur le seau.

La capacité d 'intégration d' une personne est comme un grand seau de bois, chacun de ses aspects est une planche indispensable pour former ce grand seau de bois.L 'image d' une personne dans l 'esprit d' autrui peut être augmentée en fonction d 'un aspect particulier, mais la stabilité à long terme de l' image ne dépend pas de ces éléments, mais de l 'état d' ensemble, où elle diminue lorsqu 'elle est exposée à des maillons faibles et, pire encore, à des expositions répétées.Par conséquent, lorsque l 'on constate des insuffisances dans certains domaines, il faut passer plus de temps à les ? combler ?.

Psychology six: Hawthorn Effect

L 'usine Hawthorne, située à la périphérie de Chicago (états - Unis d' Amérique), est une usine de téléphonie mobile dotée d 'installations de loisirs, de systèmes médicaux et de régimes de retraite améliorés, mais les travailleurs continuent de s' indigner et de produire de mauvaises conditions.Par la suite, les spécialistes de psychologie ont procédé à une expérience dans laquelle ils se sont entretenus avec plus de 20 000 travailleurs en deux ans, ce qui leur a permis d 'écouter patiemment leurs opinions et leurs griefs à l' égard de l 'usine.

L 'expérience a eu des résultats inattendus: la production de l' usine Hossan a considérablement augmenté.

La plupart des gens travaillent dans la confusion ou le mécontentement, mais pas suffisamment.Si les supérieurs peuvent se contenter de parler avec leur patience et de les guider dans la confusion de leur coeur, de leur mécontentement à l 'égard du statu quo, la patience de leurs supérieurs est une certitude pour les employés, ce consentement tacite, après "dire" sera certainement une sorte de satisfaction, ils se sentiront à l' aise et confortable.Ainsi, ils seront plus confiants et plus actifs dans leur travail de suivi!

Psychology Regularity VII: Incremental Effect

Dans les relations interpersonnelles, on entend par ? effet multiplicateur et décroissant ? le fait que chacun souhaite que son amour pour lui soit ? en augmentation ? plut?t que ? en diminution ?.Par exemple, beaucoup de vendeurs saisissent l 'esprit des gens et, lorsqu' ils disent à leurs clients, ils commencent toujours par un petit tas dans les assiettes et ajoutent peu à peu, au lieu d 'en saisir un peu plus dans les assiettes.

Lorsqu 'on évalue une personne, il est inévitable que l' on en dise plus sur ses défauts et ses points forts et que l 'on adopte souvent une approche ? d' abord et ensuite ?.En fait, c 'est une méthode d' évaluation peu souhaitable.Quand on évalue les enfants, on peut utiliser l 'effet multiplicateur et décroissant, par exemple en parlant d' un problème mineur sans atteinte à la dignité, puis en rendant un hommage approprié...{page} u break}

L 'effet papillon

D 'après les recherches, un papillon de l' hémisphère Sud a parfois agité avec ses ailes un faible flux d 'air qui, en raison de la combinaison d' autres facteurs, pourrait, dans quelques semaines, devenir une tornade au Texas!Les perturbateurs qualifient ce phénomène d '? effet papillon ? et en disent long sur le plan théorique: une très petite cause qui, avec le temps et la participation d' autres facteurs, peut avoir un effet extrêmement important et complexe.

L 'effet papillon nous dit qu' il n 'y a rien à communiquer.L 'expression d' une parole, le traitement correct et approprié d 'une chose peuvent affecter la vie d' autrui; l 'erreur et l' arbitraire peuvent nuire à la vie d 'autrui.

Loi de psychologie 9: effet d 'étiquetage

Au cours de la Seconde Guerre mondiale, les états - Unis n 'ont pas été en mesure de fournir des contingents suffisants et la guerre a effectivement exigé un contingent militaire.En conséquence, le Gouvernement des états - Unis a décidé d 'organiser des combats de front contre les prisonniers détenus dans les prisons.à cette fin, le Gouvernement des états - Unis a envoyé plusieurs psychologues pour former et mobiliser les prisonniers avant la guerre et les accompagner au front.

Au cours de la formation, les psychologues leur ont donné des cours de sermon, en mettant particulièrement l 'accent sur l' envoi d 'une lettre hebdomadaire à leur plus proche parent.Le contenu de la lettre, élaboré par un psychologue unifié, décrivait comment les détenus se comportaient bien en prison, comment ils pouvaient se réadapter, etc.Les experts demandent aux auteurs de ces actes de bien vouloir les copier et les envoyer à leurs proches.Trois mois plus tard, les prisonniers se sont rendus sur le front et les experts ont demandé aux prisonniers d 'écrire à leurs proches comment ils obéissaient aux ordres, comment ils étaient courageux, etc.De ce fait, les prisonniers se sont comportés comme des soldats de l 'armée régulière et se sont battus avec autant de courage et de courage qu' ils le disent dans leurs lettres.Par la suite, les psychologues ont décrit ce phénomène comme un "effet d 'étiquetage" et un "effet implicite" psychologiquement.

Cette discipline psychologique joue un r?le très important dans l 'apprentissage professionnel.Par exemple, si le patron crie toujours "imbécile", "cochon", "Pourquoi est - ce si stupide", "ne peut même pas faire une chose aussi simple" et ainsi de suite, il se peut que tout le personnel soit devenu ce que le patron appelle "imbécile".

Ainsi, les supérieurs doivent cesser de se moquer des insultes, des plaintes, des menaces, etc., et utiliser davantage de langage d 'incitation pour apposer des étiquettes positives aux employés.

Psychologie 10: seuil d 'entrée

Dans la vie quotidienne, il arrive souvent que des demandes plus élevées soient rejetées dès le début lorsque l 'on demande de l' aide à d 'autres personnes et que l' on parvienne plus facilement à des objectifs si l 'on fait d' abord des demandes plus modestes avec l 'accord des autres, ce que Les psychologues appellent désormais les ? seuils d' accès ?.

Dans notre travail sur le terrain, nous pouvons également utiliser l 'effet seuil d' entrée.Par exemple, les supérieurs hiérarchiques peuvent exiger des employés qu 'ils soient moins exigeants, qu' ils soient reconnus, félicités ou même récompensés comme ils l 'ont demandé, puis qu' ils soient de plus en plus exigeants, ce qui leur permet d 'être toujours plus motivés.